网络购物平台黑公关消费者正当竞争权

3月27日信息，北京消费者研究会公布了大数据杀熟的调查报告，56.92%的被调查者表明有被大数据杀熟的历经。

今天北京市消协公布了大数据杀熟问题调查研究报告。调研从2022年2月22日运行，共搜集合理问卷调查3185份，超八成被调查者觉得大数据杀熟状况很广泛，一半以上成被调查者称有被大数据杀熟的历经。

调研结果显示，88.32%的被调查者觉得大数据杀熟状况广泛或很普遍，觉得大数据杀熟状况一般或不广泛的被调查者仅占11.68%，沒有被调查者觉得大数据杀熟状况不会有。除此之外，有56.92%的被调查者表明有被大数据杀熟的历经。

被调查者觉得网络购物平台、在线旅游平台和网络约车等交易大数据杀熟问题较多。调研结果显示，44.14%的被调查者经历过买东西类App或网址大数据杀熟，39.5%的被调查者经历过在线旅游平台类App或网址大数据杀熟，37.17%的被调查者经历过打的类App或网址大数据杀熟，19.84%的被调查者经历过其他类型的大数据杀熟，16.26%的被调查者经历过外卖送餐类App或网址大数据杀熟，15.10%的被调查者经历过短视频类App或网址大数据杀熟，13.94%的被调查者经历过影片类App或网址大数据杀熟。

绝大部分被调查者觉得大数据杀熟侵犯了消费者正当竞争权。83.74%的被调查者觉得大数据杀熟侵犯了消费者的正当竞争权，46.56%的被调查者觉得大数据杀熟侵犯了消费者的自主权，40.75%的被调查者觉得大数据杀熟侵犯了消费者的决定权，也有3.49%的被调查者对大数据杀熟侵犯了消费者的支配权表明不清楚。

可是被调查者遭受大数据杀熟后自身防范意识不强。调研结果显示，遭受大数据杀熟后，26.72%的被调查者挑选 向消费者协会或销售市场监督机构举报，25.56%的被调查者挑选 不会再去这一店家交易，17.43%的被调查者挑选 委屈求全、认栽，11.71%的被调查者挑选 与店家基础理论，规定赔付，10.46%的被调查者挑选 卸载掉店家App或删掉网站地址，8.13%的被调查者挑选 在社交平台或向媒体曝光。

最终被调查者觉得标准和降低大数据杀熟个人行为的最重要途径是加强监管。调研结果显示，81.41%的被调查者觉得标准和降低大数据杀熟个人行为方式是加强监管，79.09%的被调查者觉得是加强和健全法律，增加私人信息个人信息保护幅度，69.76%的被调查者觉得是消费者提升自我防范意识，碰到问题依规消费者维权，61.66%的被调查者觉得是加强公司自我约束，提倡诚信企业遵纪守法运营，16.26%的被调查者觉得是别的方式。