5个月为独立站导入100万新增用户，跨境卖家怎么用好WhatsApp新流量？

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“假如咱们有1000个WhatsApp账号，每个账号有1000个老友，相当于100万粉丝，假如推送一条产品信息，能够让100万人一起看到，这是一件很爆的工作。”

“假如咱们有1000个WhatsApp账号，每个账号有1000个老友，相当于100万粉丝，假如推送一条产品信息，能够让100万人一起看到，这是一件很爆的工作。”跨境出海营销组织傲途CEO陈建筑这样描绘WhatsApp的变现潜力。

揭露数据显现，现在，Facebook旗下即时通讯运用WhatsApp在全球拥有约20亿月活用户（微信月活用户约10亿），印度（4亿）、印尼、巴西和美国是其最大的用户商场。但面临如此巨大的用户群，WhatsApp并没有“挣钱”，在成为“海外版微信”的数字产品生态上仍较为初级。

但Facebook首席执行官扎克伯格曾表明，经过招引零售商在WhatsApp内出售产品和服务，或运用其来处理过去用邮件或电话来处理的客服问题，能够将WhatsApp的用户转变为赢利来历，且扎克伯格也曾多次揭露表达了关于WhatsApp的战略效果和商业化设想。

经过两年对WhatsApp的探索，陈建筑预判，WhatsApp的流量生态下一年将会有更好的开展，对标微信生态，这将是跨境出海玩家打破增加窘境、寻觅新时机的一大趋势。

被轻视的商业潜力

2016年做印度事务时，陈建筑发现许多海外创业者开端做根据WhatsApp的营销东西，但仍处于初级阶段，反观其时的我国商场，微信上下流的流量及交际营销布局已较为老练。所以，在2017年，陈建筑开端将我国微信生态的玩法搬到海外。

从2018年就开端WhatsApp营销事务的傲途亲自见证跨境卖家对其承受度越来越高的改变。“特别是本年，交际营销打破、寻觅新流量是一个很大的趋势，许多卖家被逼得没有办法，会更乐意测验，很显着。从之前咱们一个个推客户，到本年许多客户一会儿涌上来主动找咱们。” 2020年被陈建筑称之为海外商场交际媒体营销的元年。

在他看来，比照从前，2020年WhatsApp的我国玩家开端冒头，且发生了不少成功事例。比方现金贷催收成了出海玩家在WhatsApp上较多的一种玩法；而在电商层面，独立站能够经过WhatsApp做用户召回和复购保护，如在大促时发送选品、打折信息；也有人瞄准了海外下沉商场的夫妻店做B2b的地推形式，获取联系方法，用WhatsApp保护构成继续复购订单。

不难理解，现在关于交际媒体的运用，国内是走在前沿的，而国内的形式出海其实也引领了海外商场交际媒体营销的开展。与国内商家从公域流量转战私域流量的布景相似，海外商场现在也正在阅历着Facebook、谷歌等中心流量途径本钱昂扬的境遇。所以，获取相对更廉价的流量、往下打破做二类电商的玩法成了一个盛行趋势，WhatsApp则是该赛道下一个极具潜力的途径。

WhatsApp在Facebok生态中被视为使Facebook事务多元化的一个时机，归于能够“挡住”竞争对手的人物，Faceboook也信任它是整个买卖的控制者。“Instagram和Facebook是店面，WhatsApp则是收款机。”WhatsApp首席运营官马特·艾德玛曾如此描绘道。

在被Facebook收买后，WhatsApp原开创团队为了坚持用户隐私性，一直在抵抗商业化，这也与Facebook的商业形式有很大抵触。终究，在原开创人离职后，WhatsApp逐步开端敞开广告事务，企业可经过WhatsApp发送音讯（WhatsApp向企业收费），且在印度和巴西等地接入了付出功用。

