顾客举报亚马逊不按服务承诺交货

顾客举报亚马逊不按服务承诺交货最近几天，相关亚马逊Prime配送的问题在外媒上很火↓有的说亚马逊由于“next day delivery”惹事生非了；有的说亚马逊的“one-day delivery”广告宣传被明令禁止了；有的说亚马逊要迫不得已终止给予“next day delivery”了；……事儿看上去很大的，到底是怎么一回事呢？这事还得从上年谈起，那时候恰逢圣诞市场销售高峰期，美国的许多Primevip会员说，亚马逊沒有执行次日交货的服务承诺，她们在会在提交订单以前和全部消费流程中表明，大家会锲而不舍地工作中，争得在这个日期交货。绝大部分的One-Day Delivery订单信息全是按服务承诺交货的，但上年的恶劣天气危害了美国全部的运输公司，在这段时间大家的确有一小部分订单信息沒有在约定的日期前交货，但那时候也为受影响的顾客带来了适用。”殊不知，广告宣传标准局表明，问题是有一些Prime产品沒有在次日送到，并不是由于气温。因而，该组织规定亚马逊确立表明，有一些Prime产品不能在次日送到，而不是说“没有理由次日送到”。