eBay规定卖家应用与顾客挑选 级别一致的物流服务开展配送

为了更好地给顾客给予更快的消费感受，eBay规定卖家应用与顾客挑选 级别一致的物流服务开展配送。如顾客挑选 了可跟踪的物流服务，则卖家需应用可跟踪的物流服务开展配送，并按时提交跟踪号至eBay服务平台。为了更好地标准卖家恰当运用与顾客挑选 一致的物流服务并按时提交货运物流跟踪信息，eBay将于2022年6月1日在eBay澳洲站发布对于货运物流合理跟踪率*不合格账号的延迟放款现行政策。

依据eBay澳洲站货运物流合理跟踪率*不合格账号的延迟放款现行政策要求，假如卖家账号在eBay澳洲站的货运物流合理跟踪率(ValidTrackingRate)小于95%，且卖家物件所在城市为澳洲，顾客挑选 了可跟踪物流服务送货：

✦则有关买卖额度将被延迟到此笔买卖的货运物流跟踪信息对收到eBay服务平台后放款。

✦如该买卖沒有跟踪信息，则这笔买卖的交易额度将被延迟到预估送到日的3天之后放款。

小心，当顾客挑选 的是无跟踪物流服务送货时，有关买卖的额度不易被延迟放款。eBay澳洲站无跟踪物流服务选择项包含：

✦Localpickup

✦ClickCollectfromtheretailer

✦AustraliaPostDomesticRegularLetterUntrackedservice

✦AustraliaPostDomesticPriorityLetterUntracked

✦AustraliaPostInternationalEconomySeaservice

✦AustraliaPostInternationalEconomyAirservice

✦InternationalEconomyuntrackedservice

该现行政策将于2022年6月1日逐渐起效，生效后形成的买卖将列入货运物流合理跟踪率*指标值的估算之中。eBay将于2022年7月15日逐渐实行延迟放款。请卖家立刻查验在eBay澳洲站应用的物流服务是不是与顾客挑选 的服务项目一致；当顾客挑选 可跟踪的物流服务派送时，是不是运用了可跟踪的物流服务并按时提交货运物流跟踪信息至eBay服务平台。为有利于卖家掌握账号主要表现，eBay将于现行政策起效今后将账号的货运物流合理跟踪率*(ValidTrackingRate)转发给您的注册邮箱。

查看在eBay澳洲站的有关买卖是不是会被延迟放款，卖家可开展如下所示实际操作：

第一步：登陆ebay.com.au/sh/fin/transactions

第二步：在Alltransactions里挑选 “Onholdfunds”

账号货运物流合理跟踪率不合格？eBay澳洲站将发布延迟放款现行政策

*合理跟踪率(ValidTrackingRate)就是指在eBay澳洲站发表中，物件所在城市为澳洲的含有货运物流跟踪信息的买卖占全部买卖的百分数。

小心：被注销的买卖及其顾客挑选 eBay澳洲站无跟踪物流服务的买卖将不易被记入合理跟踪率的测算。

请卖家尽量应用与顾客挑选 级别一致的物流服务送货，当顾客挑选 了可跟踪的物流服务时，卖家需应用可跟踪的物流服务开展配送并按时提交跟踪信息至eBay服务平台，以防账号遭受延迟放款的危害。一如既往感谢你们在eBay上的出售。

现行政策有关问答

问：提交跟踪号有什么益处？

答：

1.能够更好地管理方法顾客对订单信息送到的时间的期待。

2.依据网站的数据信息，提交合理跟踪号的买卖可使顾客联络的概率减少23%[1]。

3.依据网站的数据信息，如果不提交订单信息的合理跟踪信息，则接到“物件未接到”（ItemNotReceived）理赔的可能会提升2倍[2]。

4.卖家的物件发表将获得更好的自然排名，并提升成交转化率。

问：什么叫有跟踪的物流服务选择项？

答：

针对澳洲中国物流服务选择项，有跟踪物流服务就是指除开AustraliaPostDomesticRegularLetterUntracked和AustraliaPostDomesticPriorityLetterUntracked以外的全部物流服务。

针对国际性物流服务选择项，就是指除AustraliaPostInternationalEconomySea,AustraliaPostInternationalEconomyAir和InternationalEconomy以外的全部物流服务。

问：规范包囊寄送（StandardParcelDelivery）服务项目是不是视作跟踪服务项目？

答：

规范包囊寄送（StandardParcelDelivery）是沒有寻找具体物流服务状况下挑选 的通用性物流服务。规范包囊寄送（StandardParcelDelivery）视作有跟踪服务项目，且卖家应只在沒有寻找其采用的物流服务企业时发表此货运物流选择项。

问：如何计算合理跟踪率(ValidTrackingRate）？

答：

eBay将全部有跟踪的物流服务选择项买卖列入卖家的合理跟踪率(ValidTrackingRate)测算。合理跟踪率将每日更新，统计分析周期时间为自统计分析日两个星期以前的以往30天。不统计分析近期2周是为了更好地空出卖家入库時间及其货运物流公司提交扫描仪信息的時间。

