黑猫投诉服务平台总计接到顾客合理投诉11万余件

4月2日信息，截止到2019年3月底，黑猫投诉服务平台（tousu.sina.cn）总计接到顾客合理投诉11万余件。3月新增加投诉订单数近三万件，与2月投诉单量对比增长速度明显增强。315央视晚会曝出了网贷网贷利息等问题，接着，网贷有关投诉猛增。

关键字：网络贷款占据黑榜千万家

观查3月红黑榜由此可见，位居黑榜前十名的公司，有四家是网贷企业，投诉问题均集中化在vip会员花费退回难、高贷款利息、随便扣除网贷利息等层面。占有黑榜的立即贷、信闪贷、水象分期、用钱宝等四家公司，3月合理投诉订单数均过百，除闪银客服解决11单外，其他在线客服均未对客户投诉开展答复解决。黑猫投诉工作员曾一度联络这种公司，但尚未见到一切身体力行。

关键字：车小喜首登黑榜位居却在黑猫投诉服务平台屡屡顾客投诉。投诉问题集中化在本钱退款难、取现难等层面，现阶段该公司在白猫总计接受到近700条投诉，均未完成解决。

车小喜1月18日公布过推迟兑现公示，除此之外，车小喜曾在官方网站声称，企业已经与平安达到资产储蓄协议书，殊不知平安先前公布申明称，本行从没与深圳车小喜高新科技控投有限责任公司签署一切资产租赁协议书、资金监管协议书。

关键字：盼达用车位居红榜

盼达用车当月初次登录黑猫投诉红榜。最近，黑猫投诉服务平台接受到许多盼达用车的客户有关出行退押艰难的投诉。在黑猫投诉工作员与其说立即沟通交流下，盼达用车凭着其较快的回应速率，进行近七成投诉单，领先红榜。

关键字：京东商城重回红榜前五

自红黑榜公布至今，京东商城均在红榜之列，但在红榜中成绩不稳定，2022年1、2月在红榜中成绩较靠后，3月尽管投诉量大幅度提高，但京东商城凭着迅速的解决、合理的处理重回红榜前五。