亚马逊平台提升商品评价的方式

   
 2018年立刻就需要来啦，亚马逊平台想迈入一个好的销售业绩吗？下边几个方面提议，能协助商家改进amazon得分，巨大提升商家竞争能力。  
 提升商品评价的方式  
 1、联络Top Reviewer  
 最先，假如想让商品更为时兴，可以联络amazonTop Reviewer（https://www.amazon.com/review/top-reviewers），这些人常常写评价，并且它们的评价危害非常大。商品好得话，她们会很愿意向他人强烈推荐。  
 一些Top Reviewer会在人事档案里共享社交媒体信息内容，这代表着商家可以同时联络她们，向其强烈推荐自身的商品。绝大多数可以利用电子邮件联络上，如下图:  
 但要留意，无论根据哪一种方法联络Top Reviewer，都不必谈及正脸评价。amazon严禁商家鼓励评价。  
 2、鉴别虚报评价  
 近期消极评价忽然增加？每一位客户每星期可以密名评价的数目比较有限，从礼拜天逐渐测算。假如商家忽然接到很多未含有Verified Purchase标示的消极评价，就需要用心鉴别了。  
 留意，未认证选购的评价不一定便是仿冒的。他们也很有可能从别的方式选购、或根据优惠劵立即在amazon选购商品的客户公布的。amazon仅认证全票价选购客户。  
 一条简易的消极评价，即使评论內容很荒诞或好像设备编写，也会给商家销售量产生很大危害，由于一些顾客在选购前仅查询得分。  
 3、当心消极评价关注点赞  
 有一些极端商家会根据给消极评价关注点赞的方式，来消弱竞争者证实评价的知名度。商家要检测自身的畅销产品，一旦发觉一切异常个人行为，立刻向amazon汇报。  
 4、获得Top Blogger适用  
 类似amazonTop Reviewer，时尚博主的建议对商家销售量也是有较大危害。但二者有一个差别:时尚博主有一批粉丝们，商家可以进行运用。当一个时尚博主夸赞某一商家或某款商品后，商家销售量会忽然增加，但这一状况并不持久。  
 Top Reviewer以全票价或促销价选购商品，发帖子并不期待一切收益。时尚博主却不用选购商品，也无需在美国亚马逊或其他方式公布评价，很有可能会扣除酬劳。  
 5、定时发送Product Review要求  
 依据产品类型和大家使用时间，商家可以设定评价要求推送的時间。  
 6、创建检测俱乐部队  
 假如商家费用预算比较有限，没法在网络上广告推广商品，可以建立自身的成品检验工作组。自然，商家要一开始就向测试员表明不逼迫她们点评商品。假如商品实用得话，这类方法当然能协助创建用户评价。  
 7、理智解决消极评价  
 有时尽管你觉得这些消极评价有点儿过分了，也需要理智看待。这些评论人一般全是不满意顾客，或是别有居心的竞争者。针对不满意顾客，商家拦不住她们写评价，但可以在评论下回应，最大限度减少消极评价的危害。  
 而针对竞争者留有很多虚报评价，或给消极评价关注点赞，商家发觉这种异常个人行为时，可以马上联络amazon。  
 提升得分的方式  
 1、处理造成消极评价的问题  
 得分通常能反馈出三个问题:派送速率、顾客服务高效率、及其listing信息内容精确度。  
 ·一些货运物流公司会发生递送不正确和包囊丢失等问题，商家要记录下来这种状况，催促她们改进物流配送服务。假如不好，就换家货运物流公司。  
 ·断货撤销合作。在顾客下订单信息以前防止断货。假如商家多种渠道销售商品，系统更新库存量数据信息花费时间过长，商家要念头减少这一时差。随后再次核查订单信息撤销邮件格式，看能不能说动顾客选购类似款商品，或接纳一部分折扣优惠等候商家备货。  
 ·Listing信息内容，商家可以查验商品网页页面，随后访问"疑难问题"版块，看下什么商品关键特点或规格型号可以填补到文章标题和表述里边。除开给予准确的信息内容外，商家还可以加上一些鼓励人的宣传口号标识，例如"enjoy music on the go"和"stream seamlessly"这些。  
 最重要的是，按时查询Amazon Condition Guidelines，挑选准确的商品情况。假如情况叙述精确，而顾客没认清就留有消极评价，把信息内容圈出去为他看。  
 2、推送索评电子邮件  
 并沒有每个人阅读文章amazon全自动产生的索评电子邮件。假如评价太少，商家可以在商品递送1-2星期过后推送人性化跟踪电子邮件。邮件内可包括一个评价连接，公司logo和其他一切能突显自身的信息内容。  
 3、推送跟踪电子邮件  
 在推送索评电子邮件以前，商家必须先测试一下。包囊递送几日后，简易推送一封"everything alright？"问好电子邮件，或许能在其他危害导致以前，立即安抚住不满意顾客。  
 4、快速回应顾客电子邮件  
 一般来说，商家回应顾客电子邮件的效率越快，顾客递交消极评价的概率就越低。多雇一个每人必备，立即回应顾客电子邮件，将消极评价抹杀在摇蓝中，而不是过后与顾客商谈让其撤消评价。  
 5、精益求精，给予最完美无缺的服务项目  
 amazon顾客期待得到最完美无缺的服务项目，这一点立即体现在得分中。她们会由于一切细小的不正确，留有调侃评价和分低，危害到企业形象。  
 商家要特别注意防止关键点不正确，例如包囊内发生推销产品电子邮件或商品小盒子上面有错字、旧商品价格标签遗留下、或包装设计不严实这些。  
 （编译程序/跨境电商网 杨雪平）