亚马逊开case要钱吗？合适开case的状况有哪些？

亚马逊的卖家们常常在运营的时分会遇到各式各样的问题，这时分卖家就会挑选经过开case找客服来处理，经过他们的辅导将自己的店肆运营下去，那么开case要钱吗?什么状况下时分开case了。

亚马逊卖家开case是不需求收费的。怎么样注册呢?卖家可进入到亚马逊后台的卖家中心，左下角有个“取得支撑”，点击之后会呈现协助中心的窗口，这时分卖家只需求点击“联络咱们”就能看到自己想要问的问题，假如这里边没有呈现自己的问题，那就能够咨询人工客服，一般有电子邮件、电话和在线谈天三种办法，咱们挑选最多的便是在线谈天的办法。假如得不到回复，能够换换其他的办法去处理。

合适挑选亚马逊开case的状况有：

1、listing遇到歹意竞赛的状况

产品listing关于卖家们来说是十分重要的，由于咱们的产品需求经过listing来向顾客们展示，顾客们需求经过lisiting来进行产品的购买。

可是关于一条优异的产品listing来说，很可能遇到被歹意“进犯”的状况，比如说忽然就被他人兼并了，忽然就被篡改将咱们的listing改得改头换面，产品的图片被换完，产品的标题被修正，产品的节点被替换等等，在面临到这种状况的时分，卖家们就能够经过亚马逊开case的办法来向客服进行交流，进行报备，要知道亚马逊关于非合规的listing兼并办理、赏罚是十分严厉的。

当然关于这种状况发生后，卖家们还需求供给好依据，以此来保卫咱们的listing安全。

亚马逊开case

2、listing忽然就变成狗了

变狗这是呈现在亚马逊体系，页面溃散的时分，在页面显现不出来的时分会的一种比较常见的状况，可是是什么原因导致咱们的页面溃散，无法显现呢?其间的原因可能是亚马逊后台的问题，也可能是亚马逊在对咱们的listing进行检查的原因，所以当咱们遇到listing忽然变狗的状况，咱们能够经过亚马逊开case的办法来向客服咨询，listing变狗详细的原因，以便咱们发现问题所在而进行进行调整。

3、渠道新规问题

关于一个渠道来说，不断的完善自己的规矩，依据状况更新渠道的规矩是很有必要的，可是关于这些新规 ，或许是呈现一些风闻，让卖家们不理解，不清楚，比较困扰的时分，也能够经过亚马逊开case的办法向亚马逊渠道客服进行咨询，然后了解到更为精确的信息。

4、想要投诉或许被投诉

亚马逊上投诉是卖家们一不小心会遇到的，比如说，有卖家对咱们的产品进行了歹意点评，看到有卖家侵权了咱们的产品，这时分，卖家们能够搜集好材料，然后经过亚马逊开case的办法来向客服进行投诉。

亚马逊开case能够为卖家在遇到问题的时分进行问题上的回答，可是不是什么时分都合适开，以上我给咱们介绍了一些合适开case的状况，找出相对应的问题，这样才能让客服更为精准的处理好。