中央银行上海市总公司电子支付贷款逾期催款账户冻结

1月31日信息，昨天夜间，中央人民银行上海市总公司发布数据信息，2018年中央银行上海市支行共审理金融业消费者投诉9970件，已受理投诉9866件，投诉办结率达98.96%。从投诉行业看，关键聚集在电子支付管理方法（占比76.44%）。

此外，其他行业审理的投诉占比各自为：储蓄卡（占比13.54%）、个人征信管理方法（占比2.03%）、借款（占比1.21%），对于别的业务范围的投诉（包含RMB管理方法、外汇管理、手机银行、个人金融信息化管理、存款等业务流程）累计占比1.31%，别的类投诉占比5.47%。

据了解，电子支付管理类专业投诉关键涵盖下列问题：一是消费者支付系统帐户因风险性问题等被非银行付款机构冻洁或部位作用受限制，没法正常的应用，且解除冻结程序流程比较繁杂；二是消费者应用非银行付款机构给予的POS机或APP手机软件开展刷信用卡收款或支付业务流程，有关业务流程买卖账款没法立即到账；三是消费者应用非银行付款机构给予的POS机开展刷信用卡收款业务流程，其扣除的返点与申请办理POS机后的服务承诺不符合；四是非银行付款机构在消费者未认证的情形下将其帐户资产转出，且没法撤销；五是非银行付款机构在其APP手机软件中未对业务流程开启步骤及有关受权信息内容开展确立提醒，消费者没法精确掌握业务申请办理状况。