交际媒体营销的15条主张

　　最近阅览了关于交际媒体的一本书，现在把一些阅览笔记整理成列，翻译出来，期望能对一些做交际媒体的朋友有协助。

　　1，当你宣布任何一条Facebook信息，tweet，帖子，Email 时，问你自己：

a) 这个信息对承受者而言有价值吗，仍是会让他们觉得很烦？
b)假如你是顾客，你乐意承受这条信息吗？

　　2，周末是展开交际媒体营销的最佳时间。

　　3，不知道更新什么内容？在簿本上写出你的顾客喜爱的东西，不要喋喋不休的评论你们公司的产品，服务，而是去开掘客户爱好地点。换位考虑一下，作为顾客，什么内容能让你去点击那个like按钮。写出至少十个可以让顾客like的内容。

　　4，调查记载你的顾客议论的论题，包含那些看上去与你公司毫不相关的论题。依据这些记载，在你的交际媒体上展开评论。

　　5，你的公司是否有作业可以与顾客协作完结？比方新产品的命名，新logo的规划，最受欢迎产品评选等等。

　　6，在内容更新到交际媒体上之前，可以发给你的朋友看看，他们觉得这个信息有用吗，仍是觉得你又在打广告或许揄扬自己公司怎么怎么。

　　7，欧美客户对优惠码的喜爱程度超乎你的幻想。假如你的产品可以供给扣头，无妨试试。

　　8，共享你的公司的创立进程，乃至可所以开展过程中碰到的问题等等，可以提高贵公司在顾客心中的可信度。可信度是我国公司的一个重大问题，想办法让你的顾客/潜在顾客觉得你是牢靠的。

　　9，看看你的公司还有没有其他值得说的当地，比方办公室相片，出产相片，职工故事，休假相片等等，自己酌量。

　　10，共享公司新近产生的事，比方新的协作，订单量创前史新高，发货速度加速等等。

　　11，开掘产品特质，同竞争对手比较，你们的产品有何共同优势，是质量好仍是价格低，仍是售后好？共享给大众。

　　12，定位你的死忠客户。只需你的产品不是烂的可怕，总会有人喜爱你的产品，了解他们在哪里活动，然后看可不可以给他们供给额定优惠，鼓舞他们向朋友或许在社区共享他的购物阅历，假如你的客人里边有定见首领，千万不要放过他们，可以跟他们协商比较深度的协作。

　　13，鼓舞顾客共享他们的购物阅历，供给给他们共享的东西，供给给他们优惠码，等等。

　　14，给顾客惊喜。可所以他们生日的一句祝愿，包裹里边额定的小礼品，一张给老顾客的明信片等等。在交际媒体的王国里，口口相传是最佳的传达途径。心情愉快，觉得自己被关怀注重的顾客更倾向于向朋友引荐你的产品。

　　15，创立共同且共同的交际言语风格，是诙谐诙谐仍是谨慎厚实？ 取决于你们的产品性质。尽量创立令人形象深入的交际言语。

　　全书令我形象最深入的部分是，当你有太多顾客在你的Facebook上留言的时分，优先答复那些朋友更多，影响力更大的顾客。可见这个世界上没有肯定公正的当地，即便在交际媒体上，人也会被划分为三六九等，这很严酷但却实在。

　　需求留意的当地是，依据我的实践经验，优先处理重要顾客并不意味着对其他顾客置之脑后，你可以告知那些不重要的客户，咱们正在研讨，晚点再回复你。假如彻底视若无睹，会极大的激怒客户，由于他们可以看到你在答复他人的问题，而把他们作为空气。没有人喜爱被轻视，虽然轻视在这个世界上无所不在。