花299元办一张电商的会员卡,你能办吗?

花299元办一张电商的会员卡，你能办吗？若在10年以前，这可能是个玩命的问题。

但今日，愈来愈多消费者逐渐试着这类掏钱买会员的交易。她们在淘宝网、京东商城这类综合性电商服务平台，和每日生鲜、网易考拉这类竖直电商服务平台上选购会员卡，享有一般用户沒有的免邮、折扣优惠、返積分、特定产品会员价等专属服务项目。

付费会员并并不是新鲜事儿，但用心算过一笔账会发觉，消费者花几十元或几百块办的会员卡，非常容易就能回本了。

那麼，这种电商服务平台为什么要做那样一门赔本交易？这种最初靠廉价制胜的电商，为什么逐渐踏上了付费会员的路面？

电商为什么要做付费会员

推广费用高，也许是最立即的缘故。再向深层次挖局，则是电商期待根据给予多样化服务项目，打造品牌堡垒。

实际上，为了更好地给予多样化服务项目，许多电商服务平台已经试着了会员服务项目。

2005年，amazon发布Prime会员方案，现如今会员总数已高于1亿；2015年10月，京东商城发布PLUS会员；2016年底，维品会发布非常VIP；2017年11月，每日生鲜发布尊享会员，网易考拉发布黑卡会员；2017年12月，苏宁发布SUPER会员；2018年2月，严选发布非常会员；2018年8月，阿里巴巴发布88VIP会员。

进到2019年，付费会员经济发展关注度仍然不降，付费会员为什么会遭受电商的亲睐？

一方面，互联网技术流量红利逐步消退，根据会员规章制度可以发掘更具有认可度的总量用户使用价值。

现阶段移动互联用户总数趋向饱和状态，在总流量愈来愈贵的发展趋势下，推广费用陡然飙升。根据创建付费会员管理体系，深入分析总量用户使用价值，可以将成本费从短期内营销变化为会员要求发掘这一更有权威性的行业。

针对电商服务平台来讲，现阶段遭遇的一个问题是过多借助营销正确引导，服务平台粘性不足。阿里集团88VIP项目经理段玲觉得，会员管理体系在一定水平上是对用户满意度的经营。

依照满意度，可以把消费者分为三类：一类是忠实用户，一类不是比较敏感用户，也有一类是摆动用户。

忠实用户，即他对你的服务平台有特别大的好感度，不用如何经营他都是会来买东西；不比较敏感用户假如感觉别的服务平台更强，便会转为另一个服务平台；殊不知现阶段，大部分用户是摆动用户，哪有营销就到哪去，这是一个消费者人的本性的市扬挑选。

段玲觉得，会员管理体系可以协助锁住这种摆动顾客的市场份额。由于付费体制是有一定黏性的体制，消费者即然花了钱买这卡，就想把钱挣回家，而当她们一旦逐渐享有那些利益，便会慢慢造成依靠，这种摆动用户便会渐渐地变成忠实用户。

另一方面，根据会员对策，挑选高净值人群用户。

应对如此巨大的用户群，如果不开展分层次，高净值人群用户和一般用户便会掺杂在一起，无法挖掘不一样用户的使用价值。而会员规章制度能有效地对用户开展分层次，进而挑选有消费力的高净值人群用户。

要了解，并非是全部用户都是会去选购网站的会员，用户除开是服务平台的忠诚用户，还需要有一定的消费力，想要因此付费。

这样一来，服务平台可以根据高净值人群用户，配对适合的产品和服务项目。例如amazon为会员给予中国订单信息免邮和电子书免费服务项目；网易考拉为黑卡会员给予黑卡专属产品，与此同时也有折扣优惠、税金券、运输费券等以内的专享权利。

网易考拉会员业务流程负责人告知猎云网，网易考拉的用户以女士偏多、具备高文凭、高收益、追求完美精致生活的特性。

这代表着，对比于一般用户，网易考拉的付费会员有着更强的购买工作能力，和更经常的选购频次。与此同时，相比于产品折扣优惠，她们更重视产品质量和买东西感受。

最后，完成打造品牌堡垒的目地。

短期内看来，会员是电商目前的营销战略。殊不知长久看来，探讨会员，便是讨论商业的本质，它是公司的一个根基发展战略。

例如英国最高的会员制仓储超市Costco，是股神巴菲特的小伙伴芒格宣称要送到棺木里的公司。与传统零售企业不一样，进到Costco要先提供会员卡，不然没法付款。

殊不知，就这样一家只求会员对外开放的商场，仅用了20年就直追零售大佬沃尔玛超市。资料显示，其会员费收益占收入的2.2%，却造就了70%的利润总额。

Costco的商业本质便是紧紧围绕会员进行经营。在20年的时间段里，Costco只对于这批中产阶级消费者给予低SKU的中高档产品，这在无形中减少了采购成本，与此同时根据其强悍的供应链管理，Costco把商品利润率严控在10%，最后产生了自个的环城河。

