饿了么商家颠覆式创新美团外卖数字化升级

4月5日信息，外卖送餐大佬正加仓合理布局商户数字化升级。就在前不久，阿里巴巴本地生活服务公司老总王飞在新一年运行大会上公布，将来将迅速发展三四线城市，协助本地商户根据数字化升级提升服务项目客户的效果和质量。

这并不是饿了么第一次谈及商家数字化升级。据统计，由用户评价、饿了么构成的阿里巴巴本地生活企业2022年1月初曾公布发布对于商家的暧冬方案，并明确提出包含给100万商户给予详细的数字化升级解决方法、在新起尤其是三线下列生活服务新的100万商户发布和新增加100万只岗位以内的3个100万总体目标。

实际上，伴随着人口老龄化渐消，外卖APP间的竞争力正慢慢转为商家数字化升级。据统计，饿了么明确提出3个100万数据颠覆式创新方案以后不久，美团点评也传来了资金投入110亿重押B端商家的信息。

公布报导表明，2022年1月中旬，美团点评进家工作群首席总裁王莆中在2019美团产业链交流会上表明，美团的10000名职工的重心点，会从顾客转为商家，从达到顾客要求转为搞好商家的，2019年将资金投入110亿，深层次产业链，助推商家升级。

据了解，这110亿资金投入将主要运用于领域大营销方案、全方位数字化升级、深层次供应链管理服务项目和先峰商户奖赏现行政策等4个层面。除此之外，美团外卖集团公司还方案向餐饮业商户给予综合性的营销推广、派送、IT、供应链管理、运营、金融业等六大服务项目，达到差异种类商家的数字化升级要求。一场有关B端数字化升级的战争已经拉响。

靠着参天大树好纳凉，阿里巴巴的扶持显而易见提高了饿了么在商家数字化升级对决的自信心。《海外社交媒体》新闻记者注意到，继淘宝网以后，饿了么此前又公布宣布天猫入驻，并与后面一种在vip会员、营销推广等领域完成进一步结合。从而，饿了么上的本地生活服务商户将和天猫商城商户一样，具有更丰富的活动营销資源，打开线上与线下全渠道运营的方式。

但另一边的美团外卖一样自信很大。和饿了么一样，该服务平台深耕细作外卖送餐销售市场已久，且在B端业务流程层面具有一定的基本。在之前的外卖送餐产业链交流会上，美团外卖层面表明，该网站有着360万本年度活跃性商家，3亿本年度买卖客户日定单超出2400万，每日活跃60万以上的美团骑手。除此之外，服务平台还有着代运营公司的创业公司、做共享厨房的新式的基础设施建设、B2B的服务项目、RMS餐饮管理系统等绿色生态小伙伴。

总体来说，饿了么和美团外卖的能力都不容小觑，这一场数字化对决结果迈向怎样仍未如。而从本地生活服务领域的方面看来，外卖送餐大佬们的不断发力，也势必会对领域发展方向产生一定的冲击性，数字化升级或将有可能变成公司们在行业竞争中立于不败之地的根本所在。