杨潇公布2019年第一季度中欧班列满意度汇报

“2019年的东西方货运物流协作”为主题风格的2019“一带一路”国际货运沟通交流协作大会(下称“协作大会”)在西安曲江国际会议中心隆重召开。

协作大会做为第16届我国国际货运节暨青岛港·第9届中国西部地区国际货运产业链产品博览会关键主题活动之一，关键探讨中欧班列发展趋势，现代物流在国际货运发展趋势历程中的探寻，国际性路线的集拼与途径提升等话题讨论。

在协作大会上，我国国际货运节主办方实行理事长、货运物流时代周刊总编、国内物流100人(中国智库)发起者之一杨潇公布了深受业内注目的《2019年第一季度中欧班列满意度汇报》(下称《报告》)。

近些年，在经济发展全球化及其“一带一路”提倡的不断推进下，中欧班列早已变成推动“一带一路”基本建设的旗舰级新项目，在推动亚欧世界各国间的对外经济贸易来往、带动区域经济发展等领域起到了关键功效，也维持着强悍的未来发展趋势。

统计显示，2017年开行3673列，超出前六年开行总数的总和;2018年开行6363列，同比增加73%，往返班列占有程班列占比做到72%;截止到2019年3月底，中欧班列总计开行总数现已做到14691列，中国开行中欧班列的城市已做到60个，抵达欧洲地区15个国家40好几个城市。

并且，中欧班列运输货品种类也逐渐丰富多彩，早已扩张到家居家纺、汽车配件、粮食作物、化学品等。由此可见，中欧班列正保证着强悍的未来发展趋势。

为多方位测评中欧班列的运作实际效果，掌握市场的需求和存在的不足，协助班列公司和经营组织改进改善服务和市场竞争力，协助班列开启城市决策，完成中欧班列的高质量发展。

《报告》以中欧班列互联网“满意度”调研为突破口，运用在互联网大数据、人工智能技术方面的特有优点，及其心态分析工具发明专利，对中欧班列开展综合考核。

做为一种具有与众不同使用价值的全新升级互联网点评方法，本满意度以互联网技术海量信息为基本，对于差异领域应用人工智能技术及最现代化的互联网心态载入技术性，自主创新出全新升级方式的新一代满意度调查方法。较传统式的恢复出厂设置问卷调查、点到点调查来讲，具备数据采集范围广，结果精确，不会受到人为因素影响等特性。

在协作大会上，杨潇对《报告》的数据来源开展了详尽地表明。她讲:“大家有着1天一万件的数据采集工作能力，这也是人们可以给予满意度网络综合逻辑思维能力服务项目的核心优势。除此之外，大家得数据信息工作能力包含即时收集微信公众平台、新浪微博、新闻客户端、各大论坛、社区论坛、海内外新闻媒体、社交媒体帐户等信息内容。并且，大家的目标数据采集已遮盖百度搜索、360、Google、Bing、搜狗搜索、yahoo、甚么7大流行百度搜索引擎，收集全世界6亿社交媒体帐户，定项检测海内外新闻媒体、网址、手机客户端近10000家，大家还与新浪微博达到了商业服务插口应用协议书，可以立即全量的收集特定范畴信息内容。可以说，数据库遮盖五大洲新闻媒体近300家，及各种垂直媒体、社区论坛、百度贴吧、小众网站等。”

此次“2019年第一季度中欧班列满意度”点评新项目是根据五大技术性途径、4个流程进行。最先是设置检测“关键字”，此次检测全过程共设置“关键字”130个。第二步是爬取数据信息，此次爬取总信息量125,773条，均值每日造成数据信息约1,397条。第三步是做心态剖析，即对中欧班列满意度的用户反馈数据信息做技术性配对，区别出开心、恼怒、忧伤、厌烦、害怕等五种东西方认可的基本上心态，并将数据分成主动和消沉两大类。第四步是数据统计分析解决，就检测內容的信息开展归纳，各自统计分析各阶段满意度，再根据加持方法得到总体满意度数据信息。

从各个路线数据信息看来，“2019年第一季度中欧班列满意度”(互联网)汇报位居前十名的班列为：中欧班列(北京长安号)、湘新欧、广州市俄罗斯莫斯科、汉欧班列、义新欧、郑新欧、渝新欧、青岛市俄罗斯莫斯科、蓉欧、苏满欧。

与此同时根据各阶段优秀率权重计算可以得到2019年一季度中欧班列总体满意度为82.79的结果。

“实际上，本满意度调研服务项目可给予大量內容，如各阶段满意度排行，人性化满意度数据分析报告等，除开评测危害群众对中欧班列服务水平是不是令人满意外，大家的数据分析技术性，还能够在品牌文化建设、竞争策略等众多层面，为包含中欧班列经营组织和物流行业，给予合理服务项目。”杨潇如果是详细介绍，将来，货运物流点评与企业竞争情报核心和北京市界上供应链资询有限责任公司还将再次联合，借助发明专利所生成的数据信息优点，在道路运输与货运物流互联网大数据行业开展深层次分析和产品研发，为用户在品牌文化建设、满意度检测、公司市场营销战略、货运物流数据资询等领域给予专业服务。

杨潇最终注重：“此次2019第一季度中欧班列满意度汇报公布，是一次有利的试着，期待能为中欧班列及其物流行业的身心健康发展趋势，助一臂之力。”

据统计，该《报告》由货运物流时代周刊、界上文化传媒、沃民高科一同创办的“货运物流点评与企业竞争情报核心”，协同北京市界上供应链资询有限责任公司互相配合，是致力于这届货运物流节量身定做打造出的互联网大数据调研新项目。