搭上用户移动付出需求的顺风车,13亿人口的非洲商场电商潜力巨大
2022-01-20 11:04:47
非洲具有54个国家和数亿智能手机用户,这些手机用户年青而又通晓技能,他们随时预备承受数字付出和银行事务。
近来,外媒PYMNTS就非洲的电子商务开展问题对美国金融科技公司EmergentTechnology高管萨奇布纳齐尔(SaqibNazir)进行了专访。在采访中,纳齐尔从外汇到缺少技能根底设施等方面,谈到了金融科技公司在应对非洲这一巨大的电子商务商场时所面对的机会和应战。
非洲将成为下一个巨大的电子商务商场?在人口结构和技能的推进下,整个非洲区域的付出革新好像已万事俱备,蓄势待发。
在承受PYMNTs的凯伦?韦伯斯特(KarenWebster)采访时,EmergentTechnology非洲董事总经理萨奇布?纳齐尔(SaqibNazir)深入探讨了非洲各地的付出环境是怎么习惯数字和移动途径的问题,并指出,非洲用户遍及具有“轻现金”理念,他们致力于满意迅速增加的年青人口的需求和期望。
纳齐尔具体论述了Emergent等金融科技公司所面对的巨大机会,这些公司正为非洲的54个国家和13亿人口供给金融服务。在非洲,多达7.25亿人运用移动设备。
纳齐尔指出,在人口激增的状况下(人口年增加率超越2%,20岁以下的人口比例高达50%),非洲人的“可支配收入也随之迅速增加。人们都在拼命挣钱,虽然这或许与咱们在西方国家看到的盈余才干状况有所不同,但这也是真金白银。”
按照纳齐尔的说法,非洲大陆还兴起了一股技能热潮,非洲国家“跨过了固定电话和电脑阶段,直接进入了智能手机阶段。现在,非洲又越过银行账户阶段,直接跑步进入移动钱银。咱们能够幻想,所有这些要素将怎么一起推进整个非洲区域的电子商务开展。”
他指出,非洲具有移动钱银账户的人数约为2.8亿,是传统银行账户人数的三倍。这种差异在必定程度上与正规经济和非正规经济之间的不合有关。纳齐尔对外媒PYMNTs称:“许多人还没有意识到,在咱们这个区域,非正规部分的规划有多大。正规经济部分作业的人口非常少。”他估量,只要20%的经济部分是经过正规途径完结作业。
他还提示说,那些在非正规经济部分作业的人不必定是贫民。事实上,他们自身或许是建筑师、软件开发人员或工程师,他们或许是自由职业者或个体经营者,他们不领固定薪酬,而是按天或按周计薪。
纳齐尔称,这些从事非正规经济的人员“不乐意去银行分支机构,他们没有银行账户。他们被下面的阅历吓到了:走进一家银行,这家银行或许很奢华,有空调,周围还有差人放哨。”这些人或许更喜爱在街角商铺的售货亭与他们知道和信赖的人攀谈,在这样的环境,他们会愈加放松。”
纳齐尔表明,在移动技能年代,这些人能够轻松地把钱存入账户或取出来,“这是一种改动游戏规则的体会,这也推进了整个非洲经济的开展。”
但是,事实上,非洲电子商务除了蕴藏着上述巨大的机会之外,它还面对着很多的应战。纳齐尔指出,非洲路途、动力乃至电信网络的根底设施都非常匮乏。有意向非洲开展的金融科技公司需求应对54个商场、54个央行、不同的税收和法令方针以及不断改变的外汇汇率。在某些状况下,非洲商场还存在缺少身份认证和全体缺少金融服务等状况。
纳齐尔说:“对金融科技公司而言,这几乎是一场危机,也是一个稀少难得的机会。”
现金开展的路线图
纳齐尔指出,为了抓住机会并应对这些纷繁复杂的应战,Emergent公司多年来一向在商场上占有一席之地。该公司发现,从电子商务到交际媒体,非洲对各类数字服务的需求巨大,而且还在不断增加。2017年,非洲的电子商务发明了165亿美元的收入。鉴于此,虽然非洲互联网普及率相对较低,仅有35%左右,但估计到2022年,其电子商务的营收将到达290亿美元。
与此同时,M-Pesa等根据移动电话的本地转账服务每年处理数十亿笔买卖。到2017年,仅肯尼亚就有1800多万用户。但是,纳齐尔称,值得注意的是,即便跟着移动钱包的迅速增加,一些年青且技能熟练的用户群期望经过比特和字节进行商业活动,但非洲现在依然以现金为根底。
纳齐尔解说说,非洲94%的买卖依然运用硬通货,这反映了当地数十万移动钱银署理商的需求。他指出,以加纳为例,该国有20万家移动钱银署理商,却只要几千家银行分支机构。
M-Pesa的成功必定程度上归功于其现金流入和流出的署理网络。纳齐尔表明,这必将成为电子商务生态系统的一部分,买家和卖家经过署理在账户上存入现金,然后再经过移动设备自行进行买卖。
纳齐尔指出,未来,“咱们或许会削减现金的运用”,“但咱们永久不会撤销现金。咱们随身带着现金,随时能够走出家门,然后再回到自己的房间,在网上买东西或持续在线作业。这或许听起来令人难以置信。无论怎么,电子商务将会持续增加。咱们巴望得到产品和服务。”
纳齐尔还表明,关于那些想要投合移动钱银思想(从商家到付出供给商)的公司来说,重要的是要注意,顾客手中或许有较旧的技能设备,比方更老的iphone,因而,利益相关者“有必要发明‘轻’服务”。
2018年12月,Emergent收买了加纳的付出处理公司Interpay。该协议使Emergent的数字付出事务EmergentPayments扩展至70个新式商场。该公司还着眼于(而且资源足够)加大其在非洲的商场份额。
该公司表明,此次收买敞开了公司的20-20-20战略。到2019年年末,兼并后的新公司计划在20个非洲国家开展事务。
纳齐尔表明,Emergent一向致力于“最小化服务”,比方,一位出租车司机的200美元保险费能够分解为每天几美分的费用。这意味着,经过VisaPay等服务,用户能够以按需付费的理念,完结对资源的随用随付。
纳齐尔指出,在根底设施不断开展完善的年代,“虽然电信公司正在出资4G和5G技能,但数据依然存在价格高且可靠性低一级问题。没有人乐意等一个繁琐的文件下载完结,才干在网上下单。此外,非洲商场还需求完善本地付出选项,”这样才干让人们更舒适地进行买卖。
展望未来,2019年将成为Emergent公司施行20-20-20战略的过渡年,该公司正着眼于数字和传统买卖,以及人工智能(AI)和其他立异方面的出资。纳齐尔解说称,虽然非正规经济正在不断开展,电信公司对其产品的出资也不断加大,但非洲商场仍充满着廉价的智能手机。根据此,Emergent等公司应运而生,为具有全球视界的数字商家供给后台支撑服务,并协助他们处理税收和合规性等一系列问题。
“咱们正在尽力研讨这些问题,它们都将得到处理,”他说。“现在,燃眉之急是活跃习惯新环境,不断从过错中吸取教训,为付出革新的到来做好预备。”
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