产品性能、营销推广和标价声明

产品性能、营销推广和标价声明

您有关产品的声明务必真正，而且有书面形式直接证据适用。在一些辖区，法律法规也有可能规定对所做声明开展全面且适度的检测。

依据Shopify的可接收应用现行政策，在营销推广产品时，您不可蒙骗或欺诈顾客。

有关产品的火爆的程度和可靠性的声明应清楚精确。因声明不确切或虚报而具备欺诈性或欺骗性的对策实例包含下列营销战略：

比较有限库存量通告，例如“仅存[x]件产品”

倒数计时记时器，例如“仅存[x]钟头”

相关已选购特殊产品的总数的声明，例如“[x]位顾客今日已选购此产品”

欧洲店铺的产品性能、营销推广和标价声明

假如您是坐落于欧洲或向欧洲消费者销售产品的店家，则欧洲法律法规也适用您。在产品性能、营销推广和标价声明中，您务必在根据在线商店市场销售的产品的最后表明价钱中包含VAT和进口税。

从2022年5月28逐渐，假如您要给予折扣优惠或减价，则务必清晰说明产品以前的价钱。

在向欧洲消费者市场销售产品以前，请查询适用的消费者维护政策法规，例如下列命令：

Directive2005/29/EConunfaircommercialpractices（有关不就在商业服务作法的2005/29/EC号命令）

Directive2019/2161/EUonthebetterenforcementandmodernisationofUnionconsumerprotectionrules（有关能够更好地实行欧盟国家消费者维护政策法规和使其智能化的2019/2161/EU号命令）

产品招回

您须要监控器您开展业务的一切辖区中的产品招回状况。

假如您如今或以往市场销售的产品被招回，则您务必马上从您的在线商店中删掉招回的产品。

假如法律法规有规定，您很有可能必须通告选购了招回产品的顾客，并告之她们下一步对策。

您可以线上寻找相关产品招回的特殊信息内容，例如下列政府门户网站：

TheAssociationofSoutheastAsianNations(ASEAN)ProductAlerts（东南亚国家联盟(ASEAN)产品报警）

EuropeanRapidAlertSystemforDangerousProducts(RAPEX)（欧洲风险产品迅速预警系统(RAPEX)）

TheOrganisationforEconomicCo-operationandDevelopments(OECD)globalportalonproductrecalls（经济合作与发展组织(OECD)全世界产品招回门户网）

UnitedStatesonlineresourceforrecalls（英国有关招回的资源在线）

消费者维护資源

您可以线上搜索相关辖区的消费者观念具体指导的特殊信息内容，例如下列資源：

澳洲市场竞争与消费者联合会

澳大利亚消费者事务管理公司办公室

欧盟国家相应具体指导

新加坡消费者维护

英国消费者保护局

Shopify商家官方网站全文详细信息：

Productperformance,marketing,andpricingclaims

Claimsyoumakeaboutyourproductmustbetrueandsupportedbydocumentedevidence.Insomejurisdictions,thelawmightalsorequireanadequateandpropertestofclaimsmade.

UnderShopifysAcceptableUsePolicy,youmaynotdeceiveormisleadcustomerswhenmarketingproducts.

Claimsaboutthepopularityandavailabilityofaproductshouldbeclearandaccurate.Examplesoftacticswhichcouldbedeceptiveormisleadingiftheclaimsareinaccurateorfalse,includethefollowingmarketingtactics:

limitedstocknotifications,suchasonly[x]itemsleft”

countdowntimers,suchas“only[x]hoursleft”

claimsabouthowmanypeopleboughtaparticularproduct,suchas“[x]peopleboughtthisproducttoday”

Productperformance,marketing,andpricingclaimsforEuropeanstores

IfyoureamerchantlocatedinorsellingtoconsumersinEurope,thenEuropeanlawsalsoapplytoyou.Inyourproductperformance,marketing,andpricingclaims,youmustincludeVATandimportdutiesinthefinalpricesdisplayedforproductssoldthroughyouronlinestore.

StartingMay28,2022,ifyoureofferingadiscountorpricereduction,thenyoumustclearlyindicatethepreviouspriceoftheproduct.

BeforeyouselltoconsumersinEurope,reviewapplicableconsumerprotectionregulationssuchasthefollowingdirectives:

Directive2005/29/EConunfaircommercialpractices

Directive2019/2161/EUonthebetterenforcementandmodernisationofUnionconsumerprotectionrules

Productrecalls

Yourerequiredtomonitorproductrecallsinanyjurisdictionwhereyouconductbusiness.

Ifaproductthatyousell,orhavesoldinthepast,isrecalled,thenyoumustimmediatelyremoveproductsthatwererecalledfromyouronlinestore.

Ifitsrequiredbylaw,thenyoumayneedtonotifycustomerswhopurchasedarecalledproductandadvisethemofnextsteps.

Youcanfindspecificinformationonlineaboutproductrecalls,suchasthefollowinggovernmentwebsites:

TheAssociationofSoutheastAsianNations(ASEAN)ProductAlerts

EuropeanRapidAlertSystemforDangerousProducts(RAPEX)

TheOrganisationforEconomicCo-operationandDevelopments(OECD)globalportalonproductrecalls

UnitedStatesonlineresourceforrecalls

Consumerprotectionresources

Youcanfindspecificinformationonlineaboutajurisdictionsconsumerawarenessguidelines,suchasthefollowingresources:

AustralianCompetitionandConsumerCommission

CanadasOfficeofConsumerAffairs

GuidanceonE-commerceintheEuropeanUnion

NewZealandConsumerProtection

TheUnitedStatesBureauofConsumerProtection

文章由来：Shopify商家官网