物流商缘故造成揽收延迟时间或包裹5个工作中日内无网上信息我该

（接好期）Q8：假如物流商缘故造成揽收延迟时间或包裹5个工作中日内无网上信息我该怎么做?

答：如果是物流商缘故造成物流订单信息自建立起的48个钟头内,包裹并未被揽收或传回揽收取得成功相对应信息，卖家可网上进行举报,并得到5元一单的赔付。若因为物流商缘故造成5个工作中日内包裹无网上信息，经确认后卖家仍可享有敢用敢赔确保。

Q9：联络了好多次揽收工作人员上门服务揽收，为何一直没人来解决?

答：若发生揽收工作人员上门服务揽收不立即或货品有什么问题的状况，请您立即在卖家后台管理点一下网上安排发货举报，对物流商揽收开展举报，会出现有关工作人员干预解决。

Q10：我对全球速卖通库房称的净重有质疑，该怎么处理?

答：您可立即在卖家后台管理进行网上安排发货举报。

Q11：刚发的货到库房换方式了，要多支付运输费么?

答：请您在填好申请信息时，确保产品申请信息精确。如因申请信息不精确，在包裹进库实际操作时有可能必须完成调节信息及其开展分配，有可能必须多支付运输费。例如：卖家小清建立物流订单信息时申请的净重低于2kg,

但具体包裹净重超过2kg,则该单会根据安心物流中大包包开展邮寄，运输费高过小包包运输费。

Q12：假如申请净重偏差非常大，该怎么办?包裹会被装运至其他库房吗?

答：假如您申请信息不精确，包裹在实际操作进库时很有可能要调节信息和分配物流方式，但不用装运至其他库房。但您在填好申请信息情况下，或是要尽可能确保产品申请信息精确。

Q13：AliExpress安心物流优先选择服务项目必须卖家提前准备形式发票吗?

答：无需，形式发票由物流商依据卖家给予的信息打印出，卖家需对产品信息的精确性、真实有效承担，卖家必须担负低报、未属实申请等问题形成的海关清关风险性。

Q14：货邮到库房后，发生运输费高的状况，可以阻拦包裹吗?

答：为确保包裹及时性，库房接到包裹后如不属于违禁物品，都是会一切正常开展实际操作邮寄。因而，请您在邮寄前，可查询有关收费标准，确定没有问题后再挑选相对应的物流计划方案。如您需撤销物流订单信息，需要在包裹揽收取得成功前或查收取得成功前申请办理撤销。

Q15：我何时可以申请办理撤销物流订单信息?

答：包裹在揽收或查收取得成功以前，您都能够申请办理撤销。