亚马逊消费者维权实例分析

   
 据了解，有许多跨境电商老总遭遇着那样的窘境:累死累活营造服务平台爆品，一不注意商标logo就变成犯罪分子用于勒索的"招财树"、外观专利、设计方案出版权等专利权现况也是险象环生……  
 怎样在跨境电商朝气蓬勃拓宽中，运用专利权去维护保养商家的合法权利？各流行电子商务平台的消费者维权之途如何选择？因此，合众商务接待的市场部经理——张剑，以剖析亚马逊消费者维权实例考虑为商家搞好跨境电商消费者维权带来了如下所示分析。  
 问:最先，我想问一下在您工作中和课余生活触碰之外，跨境电商商家饱受专利权猛击的类别具体有哪些？  
 答:关键有三种种类。  
 间被退回就必须更长的等待的时间，长期的经济成本会让商家错过了不能预计的销售市场，因此知识产权一定要提前提前布局提前准备。  
 问:在跨境电商领域中，许多"私模"中产生的假冒伪劣商品一度泛滥成灾，在您来看导致该情况的因素在哪？  
 答:"私模"商品可以说跟专利权有关，还可以说跟专业知识产产权年限不太有关。对加工厂而言，加工厂产品研发的私模商品，提早搞好商标logo和外观专利的维护，那样就可以标准服务平台商家，对沒有专利权受权的商家进行消费者维权举报，限定商家市场销售，造成仿冒伪劣商品就可以合理的操纵。  
 例如:平衡车事情，专利权方立即消费者维权，就可以限定沒有受权和品质不行的有关加工厂的商品没法在销售市场商品流通市场销售。假如私模商品沒有提早专利申请开展维护，一旦推广到销售市场大伙儿都能够效仿生产制造，品质参差不齐，控制不了得话便会导致假冒伪劣商品的泛滥成灾，控制不了。对私模商品要搞好知识产权才可以有着销售市场主动权。  
 问:专利权无赖侵蚀，许多属于商家的知识产权被无良商家抢注商标，专利权无赖为什么有机可乘？商家又该怎样就在维护保养自身的合法权利？  
 答:这就是问题1之中所提及的。商家保护自己专利权的最佳方式便是在公布自身商品前，搞好知识产权领域的考虑到，公布包含在amazon发布也包含在给加工厂授权委托私模的情况下。  
 一般来说，亚马逊平台有两个必做的流程:  
 1、注册商标，并在amazon做商标logo报备。沒有商标logo报备对大卖家而言是更为风险的。近期我们在英国的好多个大卖家由于报备程序流程沒有进行，被别人故意假冒同样的商标logo跟卖，跟卖者在接到amazon下款后就世间消失了，这时，恼怒的顾客会把屠刀偏向被跟卖的商家，由于，顾客经常觉得同样的商标logo就意味着同样的商家。  
 2、申请办理外观专利，而且一定要在amazon发布前申请办理外观专利。请记牢，发布前是递交外型申报的最终方案。发布之后，尽管依照欧洲地区的商标法也有3年的外型维护支配权，可是因为亚马逊后台不容易去管沒有资格证书的专利权，因此基本上不容易举报取得成功，也就是缺失了保护自己的知识产权方面的概率。  
 问:在跨境电商商家的开船全过程中，大部分手工制作摆饰、包包品牌包等类目的外观专利备受外部关心，在您来看，维护保养商品的外型专利有什么使用价值？被侵权行为的商家又有什么维护保养流程和方式呢？  
 答:针对亚马逊平台而言，最有價值的便是外观专利。其他类型的专利权，例如创造发明，受权時间都非常长，均值在3年上下，3年之后取得发明专利证书，很有可能商品早已不会再卖了，过去了商品金子的生命期，因此我认为，对于跨境电商商品升级换代快的特性，或是外观专利更为更有意义。  
 被侵权行为的商家可以根据amazon的专利权投诉平台开展举报，还可以根据本地刑事辩护律师开展司法部门方式开展消费者维权。  
 问:您觉得亚马逊的消费者维权标准，跟知识产权申请的规定标准和具体申请注册标准有哪些区别？  
 答:有很多差别，这一要实际案件实际说。  
 例如近期的欧盟国家外观专利，知识产权申请自身就重视专利权设计方案的独创性，这一在问题一中的申请注册专利申请，amazon会对专利权人提交的举报不予以审理，或者不容易需要另一方开展商品下线。  
 知识产权申请正常情况下而言，一定是要发明者本优秀人才可以注册申请专利权，知识产权申请一定要注重独创性，便是在专利技术沒有公布售卖以前开展申请专利申请注册。amazon近期专利维权标准也在产生变化，对早已公布的商品，在开展专利申请维护，amazon发生过不予以审理专利权举报的实例。  
 问:专利权和商标logo有哪些区别，二者对辩护律师的资质证书有何规定？  
 答:每一个国家有不一样的要求。有的我国规定一定要有尤其专利权或是商标代理公司资质证书的刑事辩护律师才可以代理商，有的我国一切刑事辩护律师都能够代理商，有的國家都不用刑事辩护律师，申请者可以自已申请办理。  
 问:商家在碰到有关知识产权纠纷时，第一时间该怎么实际操作？有哪些有关方式和处理体制？  
 答:1、碰到纠纷案件，最先要弄清楚，另一方到底是谁，涉案人员的实际专利是什么。  
 2、可以自已试着与他人商议，还可以授权委托有关的知识产权保护组织完成商议。一般提议，先资询有关组织再开展商议，由于专利权的争端处理是个非常必须方法和对策的工作中。有关组织有较多的工作经验，并且对侵权行为分辨的问题上较为精确。因为有关组织常常解决纠纷案件，在解决困难时较为理智，商家自身商议经常由于偏激的言语和行为，把小问题变大，反倒误了达到调解的机会。  
 （文/跨境电商网 钟云莲）