Facebook大中国区商务接待发展趋势主管陈震共享跨境电商

人性化和垂直化。

今日，鹰熊汇2017跨境电商商家交流会暨鹰熊汇企业年会在深圳会展中心举办。

此次交流会以“出类拔萃”为主题风格，对焦于“细致经营、精确选款、高效率資源”，重点关注商家必须的內容，如网站内部广告宣传总流量、爆品运行方法、外站总流量获得和高效率选款统计分析方法，跨境电商发展趋势与服务平台趋势，社交媒体营销推广、挪动商机，协助跨境电商商家在2017年变成引领者，出类拔萃。

大会上，Facebook大中国区商务接待发展趋势主管陈震共享了跨境电商开船营销推广秘笈。

下列为快速记忆初见刊，确保当场特邀嘉宾本意，或存疏漏，深表歉意。

很多人谈起Facebook，便是深蓝色的APP或是深蓝色的网址，实际上我觉得提醒大伙儿，今日Facebook的大家族已经有十分多各式各样的运用和网址，例如我这里举到的，不但主网址有19亿的活泼客户，也有这两个运用也是有许多活跃性客户。实际上这种客户加起來，每日已经占到超出大伙儿50分鐘的使用时间，因此人们就十分活泼的很多能量。

大伙儿可以看一下，当拥有这种总流量之后，这种总流量遍布在哪儿呢？例如以大家的本营英国而言，有60%以上的网络客户全是Facebook的客户，而这种客户在拉丁美洲和亚洲地区乃至占比会更高一些。这种总流量她们是怎样的人呢？她们身后实际上相匹配的是十分人性化和移动时代的要求，她们非常想核心那样的一个世界。

除此之外，我们是做跨境电商的，大家要想精准的碰触不一样我国的人，尤其是许多大家语言表达不太熟沒有去过的我国，这一要求就更变大。我经常被问起一些问题，例如我的顾客在哪儿、我如何知道她们及其我怎样碰触到她们这些那样的问题。那麼Facebook今日十分有信心回应这一题，是由于我这里有一个数据信息，已经有10亿客户最少与一家海外的店家在Facebook上面有联络，因此这也是供应给跨境电商一个很好的基本。

举例来说，例如在南美洲有超出60%的人与一家跨境电商有触碰。我们要公布的四大秘笈，第一个是有关首页，由于很多人并不了解首页，很多人刚触碰Facebook。我的第一个文章标题跟各位讲的是大伙儿触碰Facebook的是起始点，并并不是终点站，都还没开启Facebook上十分强有力的功能。今日先给大伙儿建立一个意识，便是Facebook上不仅有首页，它就是一个起始点。第二个，大家现在用简洁明了的時间讲一下，最厉害的一招，便是定项技术性。很多人了解定项技术性实际上只要最主要的定项，例如挪动网友，我明白他是怎样的人，我明白他多少，是男還是女，这也是展现类的广告宣传。实际上不是这样的，Facebook最厉害也是协助你最非常容易赚钱方法是Facebook的再营销体系，也是如果你累积了第一波老客户之后，怎样用他配对到大量的老客户及其跟她们类似的新用户，以致于你越累积数据库查询越大，营销推广成本费越低，这也是Facebook最赖以生存而出名的定项技术性。

大家先逐渐讲第一个，什么是粉丝首页，上年逐渐大家也有设立网店的功能，及公布各式各样不一样方式的內容，及其后边会出现粉丝们的回应時间与你的店面品质这些內容。实际上在中移动的新版本上，一样大家也是有这种功能可以设定得更为简约通俗易懂。例如右侧的信息内容功能，很多人选购以前便会咨询客服或是店家一些信息内容，因此信息内容是很重要的功能。在粉丝们首页上还有一个关键的功能便是洞悉，大伙儿能够看见Insign上边的用户量变动及其每日贴文互动交流的百分比这些关键点的內容。实际上刚刚全部这种功能大家都使用过，它有很强悍的功能。

而这种实际上仅仅Facebook不大的一部分，我们在内部结构有一个宣传口号，翻泽回来也就是说“社交营销并没有一个目地”。许多情况下大伙说到Facebook，你的社交营销的目的便是点一下、互动交流及其粉丝们总数，假如你只关心这种，你等同于在那样一座银山冰川里只关心到表层很浅的那一部分，大家也有许多营销目标，我觉得这种才就是你真的要想获得的結果。实际上Facebook有13种营销目标，这里边有十分多侧重于今日跨境电商的功能。例如这儿圈鲜红色的，你需要大量的人浏览你的网址，你需要大量的转换量，你需要大量的视频收看、应用程序安装及其粉丝们，这种才就是你应当在建立广告宣传、建立內容的情况下首推的总体目标。

