shopee物流信息怎么查

shopee查看物流信息可以利用短消息，电子邮箱，电話。在物流全过程中会发生多种多样的问题，实际问题必须以实际的方法处理。今日给各位讲下shopee物流信息怎么查，及其流程中将会产生的有关问题。

shopee查看物流信息的方式：

第一、SLS物流资询：用“云表格”开展登记注册，在线客服会在一个工作中日内回应

第二、客服热线：4009302015，周一到周五的早上9:30-12:30，中午14:00-18:30

第三、在线客服电子邮箱：cs.cbseller@shopee.cn文件格式为：文章标题：商店名称 业务经理名字 订单号电子邮件內容：出卖方资询问题表明

SLS一般分四类问题：

一、商品进仓和未扫描仪问题

shopee的库房扫描仪时效性为登录成功后的12到24钟头。即超出24钟头还不曾扫描仪，很有可能发现异常状况。为免导致不良影响，提议店家再次寄包裹。

二、装运问题

快件在转运中，会发生已经有进库纪录但沒有到的状况，请顾客细心的等候，问题回迅速处理。

三、抵达的有关问题

尾程单号：快件抵达后，在货品情况中会展现出一组单号，这就是最后的尾程单号。不一样的尾程物流店家会出现不一样的单号开始。

改动收货人的信息：一般来说，不建议改动收货人的信息。如果有独特必须，可以和本地的在线客服或是物流开展联络。提议在快件到本地以后，可以用尾程单号与地方的在线客服或是物流立即联络并开展信息改动。

快件配送不成功：在快件抵达收件地址后，假如由于收件地址不正确、没法联络上顾客等因素使快件没法取得成功送到，可能临时将快件退还。假如后面没人与物流单位联络，会申请办理国际性快件退货程序流程。

包囊已配送：以台湾网站为例子，假如客户接到课毁坏的快件后，可以按照有关的查看连接，获得提醒并递交相关的高清图片和内容开展售后服务意见反馈。必须留意的是，务必在揽收后的48小時内递交意见反馈，不然可能不被接纳。别的每个网站现行政策不一定同样。

四、有关退货的问题

中国退货问题：假如由于快件包裝毁坏、原材料太多等异常缘故，使店家发到shopee国内库房的快件没法正常的传出。物流会根据店家的退货详细地址按时开展退货。店家还可以到库房自提。

国际性退货问题：假如发生快件抵达可是沒有进行交件的状况，可以依据全国各地的实际物流规范，开展按时退货。