陈建筑也指出，现在WhatsApp的问题是商业化布局显着缺乏， 虽然Facebook也在进一步扩展WhatsApp的商业化投入，但敞开速度较慢，几乎没有成形的商业化产品。比方，Facebook在WhatsApp上敞开了商业店肆账号注册等功用，但也做得很弱，“连相似于微信的红包等功用都没有”。但另一方面，这也恰恰给了WhatsApp玩家很大的幻想空间。

在陈建筑看来，WhatsApp的产品生态与微信迥然不同。关于跨境电商而言，WhatsApp的时机，一是从交际营销自身特色而言，它是一个好的商业形式，合适作为独立站的流量打破口，且是一个相对蓝海的打破口；其次，跨境出海玩家因为在国内沉积了许多交际电商、社群运营的方法论和运营人员，这些都完全能够复制到WhatsApp上。

海外私域流量运营新时代？

类比国内微商玩法，WhatsApp营销更偏重于营销和交际分销裂变的打法。

比方，比较于Facebook Messenger等东西，WhatsApp做营销的一大优势是端对端加密，域名不会被监管，这就比方淘宝也能够在微信发送域名链接。而域名能否在途径上被分发尤为要害，在这一点上，WhatsApp的可操作空间远远大于Facebook。

但一起，以WhatsApp为中心的营销也要借助于Facebook等社媒途径做辅佐宣扬分发，如此一来，整个营销本钱会下降许多。陈建筑算了笔账：做裂变时，假如拉新一个人，这个人又会带来两个拉新，那么相当于营销本钱下降了1/3。

此外，比较于国內的微商环境，“Whatsapp特别好做营销，他们特别信任”。陈建筑以为，其时印度等新式商场关于此种营销形式的承受度很高，且根据WhatsApp的营销称之为交际电商形式，也差异于国内安利、康宝莱等微商形式动辄几千元的高准入门槛，会员费低、产品类别掩盖人群广是其优势。

但交际电商玩法有必要要有供应链落地，而其时whatspp营销的一个问题就在于，早前经过亚马逊等途径或独立站做供应链落地的人不会交际玩法，而国内懂交际玩法的人，供应链还未落地。

根据该问题，陈建筑告知亿邦动力，现在傲途整合了一个带有供应链、物流、付出以及运营的聚合途径，一起还供给独立站建站、一件代发服务，跨境卖家只需求组成运营团队即可，还能够运用傲途的WhatsApp体系解决方案做营销。这种方法也合适我国的微商做海外商场时的一个过渡打法。

据其介绍，傲途团队从前埋伏过许多的WhatsApp社群，调查其营销生态、营销参加者的玩法等，终究得出“等级太差、水平太一般”的定论。现在，在WhatsApp如此巨大的全球商场下，海外仍有一个认知晋级的进程，根据WhatsApp做交际营销商业形式、解决方案、引流或东西等商业化运作的玩家几乎没有，所以，这可能是我国玩家的一大时机。

此外，傲途也做了一套根据WhatsApp的全体解决方案，包含私域流量池的crm办理体系（运营宝）、引流的广告投进体系（引流宝）、智能营销解决方案（营销宝）以及为独立站卖家出海供给一个新挑选的交际电商途径。其间引流宝、运营宝、营销宝对应交际零售玩法，而交际电商途径对应交际分销。据悉，现在，悦刻电子烟、名创优品都是其用户。

例如，在2019年做印度电子烟产品营销时，傲途的社群团队有二三十人，每个人运营3-5个WhatsApp账号，并经过各种方法裂变、沉积会员。

别的，卖家从哪里进行订单成交，傲途就会用广告投进和办理WhatsApp的app为其进行导流，当流量进来后，社群运营人员进行保护、完结客户关系的递进。也便是从卖货到推行，用“共享挣钱的理念”不断裂变拉会员。

