亚马逊全自动回叫设备和在线交流服务项目不能执行其法律义务

　　欧洲地区最大法院于7月10日做出裁决，这个世界最大的线上零售商不用接通顾客电話，还觉得，亚马逊乃至不用提供电話或传真号码。

　　据外媒报道，该裁决很有可能有利于别的电商物流店家都不提供电話热线电话。法院的决策很有可能为更低的自动化技术中小型零售商借水行舟。

　　德国联邦消费者机构和研究会同盟先前曾结论，亚马逊的德国网站违背了某国的消费者保障法。

　　该委员会宣称亚马逊的全自动回叫设备和在线交流服务项目不能执行其法律义务。

　　坐落于卢森堡的欧盟国家法院不同意该观点：“在任何状况下，亚马逊等电商平台也没有责任在签合同以前向消费者提供联系电话。”

　　殊不知，亚马逊有责任为消费者提供迅速有效沟通方法。

　　亚马逊表明：“大家一直坚信大家的拨通服务项目迅速，高效率且客户至上。欧洲地区法院已经确定，大家为取得联系提供的概率合乎消费者支配权命令的精神实质和效果及其规定。“

　　宣判合乎法院咨询顾问2月份传出的没有约束的建议。

　　伴随着2019年第一季度零售额从510亿美金提高到597亿美金，提高整体上已经下降。北美地区的收益提高了17%，而上年为46%，而国际性年增长率从34%降低到9%。

　　“亚马逊并不是很大而不可以破产倒闭。实际上，我预测分析有一天亚马逊会不成功。假如你看一下大企业，她们的使用寿命通常是30很多年，而不是100多年。“创办人兼CEO杰夫贝佐斯在一份申明中告知职工。

　　零售业大佬并非唯一一个遭遇核查的人。据CNBC报导，亚马逊将与iPhone，Facebook和Google的意味着一起参加7月16日参众两院反垄断法工作组联合会大会。听证会程序将集中化探讨“核心服务平台和自主创新”。

　　(卖家之家/编译程序：ZERO)