因此，无论是电商、酒店餐厅或是航空公司会员，实质上做的全是根基发展战略，最后能产生的是知名品牌堡垒。

除以上几个方面，这2年电商竞相发布的付费会员跨界营销也在撞击更新的火苗。

例如称得上致尊会员卡的阿里巴巴88VIP会员卡，价钱尽管仅有88元（淘气值不够1000则为888元），却遮盖了淘宝网、天猫商城、优酷视频、饿了么外卖、虾米音乐、淘票票等阿里巴巴绿色生态内的好几家会员会员年卡。

最近，网易考拉也与腾讯公布完成战略合作协议，携手并肩发布协同会员方案，消费者只需付款198元，就可以享有网易考拉会员和腾讯VIP会员双向利益。

针对电商而言，做知名品牌会员连动，决不会是仅仅产生一个通道那么简单，更主要的是提升对方的转换率。

网易考拉会员业务流程负责人告知猎云网，一方面，根据实价双利益的营销方式，可以完成买东西场面与视觉情景的连通，让大量用户掌握并赶到网易考拉。

另一方面，网易考拉往往和腾讯做连动，是由于二者用户肖像的相关度很高，可以为彼此的会员协作铸就优良的基本。这样一来，在协作历程中，彼此可以随意依据数据信息及用户意见反馈，调节有关运营策略。

用户为什么买电商的会员卡

针对消费者而言，网上购物原是为了更好地划算，现如今为啥要掏钱买电商的会员卡？

一是以钱财换時间。一些电商为了更好地吸引住消费者，发布了不一样模式的优惠促销，例如每日签到、游戏、拼团、積分返券等，殊不知这种游戏的规则通常比较复杂，消费者资金投入的时间精力和享有的折扣不正相关。

在交易发生爆炸的时期，用户必须耗费越来越少的时长和时间去做交易管理决策。网易考拉的一名会员告知猎云网，服务平台常常会发布一些五折护肤产品，大幅度降低了她的挑选時间。

二是享有独有的订制化服务项目。会员与一般用户的差别就取决于真实身份的不一样，会员是电商的VIP顾客，这类高贵性会根据电商给予的业务反映出去。

例如每日生鲜会员可以享有1钟头达的物流配送服务，阿里巴巴88VIP会员可以享有希尔顿酒店的升房利益，都是会让用户感受到自身是不同寻常，是被优惠待遇的。

与此同时，当用户办了会员卡，店家便能对于这些群体的交易数据信息做更准确的经营，可以集中化資源去提升供应链管理，给予更实惠的价钱，完成一个积极的循环系统。

下一个瀚海竞技场：挑战和机遇共存

假如说2018年是电商付费会员年间，那麼2019年，电商会员方式或将迈入爆发式发展趋势。

在2019年8大预测分析中，罗振宇觉得：社交圈子层会员流行。

他直言：得到一个合理有效的用户成本费愈来愈高，因此怎么办呢？在我得到一个用户的情况下，我需要更长期性地认真去运营他，使他可以造成多次重复的互动个人行为。因此圈内社交媒体、公域电商和会员制是一个互相勾连的、持续变动的商业业态。2019年，会员制会变成最受欢迎的消费者关系模型。

殊不知现阶段中国电商的会员管理体系仍然还不完善，但是正如海外的amazon、Costco，过去了如今的爬坡期，便会进入到一个爆发式增长的环节。

网易考拉会员业务流程负责人告知猎云网，现阶段，中国消费者对付费会员，特别是在电商付费会员的认知能力仍在市场经济体制，如同短视频领域刚启动的情况下一样，绝大多数的人不愿意为內容付费。

他透露，网易考拉会员2017年7月发布迄今，通过近些年的培养，会员构造里除开增加量用户外，也是有许多总量转续订用户。

但是，针对网易考拉而言，目前的核心已经不单单是寻找用户-传送利益使用价值-转换用户，与此同时更要吸引用户-反省-让用户来提升大家的利益。

提到下一步的发展趋势关键时，网易考拉会员业务流程负责人抛出去了4个问题：

1.现阶段这一环节设计方案的会员利益，在付费会员的周期内用户是不是令人满意？

2.每一项利益是不是已经达到了完美？

3.用户是不是想要再次享有付费会员产生的服务项目？

4.目前的付费服务项目形状是不是已经考虑了各群体和各买东西情景下的要求？

阿里集团88VIP项目经理也直言，会员服务项目必须生命期，必须五年十年来打磨抛光，针对电商而言，千辛万苦累积一名会员，有一件务必考虑到的事儿便是续期率。

换句话说，如何解决会员的实际需要和应用感受，让这种会员变成活跃性消费者，变为自身的长期性会员，而不是最初铭心刻骨，最终却因会员总数扩大，危害了会员的利益。

终究这也是一门消费者和店家可以互利共赢，有钱途又有发展前途的买卖。把会员服务项目真真正正回到到人自身，而不是一时繁华的推广工具，才算是电商发布会员服务项目的最高境界，也是长时间维持的压根。