天猫世界调整疫情期发货时效

2022-01-13 15:03:16

2月18日音讯，受肺炎疫情影响，天猫世界于昨日发布布告，对疫情期间发货时效做出特别规则。关于2020年1月17日至2月29日的期间，顾客付款的菜鸟保税订单，若发货仓为福州、杭州、义乌等库房，且归于所述特别景象的，渠道将对其推迟发货赔款予以革除，一起，相关推迟发货投诉也暂停受理。此规则于2020年2月18日收效。因为疫情及各地复工方针、交通管制等不可抗力要素影响，部分城市的商家面临着不同程度的发货推迟状况。天猫世界也呼吁用户了解特别时刻复工的严厉程序，也为保证社会的健康安全做出奉献。在2月7日，天猫世界便对新式冠状病毒肺炎疫情期间发货时刻进行调整。除定制产品、预售产品等有特别发货时效要求的，其他订单发货时刻均进行了优化。此外，天猫世界还发布了海外商家支撑细则，从多方面为海外商家赋能，助力商家渡过难关。此次布告原文如下：：电商报

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