邮件营销必读系列十一：翻开率里的猫腻

导言
　　你是否现已施行了一项邮件营销（Email Marketing)方案，但低翻开率却让你感到头痛和不满呢？ 将在本文中向你论述为何传统的翻开率评判规范不能实在地反映出翻开邮件的人数，并深入讨论怎样运用不是很精准的翻开率来进步邮件营销的作用。

什么是翻开率？它为何重要？

　　翻开率是指翻开和检查某封邮件的人数与总收件人人数之间的百分比。翻开率被视为评判邮件营销作用的要害参数之一，因为翻开率能终究反映出有多少人看了你的邮件。关于惯例的翻开率该是多少，界内言辞纷歧。通常情况下，运用答应式邮件列表进行邮件营销的翻开率大概是20%。假如你的翻开率牢靠的话，那作用就很不错了。可是，翻开率很难做到精确无误，由此，翻开率的参阅价值也越来越低。现在咱们来讨论为什么翻开率参阅价值越来越低以及怎么让翻开率对咱们有所协助。

翻开率不精确的原因

　　要了解为什么运用翻开率追寻邮件营销作用不行精确，首先要了解翻开率是怎么追寻和核算的。一般为了追寻翻开率，都会在发送的邮件里刺进一张1×1像素的小图片，收件人翻开邮件时，图片显现出来就以为邮件已翻开。有时还会将该图片跟收件人邮址相关联，这样同一个人屡次翻开同一邮件就只会算翻开一次。可是，图片有必要显现出来才干精确追寻到这封邮件是否翻开。这种追寻办法有三个问题。

榜首，用户翻开邮件时，图片有必要显现出来。如之前所述，许多邮件服务商和用户都会默许不显现图片。假如邮件被翻开了，而图片却无法显现，翻开率就无法计算到了。

第二，有的用户设置了只接纳文本格式的邮件。因为文本格式的邮件不支持HTML，图片天然也无法显现。因而，也无法计算到翻开率。

第三，用户喜爱用手机检查邮件，运用手机检查邮件只能看到文字，不能看到图片。因而，也无法计算到翻开率。

邮件营销实践操作中，图片追寻的翻开率跟实践翻开率会相差11%到35%左右！因而，当图片追寻显现0翻开率时，没准事实上你现已取得了不错的作用。

三种办法使翻开坦率正为你所用

　　尽管翻开率存在差错，但在某种形式上仍是能够协助到你的。

　　经过点击率等揣度邮件营销作用：现在，翻开率参阅价值越来越小，但点击率（假如追寻办法设置无误）、回复率和注册率却能实在反映邮件营销的作用。经过这些数据你能够反向揣度出实在的翻开率，一起也能够测验出哪封邮件作用最好。这样你就能够保证你的邮件营销有一个较高的“相对”翻开率。尽管点击率会遭到比如所引荐产品及邮件内容等要素的影响，可是也能为你改善邮件营销作用指引方向。

　　测验不同邮件的翻开率：你或许无从得知精确无误的翻开率，可是你能够经过比照不同邮件的翻开率来进步邮件营销的作用。假如你在某月的榜首个星期五发送邮件，所得翻开率为25%，当月的第二个星期五发送邮件所得翻开率为10%。这就阐明你榜首封邮件作用更好，这或许是因为你所供给的信息、所写标题、所选发送时刻愈加恰当，乃至或许是因为人们在月初经济比较宽余。但不管是什么原因，你现已从中知道了哪封邮件的作用更好，这样你就能够扩展邮件营销的规模，使整个翻开率得以进步。

　　A/B测验：日常日子中没有人喜爱进行繁琐的A/B测验，但邮件营销A/B测验并不杂乱。你只需把邮件列表一分为二，然后别离发送两封不同的邮件，看哪一封的作用更好。主张你进行小规模的测验，发送两封内容相同标题不同的邮件来进行测验，看哪一封翻开率更高。经过A/B测验能够看出哪封邮件的翻开率较高，然后针对这封邮件进行大规模的邮件营销，这样作用会更佳。

　　这样看来，尽管邮件翻开率数据不是很精确，但也仍是有所协助的，仅仅咱们不能再用老办法去参阅这些数据。了解怎么经过改善你的邮件及发送办法来进步邮件营销作用是不断优化邮件营销方案的仅有法宝。当你的邮件追寻软件显现翻开率很低时，也不要为之泄气，很有或许实践并非幻想的那么糟糕。