跨境电商商家如何减少退换货成本费?
2022-05-09 12:05:33
"黑五""网一"过去,热销以后接踵而来便是大退,这不仅仅危害销售总额,也会影响到店面在网站的排行。当碰到很多退换货的情况下,跨境电商商家该怎么办呢?我给我们梳理一些小技巧~
1、逐渐环节:鉴别故意退换货
非是全部的退换货全是商家的问题,有一些顾客会故意多买随后故意退换货,假如辨识到是故意退换货得话,一定要向网站申请办理,维护保养自身的就在权益。
为了避免故意顾客退换货,商家可规定顾客把产品退回"The Second Chance Store"特定详细地址,全部零散商品将由"The Second Chance Store"开展售卖和竞拍解决,扣减解决成本费后捐献给慈善组织,与此同时给退换货的商家出示相对应慈善捐助资格证书。
商家有着那样通用性的退换货详细地址,能提升顾客退换货成本费,有益降低故意欺骗和基本退换货。由于顾客去邮政局和物流公司零星包裹邮寄无一切运输费折扣优惠,必须自付出巨额运输费,即使顾客不用付运输费得话,其也必须驾车最少半小时去邮政局或是UPS/FedEx排长队填单邮递。
如此,顾客挑选退换货的概率很有可能会降低。
英国退换货通用性详细地址
收货人:Margo Gibson
收件地址:11415 E.23rd Street,Independence,MO 64052
2、沟通交流环节:给顾客一些小特惠
假如金额不高,索性赠给顾客,跟客户商议让其留五星好评。
假如金额高,此刻可以试着为他一些精美礼品或是下一次选购的优惠劵,或许顾客也不退换货了。(自然这也是确立在你产品品质没什么问题的条件下)
3、退换货环节:控制成本
一定会有一部分顾客会坚持不懈退换货,这个时候,就需要考虑到假如减少退换货的成本费。
做跨境电商的,最好是有海外仓储,沒有得话可以依靠第三方。在碰到退换货时,如果有海外仓储得话,立即把货推倒库房就可以了,大大的减少了运输费。
要是没有海外仓储的商家在退换货时,可以找国外本地了解的人或是店家开展协作,将退换货的产品统一寄到本地的详细地址,直到货品差不多了,随后再开展送货或是统一退还中国或库房。
总而言之,减少退换货成本费的方式 便是国外股票建仓或是运用第三方库房来处理。立即把货从海外退还该国是成本费最大的方式。
4、货品回收利用:整合资源
被退还的的货品很有可能会出现一些小缺陷,这个时候,一般有几种处理方法:
● 与畅销产品强卖,开展特惠解决;
● 再次市场销售,可是价钱要稍低,制成打折商品 ;
● 可与公益组织协作,将物品捐助给一些有须要的人。(文章内容梳理自:ESG、互联网)
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