1亿好几条顾客评价中有4%是消极评价
2022-05-11 11:40:55
据调查,在过去的的12个月里亚马逊平台累计得到了113098076条评价,这等同于均值每日得到309587条评价,每钟头12910条,每分215条。
amazon表明,服务平台商家的订单信息留评率在10%到20%上下,不一样商家中间仍存有差别,一些不积极主动向顾客要求评价的商家得到意见反馈的几率低至1%。
除此之外,因为很多的商家添加FBA,及其评价在amazon主要表现指标值中的必要性变弱,促使商家得到的点评总数逐渐降低。
不论怎样,这1亿好几条的评价最少说明,亚马逊商家在2017年最少有10亿的订单信息交易量。
amazon站点评价比例
资料显示, 50%的商家评价来源于亚马逊美国站,次之是美国站(17%),法国站(12%),这与亚马逊平台的每个服务平台经营规模大概相符合。
Pharmapacks是亚马逊美国站得到评价较多的商家,占总评价的0.3%。
amazonTop 1000商家发生了25%的评价,这与许多人的营业额在总交易额中的比率非常。
amazon有近10000的商家得到超出1000条的评价,但也有超出10万的商家仅得到了1条评价。
在亚马逊英国站, musicMagpie得到的商家评价数占总评论的2.5%。法国站的 MEDIMOPS得到评价最多,占总评价的4.3%,法国的站的momox fr占 4.2%。
澳大利亚消极评价数居然也那么高
资料显示,1亿好几条顾客评价中有4%是消极评价,占比看起来不高,但转换成具体总数——即500千条消极评价,这也是非常令人震惊的,这代表着服务平台上仍有十分多顾客对买卖并不满意。
在其中,印度的站的消极评价总数最大,恶意差评率达到13%。让人诧异的是,澳大利亚站的消极评价占比竟与印度的站非常。日本网站的消极评价总数至少,大部分是中评,根据日本的文化艺术习惯性,这一情况并不怪异。
尽管, 2017年有高于100万的新商家添加amazon,但仅6%的新商家收到了卖家评价。这说明,尽管亚马逊新商家总数越滚越大,但变成活跃性商家的也仅仅极少数,老商家才算是amazon巨大产品交易总金额(GMV)的首要新生力量。
(编译程序/跨境电商网 吴小华)
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