高峰期运输遇阻?妙用FBA事倍功半在amazon杰出商家子非

   
 困惑亚马逊平台经营最终一环的，通常是货运物流不顺利所引起的退换、中恶意差评……亚马逊平台该怎样在高峰期的危急关头，把控好FBA货运物流的备、送货方法，进而提升顾客选购感受呢？  
 高峰期运输遇阻？妙用FBA事倍功半  
 在amazon杰出商家子非鱼（Alan）来看，对于早已来临的跨境电商货运物流运输高峰期，FBA的优点和不够就变得尤其突显，他解釋道:假如亚马逊平台要想在黑五、圣诞等这种节假日日内，将本身店面的商品塑造成爆品得话，那麼FBA的配套设施应用是一定的，且绝大多数的商品都比较适合做FBA；而不够的是商家必须在高峰期资产很多资金周转的条件下，准备工作好FBA的补货资产，针对一些资产传动链条并不是尤其富裕的商家来讲，很有可能会引起资产占用等安全隐患；除此之外，特别注意的是，虽然绝大多数的商品都适合做FBA，可是一些超规格和超净重的大型机械、大中型家居家具家用电器是不能进仓的，单箱净重最好是把控在22Kg之内。  
 高峰期FBA补货及送货方法  
 商家在应用FBA开展跨境电商派送时，必须了解一定的补货和送货方法，再相对应依据实际的操作步骤做FBA的跨境电商派送:  
 1、就算是在高峰期大促期内，商家也切勿盲目跟风补货；商家应当要依据日常及以往门店的销量主要表现，再融合供应链管理库存量和设备生产周期具体情况开展补货；  
 2、进行补货的商家，在初次送货的情况下，应当少许送货；  
 3、在店面Listing有一定的上升，商家可适度根据销售量提高，做好几个批号、少发货量的补货和送货；商家在新产品发布前要保证Listing的高品质，没经多次提升的Listing千万不要发布；  
 4、送货时，应尽可能核查送货产品的条型编号，尤其在高峰期好几个条型编号、好几个SKU的情形下，需注意商品条型编号的错帖、漏贴；  
 5、商家每一次送货的货物总数一定要恰当，防止因总箱数和商品大小的失误而耽搁国际包裹进仓；  
 6、留意店面资金链的资金周转，FBA详尽的收费标准在亚马逊官方是公布的，商家可在控制台找出对应的收费标准，适度分配送货周期时间；  
 7、必须需注意存货周转率，及其长期性库存量的有效配制，防止滞仓花费的造成。  
 售后维修服务不可忽视，中恶意差评解决有战略方针  
 在Alan来看，除去商品自身的品质以外，amazon的物流配送服务也越发变成顾客选购感受的关键评价指标。在高峰期订单信息总数猛增的情形下，顾客的评论是确定其中后期销售量提高的主要因素，对中评和恶意差评的正确处理基本原则是:商家可联络顾客开展沟通交流去评、或剖析造成恶意差评的缘故，分辨恶意差评是不是保持中立、公平，甚至是商家还可以专业因此开CASE投诉删评。  
 为有效用对高峰期忙碌的售后服务服务咨询，Alan提议商家嘱咐客服人员以激情、细腻的心态，真心实意的为顾客处理售后服务要求和商品关键点问题，切勿以顾客为核心、为导向性搞好在线客服电子邮件的编写和沟通交流；对于高峰期货运物流的退换来讲，Alan提议商家尽量还记得设定店面商品的较大购置数，尤其必须多种多样组合、多种类码数规格型号的商品尤其高度重视，搞好退换件的后期解决工作中。  
 （文/跨境电商网 钟云莲）