我明白许多商家在刚触碰Facebook的情况下，最了解的就这样，便是建立一个首页发帖子文。随后你也许会触及到这种，便是关注点赞、评价这些功能。在之后较为初级的商家很有可能会触及到一些兴趣爱好这些，但是他针对Facebook的了解仅仅不大的当中一部分，沒有开启Facebook广告宣传里边究竟有哪些功能。实际上Facebook广告宣传有很多关键点功能，举例来说，很有可能许多商家了解过右侧的LookalikeAudience，可是我们并不明白，我今天会提醒大伙儿。

第二个秘笈超越机器设备的三大精确工作能力。为什么是超越机器设备呢？使我们看一个实例，今日在洛杉矶市有一个32岁的女生叫Kathy，她有这么多的生活方式、有这么多机器设备。大伙儿见到的信息流广告就这样的，是一个十分多样化的和她的首页和兴趣爱好內容有关的內容。因此使我们来说一下她的一天是怎么跟数字平台融合的，例如她早晨根据电脑台式机先看一下她感兴趣的鞋，例如她老总没有在偷瞄一下，下午12点在手机上又刷一下，夜里开启其他运用的过程中又接到有关的话题讨论，最终产生转换。围绕全部消费全过程的情况下，大伙儿能够看见Facebook有一个工作能力是根据层面，它身后相匹配的是一个个真实的个人。假如根据它搭建出一个客户图普，这也是Facebook想帮大伙儿保证的。假如我们可以达到这一点，你也就可以在Facebook展现出这一点，它是有差距的、人性化的。

很有可能大伙儿听到过或是沒有了解过或是听闻过不太清晰三大受众定项方式，最先是关键受众，大家都非常容易了解，无非就是你依据这种信息去定项出你的精确群体，例如你是一个卖鞋的，你的主要群体会有一个年纪、会有一个他一般的个人爱好那样一些內容。像这种內容都能够在网址里边挑选。例如你的关键受众就可以自定去挑选他。第二种是仿佛你的老亲戚朋友，如果你拥有一部分老客户数据的情况下，你能到Facebook开展配对，正中间取一个联系，看能配对出是多少本人。第二个自定受众，我们可以使用的功能和材料都有哪些呢？刚刚讲了是粉丝们，第二个是客户数据、电子邮箱、电話这些的內容，第三个是安裝Facebook全自动编码，第四个是老亲戚朋友。进行那样一个全过程，你也就会积累了一些关键节点，便会获得了一部分的人。再往后面第三种便是相近受众，有已经知道的受众之后，用他配对大量的人。当拥有一部分人，你将他放到Facebook的受众群内，小中见大。

在我说完这一之后，大伙儿能够看见在群体里也有许多类似的人，可能是1%的差别，一直到99%，越放越大，差异越来越大。这就是基本而言，会跟各位介紹的Topic的內容。我明白很多人听见这儿并搞不懂，听了一遍、听了二遍也没有听得懂。我这里举一个事例跟各位讲一讲，例如我的女友到现在都还没嫁人，她心中的高冷男神就这样的，这就是她的关键受众，由于她可以说出来这一男性的特性。第二点，我告诉她你不要费心了，第一你无法得到，第二他年纪太大，我家不允许。因此她在自身的同学中挖掘了这二位，但是这两个各自有一些她不太喜欢的地区，很有可能和她三观不合。因此她综合性了前2个，到世纪佳缘的站点上开展配对，终有一天她发觉这个人比前边的人都合适。她就把他放到前边，以致于寻找最好的人。在她寻找的历程中，大伙儿能够看见这儿怎么会有一个老外呢？这一是我们在上年公布的一个十分关键的功能，现如今人们的相近受众的配对不仅在一个我国，因此大家现在的区域已经环顾到世界的范畴。

刚刚讲的是受众的定项，是一个十分强有力的功能。第三个是怎样在手机上更小的显示屏幕上展现大量內容。由于我们了解，移动的方式、挪动的时期已经来临。例如在一个十分普遍的访问全过程里，大伙儿能够看见，你能在各种各样的渠道进行对宝贝的挖掘、访问和提交订单，你很有可能在手机上交易量、很有可能在平板交易量这些的买卖方式。可是围绕这一全过程，你就会发现自始至终存有有手机上。在手机的访问全过程中，大伙儿比照左边会发觉右边不但显示屏缩小，并且显示屏占有率增大，手机上换页速率远比计算机快，在手机上大约只必须1.7秒。除此之外在手机上年青人十分希望有互动交流、游戏娱乐和趣味的內容，因此怎样在一个较小的显示屏幕上可以展现出有意思的內容、可以展现出你较多的商品，便是非常非常关键的一个事儿。