“WhatsApp引流的途径依然需求各个社媒，不过，在WhatsApp上保持存量用户复购，以及不断裂变新流量的方法，本钱要比Facebook低许多 ，且WhatsApp营销只不过是在原有广告投进环节的基础上，在最终设置了一个能够留存流量的环节，这能够下降卖家对Facebook等社媒的依赖性。”陈建筑表明，傲途有许多客户在拉新了几万人之后，根本就没再打过广告了。

值得注意的是，现在借助于东西能够追寻到独立站的用户手机号码，可是亚马逊不可，从这个层面上而言，独立站也更合适WhatsApp营销。以往独立站都是经过广告等方法，主动完结买卖闭环，这对用户在线付出的体会和志愿要求较高，但现在根据WhatsApp运营，是经过社群运营团队的保护，让用户进入社群，来干与主动成交，以进步成交概率。

独立站怎么借力WhatsApp？

据悉，上一年，傲途专门做了一个针对电子烟产品的独立站。陈建筑以此为例向亿邦动力介绍了独立站怎么做WhatsApp营销：

1、选品：以刚需、高复购、相对高毛利的产品为主，比方电子烟。像名创优品的高复购体现在小精品的sku多，这种特色特别合适做交际电商。

是否合适做独立站，或许某个商场，选品都是至关重要的，否则用WhatsApp营销会“很累”。比方，在该产品下开宣布小b分销者，触达的100个人要为其发生满足多利益，这是从选品层面的考虑。

2、商场：做印度等新式商场时要对标我国五六线城市，其消费人群以及关于商业形式的认知都处于前期阶段，用户人群特色合适分销。所以，选中的商场人群是否相对简单裂变，或许当地人群能否赚到钱，这也是能否做WhatsApp的重要目标。

举例而言，在欧美商场，假如当地顾客不乐意为了赚小钱做裂变，这个产品就不能做。相同的，放在印度，顾客乐意为几十块钱的分红做转发裂变，那么用WhatsApp做营销，在这个商场就能够做成。也便是说，该种品类更合适新式商场的下沉商场。

3、形式：选用付费会员制分销形式。比方，傲途选用礼包等递进方法招引顾客，逐步把用户开展为付费会员，一起对用户赋予多层级营销的权限。

值得注意的是，不同于国内，许多海外新式商场的多层级分销形式是合法的。比方，印度乃至能够做十几级分销，但国内是不允许的，这一点关于独立站做Whatsapp交际营销是一大优点。

4、分销者参加出售：“共享挣钱，自购省钱”是中心理念。傲途会给分销者20～25%的赢利，这就体现出关于选品的讲究。一定是能牵动用户自己去卖的产品，一起用户在这里买产品时，还能够拿到8折的价格。

陈建筑表明，在这种情况下，只需能够用200元会费圈住会员用户，很大程度上该用户就会成为自己的顾客，根本能够完成自购和共享出售的会员用户各占一半。

5、有社群运营团队：傲途会做许多的案牍来教新会员做一致话术共享，以及怎么开发下一层交际关系链上的会员。这是最要害的一环，即教会员怎么做裂变。

一种是从WhatsApp社群开发，做线上导流裂变，另一种是从线下进行裂变，比方针对电子烟品类做线下拓宽时，能够瞄准酒吧，在酒吧建立电子烟易拉宝货架，让酒吧老板对店员和顾客进行拉新都是很好的挑选。

根据线上线下做会员交际裂的一整套形式跑通后，傲途上一年仅用了5个月时刻，就为该独立站导入了约100万新注册用户，其间，付费会员达15000个以上，月成交额达六七百万。

陈建筑剖析称，其时在印度已经有100多个品牌在做电子烟，但打法都是传统的在独立站直接卖货，没有将电子烟人群的继续消吃力、交际特色激宣布来。而只需抓住了电子烟这个消费人群的特色，它自身会为途径带来自己终身的复购价值以及朋友圈价值。其次，在分润机制的规划上，“自己在挣钱的一起，买东西也不花钱”，这关于新式商场用户的招引力很大。

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