2018年10个必定会促进公司获得成功的发展趋势

   
 畅销书籍Same Side Selling创作者Ian Altman依据自身的观查，汇总出了2018年10个必定会促进公司获得成功的发展趋势。  
 1、用人工智能技术提高客户体验  
 如今一些先进的公司已经应用AI技术性实行反复、冗杂的每日任务，解决很多不用人工实际操作的数据信息。AI已变成很多公司提高客户体验的常用技术性，例如谷歌卫星地图就应用AI新技术让消费者利用手机上获得实时街景。  
 SHIFT Communications 营销技术高级副总裁Christopher Penn强调:"AI并不是将来定义，AI专用工具和技术性可以获得得到、可以应用，并且成本费也不会太高。"  
 2、社交媒体沟通交流偏重即时互动交流  
 如今一些顶级的企业已经意识到，建立好的社群营销可以让顾客造成长久的品牌忠诚度。没什么比零距离、即时互动交流更易于造成强有力的社群营销了。视频在线观看的交互实际效果，乃至比拍摄的短视频还行，看一下Facebook Live视频在线观看有多受大家喜爱你就知道了。  
 3、Z世世代代的兴起  
 据Goldman Sachs的投资分析师表明，英国Z世世代代（1998年后出世）已经持续发展，知名度慢慢扩张。如今英国Z世世代代顾客有7000万，年纪较大的如今正读大学或踏入工作中，该消费人群总数将迅速将超出公元元年顾客。  
 千禧一代消费者中年纪较大的如今35岁，愈来愈多千禧一代顾客出任领导干部人物角色。除此之外，千禧一代顾客将迅速管理方法Z世世代代顾客。  
 Z世世代代顾客一出世便会应用各种各样机器设备，并且它们与千禧一代顾客迥然不同。聪慧的公司已经在尽力掌握Z世世代代顾客的买东西习惯。  
 4、薪水增涨  
 依据英国人力资源研究会的资料显示，全部领域人力资源经理的薪水预估将增涨3%。高要求的工作中，如健康医疗、老年护理、针灸理疗等，预估薪水涨幅将十分高。此外工程设计、无人机和VR技术有关职位的薪水也将增涨。  
 从最近几年的工作经验看来，从2017年到2018年，大企业的健康医疗成本费将增涨超出6%。如今明智的公司会查询它们的诊疗方案，变小成本费涨幅，进而减少将来的成本费。  
 5、社交媒体学习培训影响力提升  
 如今社交媒体学习培训愈来愈来受公司热烈欢迎。  
 社交媒体学习是让受教育者根据与队友的社交互动开展学习培训。传统式社交媒体学习培训最多见的事例便是在立式饮水机旁，2个或两种以上的职工见面，共享念头，共同进步。  
 依据彭博新闻社社交媒体学习培训科学研究预估，有50%的公司会以一种方法开展社交媒体学习培训，并且有2/3的公司方案在未来应用社交媒体学习培训。  
 最顺利的社交媒体学习规划包含建立一个数字社区，让参加者可以共享她们的工作经验，相互之间提出问题等。  
 6、视频在线观看內容趋势正旺  
 短视频已经变成取得成功公司必不可少因素，顾客已经不会能够满足于一般营销推广了。顾客规定与真正的人创建即时联络。短视频是受众群体收看频次最大的內容，而视频在线观看是打动观众们最有效的方法。  
 据StarBeast创办人兼总裁艺术创意官Nick Losq详细介绍:"在智能机盛行的现如今，短视频是最非常容易被受众群体消化吸收的內容方式。当公司逐渐加上‘Live（直播间）’部件时，让真正的人即时与顾客互动交流，并取得联系，能让公司从竞争者当中出类拔萃。"  
 公司可以根据视频与用户创建即时的人际交往。无论是发布产品、实行B2B互联网讨论会、答疑阶段或商品评价，实时监控正变成公司营销策略的一部分。Livestream科学研究表明，80%的观众们宁可收看知名品牌视频在线观看，也不太喜欢看blog，82%的受众群体更喜欢知名品牌直播直播间，而不是看社交媒体贴子。73%的B2B公司表明都从视频营销中得到了不错的投资收益率。  
 7、服务项目社群营销，而不只是顾客  
 现如今顾客很聪明，她们选购商品的时候会做科学研究。她们会查询企业官网，阅读文章在网上评价，并将触须伸到社交媒体。当顾客触碰业务员时，她们已经充分掌握公司的产品功能、选择项和价钱。  
 因而，公司必须慎重考虑顾客买东西全过程。顾客和潜在的顾客买东西环节变的更难以预料，这给销售人员产生了较大的挑戰。2018年顾客的网上购物全过程会不断升级。  
 投资分析师Jon Reed表明，销售人员应当从顾客社群营销视角考量问题，并强调顾客不经常在买东西，但它们也在学习培训，因而销售人员不应该只看准顾客，反而是要看准社群营销。  
 服务项目于社群营销，给予一致的使用价值，能给你提早得到顾客的信赖。  
 8、潜心营销推广商品能化解的问题和产生的結果  
 销售人员习惯推销产品的基本功能和优点。但领跑的公司已经逐渐潜心营销推广它能处理什么问题和产生哪些結果。  
 也就是说，假如顾客沒有意识到你为她们解决了什么问题，那麼它们也许并不会关注你的解决方法。预估将来公司将营销推广关键放到商品能够处理的问题上，而不是产品功能上。  
 9、为领域权威专家敞开大门  
 伴随着技术性持续发展趋势并持续超越领域，公司及顾客更加依靠领域权威专家（SME）的文化教育、具体指导及其提议。  
 领域专业人士可以给予领域有关发展趋势，共享最好作法，并深入分析一个解决方法怎样比另一个解决方法能更好地发挥功效。  
 因而企业可以采用2个重要环节:，大企业错过了社交媒体学习培训。他们看不见Twitter或Facebook怎样危害业务流程，因而他们对这种新技术的进行速率比较慢。此次他们不愿再度错失良机，因此就项目投资了区块链技术。"  
 如今大家已经见到大中型或中小型企业广泛运用区块链应用，例如:Accenture和Deloitte等大中型咨询管理公司已经搭建全部区块链技术业务流程，并在该行业开发设计重要同盟。  
 此外，IBM近期与雀巢、沃尔玛超市、Costco等企业开展了区块链技术协作，以提升全世界食品类供应链管理的安全系数。  
 与互联网技术自身和社交媒体相近，区块链技术将打开新的数据买卖，超越传统式业务流程。  
 （编译程序/跨境电商网方小惠）