中止您的Amazon帐户的首要因素
2022-05-10 15:51:12
中止您的Amazon帐户的首要因素有三个:
不符亚马逊特性规范
违背亚马逊的销售现行政策
销售限定商品
亚马逊帐户被中止?你应该怎么办?
第一步是明确为什么要删掉您的销售权利。
当您接到中止通告后,它应详细描述您的销售权利被注销的缘故。
随后,您应当评定您的销售作法:
回望您的销售方法
查验您的帐户身体状况
查验您是不是未违背一切亚马逊现行政策
明确如何解决该问题。
制订行动计划
重要考量要素是,当产生纠纷案件或AZ理赔时,亚马逊通常会适用买家。您必须创建一个行动计划,从亚马逊的客户至上的视角解决困难。
大家在下面列举了一些示例,以幫助您作出反映。
示例1–不符Amazon特性规范
您的联络响应速度,完成前撤销率和按时推送率小于亚马逊的最低水平。
您的行动计划必须简述以下几点:
您将在周末有一名工作员解决用户查看,并精确测量您的联络回应時间以保证您准时回应查看
您将选用库存量自动控制系统来减少您的完成前撤销率,这造成您的订单信息缺陷率过高
您将在一天完毕时消除每日的订单信息,并对全部加急的情况下的订单信息开展优先选择排列,以保证准时送货
示例2–亚马逊申明您触犯了他俩的销售现行政策
例如,假如这也是因为不恰当地征询意见反馈或与您的顾客开展故意沟通交流,则您的行动计划可能是:
核查了全部顾客沟通交流并明确发生不合理沟通交流的状况
找到因个人行为受到谴责的顾客服务意味着
如今已经对所有的职工开展怎样谈单的学习培训。
示例3–销售受到限制的商品
一位消费者举报说成仿冒商品,规定退钱。您规定顾客退换货。随后,顾客埋怨,您因销售诈骗或假冒伪劣产品而被中止您的亚马逊帐户。
因而,您的行动计划应包含:
拆换经销商。产生此情况后,您对当今的经销商失去自信心,而您正改成知名的著名产品代销商。
在您的行动计划中表明您已经与经销商一起核查仿冒商品如何进入其供应链管理
取货时查验全部货品,以保证他们是真品
查验全部产品介绍,以保证他们合乎顾客接纳的规范
流程4–将您的上诉以及行动计划递交给亚马逊
可以在出卖方核心的实际效果通告下开展。
寻找您接到的相关撤销销售权利的通告,随后点击“上诉”按键
保证根据电話跟进。
假如您中止了亚马逊帐户,则可以对第一个决策明确提出上诉。在提出上诉以前,请查询社区论坛并从有工作经验的商家那边获得眼界。
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