Cookie和客户跟踪

世界各国的国家和地区都颁布了有关政策法规，要求公司怎样搜集、解决和共享客户数据信息。搜集客户数据信息，尤其是Cookie数据信息和与访问主题活动有关的其它数据信息，针对要想深入了解其客户个人行为的店家尤为重要。此数据信息还有利于店家在第三方网络营销平台上向客户广告投放。

为了更好地协助店家遵循那些政策法规并与客户创建信赖，Shopify给予了多种多样运用、作用和开发者专用工具。

您可以安裝由Shopify建立的客户个人隐私横幅运用，或是访问Shopify应用商城以获得第三方个人隐私横幅。

在决策您的店铺必须怎么做才可以遵循各种各样个人隐私政策法规时，请尽量资询您的刑事辩护律师。

应用广告宣传互联网开展数据信息共享

为了更好地改善您的活动营销，您的客户数据信息将用作提升面对目前和潜在性客户的广告宣传并对这种广告词开展多样化设定。广告宣传互联网必须相关您客户的私人信息，便于与其说互联网中的同样客户配对。

此私人信息很有可能包含电子邮箱地址、联系电话、IP地址、名字、收货地址和第三方跟踪Cookie。假如一切该类私人信息与广告宣传网络数据库中的客户配对，则可以将广告宣传定项到这种客户，或是可以将该信息内容用来营销推广归因于，以明确广告宣传主题活动应在什么时候得到销售额。

当您共享客户的个人资料时，请保证共享目标是您信赖的营销推广合作方。务必告之客户您将怎样共享数据信息，并明确要跟踪和共享的基本数据类型或总数。请保证您的隐私政策是全新的，便于向客户给予此信息内容。

一些合作方或方式（例如Facebook）可使您自定跟踪和共享的基本数据类型和总数。

跟踪欧洲客户和GDPR合规

依据欧盟国家的《通用数据保护条例》(GDPR)，务必先征求浏览您在线商店的欧洲客户的允许，随后才可以跟踪她们。跟踪您在线商店客户的最普遍形式是应用电脑浏览器Cookie。这种电脑浏览器Cookie称之为非必不可少Cookie，在征求客户允许以前务必限定其应用。

限定跟踪欧洲访问者

为了更好地限定浏览您在线商店的欧洲客户（依据其IP地址明确）的跟踪，您可以在您的Shopify店铺设定中开启限定跟踪欧洲客户。开启后，此作用会限定Shopify对在线商店客户的跟踪，并通告您店铺中已安裝的一切第三方应用限定其跟踪。

流程：

在Shopify后台管理中，点一下在线商店。

点击偏好设置客户个人隐私。

点一下限定跟踪欧洲客户。

留意

限定不必要的cookie跟踪会危害您的在线商店剖析、营销推广归因于及其进行再营销推广的工作能力。

Shopify限定跟踪的方法

Shopify根据将自身的非必不可少Cookie（在人们的Cookie现行政策中简述）降权为对话Cookie来限定客户跟踪。当客户关闭浏览器时，通常会删掉对话Cookie。假如客户允许跟踪，则非必不可少Cookie升级为永久性Cookie，客户关闭浏览器时不容易删掉这种Cookie。

Shopify怎样限定第三方跟踪

因为Shopify控制不了第三方应用或脚本制作是不是跟踪客户，因而大家向第三方给予了允许跟踪API供其与之集成化。允许跟踪API可以向第三方告之客户是不是允许跟踪。假如未开启限定跟踪欧洲客户，则应用允许跟踪API的第三方会被告之，除非是已确立撤消允许，不然可以跟踪欧洲客户。

查询您已经应用的第三方应用和代码的服务条款和隐私政策，以明确她们怎样重视客户意向。

获得客户跟踪允许

搜集客户允许后，您可以跟踪来源于必须征求允许才可跟踪的国家和地区的客户。搜集此允许的最普遍形式是根据个人隐私横幅或Cookie横幅。这种横幅通常展示在网址底端，并显示客户挑选接纳非必不可少Cookie用以开展解析和营销推广。

假如您期待建立自身的个人隐私横幅，或应用第三方Cookie横幅，请认证该横幅是不是应用Shopify的允许跟踪API来获取和搜集客户的允许。要是没有应用允许跟踪API，Shopify非必不可少Cookie将再次受限制，这会危害您在线商店的研究和销售销售业绩。

Shopify商家官方网站全文详细信息：

Cookiesandcustomertracking

Countriesandregionsaroundtheworldhaveintroducedregulationsthatdictatehowbusinessescollect,handle,andsharetheircustomer’sdata.Collectingcustomerdata,especiallycookiedataandotherdatarelatedtobrowsingactivity,isessentialtomerchantslookingforinsightsontheircustomer’sbehaviour.Thisdataalsohelpsmerchantsadvertisetocustomersonthird-partymarketingplatforms.