大伙儿都说，我有这么多好商品，到底选哪一个放到那么关键的广告栏粉丝们部位呢？在相同的位子上，你能展现好几个信息内容，均值大家统计分析而言，在转换率和点击量上一定会有一个30%到50%的提高。实际上今日不但能制作图片，还能做视频，乃至可以做视频和照片融合的方法，你能在后面放上动态图，我坚信互动交流的成效是非常不错的。例如您有一段视频，如同这一家历史博物馆，他拍了一个十分美丽的视频，美的界面仿佛都很精致。但是这一视频有4分鐘长，假如大伙儿见到这一界面，特别是在在手机上，肯定是不容易看了的，他的许多內容都没有机遇能够更好地展现大伙儿。假如你将它切割成好多个残片，这一点击量和转换率都是会有很大的提高，与此同时由于人们的自媒体广告统计分析是互动交流越高意味着观众们越喜爱，营销推广成本费也越低，因此是大大缩短广告宣传成本费。

讲了这么多，广告平台的前提是原本的16：9的比率已经不受大家喜爱了，运用1：1的类型是广告平台最留意的。

最后一个秘笈，大伙儿一定要积极相拥视频和动态图产生的素材内容改革。大家把它叫做素材内容改革，一年多前视频都还没那麼关键，大伙儿如今觉得到各种各样视频、直播间已经全方位来临，到了我们的生活中。全世界每日收看视频的总时间已经超出1亿钟头，与此同时在Facebook服务平台上，大家也发觉视频有特别大的播放量，例如在Instagram上收看视频的时长提高40%。应对这么大的一个发展趋势，大伙儿可以思索一下，以往社交营销、社群营销的方式，你能说例如这一影片确实非常好，大伙儿一定需看，然后便会有一些文本表述说这一视频有多精彩纷呈。如今你能提取一个Video来展现，与此同时Facebook可以展现360度的全景图动漫，融合VR和AR的时期已经来临，你能多方位访问视频。

讲了这么多，可是我有一万个不做视频的原因，例如没钱、没有时间这些原因。我今天提醒大伙儿，这种已经并不是很大的问题，用一台手机上就可以视频剪辑出去非常漂亮的视频。你能运用视频展现出商品的一些特别关键的功能，大伙儿先看一下动态图和静图的差别，大伙儿看一下运动起来真的不一样，你只需展现出它重要功能的差别，实际效果就非常非常的好。因此大伙儿能够看见，全是根据左侧这种比较简单的机器设备来拍的。我觉得跟大伙说的是，即使你卖的是一个十分简单的商品，你还可以根据刚刚说的一些物品把它制成一个十分精致的素材内容。不如这样的实例，假如你的商品保证如此的水准，第一营销推广成本费不容易很高，第二不必担心转换的问题。

大伙儿许多是做跨境电商的，很多人不了解在那个国家的互联网状况，有可能用的是十分差的机器设备，总流量十分贵。这个时候有一个功能，便是Slideshowppt广告宣传，你能见到大量內容。此外说到机器设备很差，假如你已经有一个视频了，你能把它剪到一个十分旧式的设备上做一个播放视频。因此刚刚讲视频，不但是为了更好地漂亮，视频有一个特别关键的功能，大家刚刚也提到，他能注意到有谁看了这一段视频，而且为他做一个在线销售。当有些人详细收看过这一视频之后，他便会接到在视频中产生的商品，他十分有可能选购你的商品。这就是视频十分强烈推荐各位去做的缘故，大伙儿能够看见这也是人们的后台管理，你能把看了的人装包成一个受众，再精确地营销推广给他。

讲到这儿我有一个大约的汇总，假如你需要我用刚刚的营销推广，假如你需要完成那样的一个营销推广目地，是不是你要安裝Slideshow，不然这一部分的功能在Facebook是没法开启的。大伙儿根据上一张图能够看见Pixel的必要性，这也是Facebook的编码。这一问题并非像大伙儿想像中的那么繁杂，你将它更换掉就能完成例如购物车、立减交易量统计分析等发生在你的网址里，而不是一个技术工程师才可以处理的问题。但是有一个更难处理的问题是，假如你现在在服务平台上来做出市场销售，你是你跟Facebook强烈推荐的那些商品和Pixel有一个纯天然的问题。

没经跨境电商鹰熊汇批准不可以一切方式开展