邮政总局:3月快递发展趋势指数为174

4月4日午间信息，邮政总局今天公布3月快递发展趋势指数汇报，2019年3月我国快递发展趋势指数为174.2，同期相比提升22.2%，展现稳步提升趋势。发展趋势经营规模指数、服务水平指数和发展能力指数各自为202.3、194.9和159.8，分别比上年同期提升了23.8%、36.6%和12.6%，说明在我国快递销售市场在發展经营规模、发展能力和服务水平等层面总体提高。发展趋向指数为71.2，环比提高3.7%。

从分项目指标值看来，快递业务预估进行量49.6亿件，同比增长25.7%。快递业务收益预估进行584.1亿人民币，同比增长20.6%。一季度，预估快递业务量和经营收入各自为122.5亿件和1531.4亿人民币，同期相比分別提高23.5%和20.4%，完成了一季度的稳定开场。快递市场的需求发生了一些新的转变：从地区构造看来，省域提高发生分裂。广东省、浙江省两大增长极对全国各地业务量提高奉献提高，增长贡献率超出一半。广西省、云南省、河南省、安徽省和吉林省等中西部地区5省（区）快递业务量增速超出35%，成领域提高闪光点。

从产品构造看来，中国外地快递包裹业务量占有率贴近八成，同域和跨境电商增速降低比较显著，同城网快递业务量同比减少1%，跨境电商同比增长9.9%，同城网和跨境电商增速均发生大幅度下降。

从主体工程看来，市场占有率加快向发售快递公司集中化。1-2月，韵达快递、圆通快递、申通快递快递业务量增速均高于40%，领域增速的2倍以上。

从分项目指标值看来，快递合理投诉率是百万分之一，同期相比改进一半以上。顾客快递服务满意度为77.6分，同比下降0.7分。重点地区72钟头按时率是72.2%，同期相比提升1.4个点。一季度，快递服务满意度与上年同期差不多，72钟头按时率提升0.5个点，合理投诉率改进四分之三以上。

从分项目指标值看来，快递支撑点网上零售额超出6500亿人民币，同比增长1000亿人民币。预估4月快递业务量48.4亿件，同比增长29%。