例如，假如eBay在11月15日测算卖家的合理跟踪率，则两个星期延迟将为11月1-11月14日，30天统计分析对话框（10月2-10月31日）用以测算的合理跟踪率。假如卖家在10月2-10月31日中间有250个订单信息，在其中240个订单信息应用合理跟踪服务项目，则卖家的合理跟踪率是96%（240/250=96%）。

针对多物件订单信息，则必须给每物品都提交跟踪号。假如卖家将全部物件装包成一个包囊，请保证在MyeBay中为每物品提交同样的跟踪号。假如卖家将东西装包成好几个包囊，请保证在MyeBay中为每物品提交相匹配的跟踪号。

eBay不容易将送货前撤销的买卖列入卖家的合理跟踪率的测算。

问：如何识别一个买卖是合理跟踪的买卖？

答：

与此同时达到下列情形的买卖算作合理跟踪买卖：

1.提交跟踪号到订单信息。

2.应用的货运公司是eBay连接的货运物流公司。

3.在MyeBay中表明任意一个货运物流跟踪信息。

问：假如我有不适感用以延迟放款中的订单信息，eBay如何识别这种买卖？

答：

针对每一个订单信息，eBay将查验顾客在支付时挑选 哪个货运物流选择项。假如顾客挑选 下列一切物流服务，则这种订单信息的资产将不被耽误放款，即使卖家的合理跟踪率小于95%。

✦Localpickup

✦ClickCollectfromtheretailer

✦AustraliaPostDomesticRegularLetterUntrackedservice.

✦AustraliaPostDomesticPriorityLetterUntracked

✦AustraliaPostInternationalEconomySeaservice

✦AustraliaPostInternationalEconomyAirservice

✦InternationalEconomyuntrackedservice

问：我如何知道合理跟踪率多少钱？

答：

假如卖家在合理跟踪率（即95% 有效跟踪）层面体现优良，则eBay将每个月向卖家推送一封电子邮件，通告卖家合理跟踪率。假如卖家的合理跟踪率小于95%，则eBay将每星期向卖家推送一封电子邮件，通告卖家合理跟踪率情况。请注意这种通告并实行必需的行为。

问：假如挑选 给予AustraliaPostDomesticRegularLetterUntracked服务项目，随后提交跟踪号，会怎么样？

答：

假如卖家在物件发表中挑选 AustraliaPostDomesticRegularLetterUntracked服务项目，且顾客在买单时挑选 此服务项目，则此买卖不容易列入卖家的合理跟踪率测算中，且不容易受跟踪延迟放款危害。假如卖家提交物件跟踪号，而顾客挑选 了AustraliaPostDomesticUntrackedLetter服务项目，eBay也不会将此买卖测算为有跟踪服务项目并延迟放款。

问：eBay出自于对合理跟踪率考评目地而最多可以延迟多长时间放款？

答：

当卖家的资产将处在跟踪延迟放款情况时，假如卖家挑选 跟踪运输服务项目，但未提交跟踪号，或是eBay未接到货运物流公司扫描仪，则资产将最迟延迟放款至预估签收时间后3天。

问：我如何知道我的财力是因为什么原因延迟放款的？

答：

相关全部延迟放款种类的详尽信息，客户程序Paymentsonhold协助页。

在eBay评定跟踪延迟放款以前，卖家很有可能会得到别的延迟放款危害。例如，假如卖家是“假一赔十”（AuthenticityGuarantee）卖家，则卖家的资产很有可能会由于身份认证步骤而临时延迟放款，而不是跟踪延迟放款。每一个订单信息仅会有一个延迟放款种类。

问：我能在“卖家核心”（SellerHub）的哪个地区查询跟踪主要表现？

答：

很遗憾，卖家现阶段没法在“卖家核心”（SellerHub）查询自已的跟踪主要表现。现阶段，请注意eBay推送的每个月电子邮箱，主要包括卖家的合理跟踪率。

问：针对提交跟踪号，我能联络谁来得到协助？

答：

请浏览TrackingoneBay（www.ebay.com.au/sellercentre/tracking）网页页面，掌握更多的有关上传跟踪号码到eBay服务平台的信息。假如您依然不确定性怎样上传跟踪号码到eBay服务平台或必须进一步具体指导，请根据ebayaustraliashipping@ebay.com推送电子邮箱，大家会立即回应。

数据信息

[1]根据2021年1月至2021年10月期内eBay澳大利亚站在的全部交易。

[2]根据2020年7月至2021年6月期内eBay澳大利亚站在的全部交易。

以上是给各位提供的文章内容“账号货运物流合理跟踪率不合格？eBay澳大利亚站将发布延迟时间下款现行政策。”

（文章内容|微信公众号eBay）