Tohelpmerchantscomplywiththeseregulationsandbuildtrustwiththeircustomers,Shopifyprovidesavarietyofapps,features,anddeveloperstools.

YoucaninstalltheCustomerPrivacyBannerappcreatedbyShopify,orbrowsetheShopifyAppStoreforthird-partyprivacybanners.

Whenmakingadecisionaboutwhatyourbusinessneedstodotocomplywithvariousprivacyregulationsit’simportanttoconsultwithyourlawyer.

Datasharingwithadnetworks

Toimproveyourmarketingcampaigns,yourcustomerdataisusedtooptimizeandpersonalizetheadstargetingexistingandprospectivecustomers.Adnetworksrequirepersonalinformationaboutyourcustomerstomatchthosesamecustomersintheirnetwork.

Thispersonalinformationmightincludeemailaddresses,phonenumbers,IPaddresses,names,mailingaddresses,andthird-partytrackingcookies.Ifanyofthispersonalinformationmatchesusersintheadnetworksdatabase,thenadscanbetargetedtowardsthoseusers,orthatinformationcanbeusedformarketingattributiontodeterminewhenacampaignshouldtakecreditforasale.

Whenyoushareyourcustomerspersonalinformation,makesurethatyoudosowithamarketingpartnerthatyoutrust.Itsimportanttotellyourcustomershowyousharedata,andtodecidewhattypeofdata,orhowmuchdata,youwanttotrackandshare.Makesurethatyourprivacypolicyisuptodatetoprovidethisinformationtoyourcustomers.

Somepartnersorchannels,suchasFacebook,letyoutocustomizethetypeandamountofdatayoutrackandshare.

TrackingEuropeancustomersandGDPRcompliance

UndertheEuropeanUnion’sGeneralDataProtectionRegulation(GDPR),Europeancustomersvisitingyouronlinestoremustgiveconsentbeforetheycanbetracked.Themostcommonwayoftrackingcustomerstoyouronlinestoreisusingbrowsercookies.Thesebrowsercookiesarereferredtoasnon-essentialcookiesandmustbelimitedinuseuntilconsentisgivenbythecustomer.

LimittrackingforvisitorsfromEurope

TolimitthetrackingofEuropeancustomersvisitingyouronlinestore,asdeterminedbytheirIPaddress,youcanenableLimittrackingforcustomersinEuropeinyourShopifystoresettings.Whenenabled,thisfeaturelimitsShopify’strackingofonlinestorecustomersandnotifiesanythird-partyappsthatyouhaveinstalledinyourstoretolimittheirowntracking.

Steps:

InyourShopifyadmin,clickOnlineStore.

ClickPreferencesCustomerprivacy.

ClickLimittrackingforcustomersinEurope.

Caution

Limitingnon-essentialcookietrackingimpactstheaccuracyofyouronlinestoreanalytics,marketingattribution,andyourabilitytodoretargeting.

HowShopifylimitstracking

Shopifylimitscustomertrackingbydowngradingitsownnon-essentialcookies,outlinedinourCookiePolicy,tosessioncookies.Sessioncookiesaregenerallydeletedwhenthecustomerclosestheirbrowser.Ifacustomerconsentstotracking,thenthenon-essentialcookiesareupgradedtopersistentcookies,whicharenotdeletedwhenthecustomerclosestheirbrowser.

HowShopifylimitsthird-partytracking

BecauseShopifycan’tcontrolifathird-partyapporscripttracksacustomer,weprovidethirdpartieswithaconsenttrackingAPIforthemtointegratewith.TheconsenttrackingAPItellsthethirdpartyifacustomerhasprovidedconsenttobetracked.IfLimittrackingforcustomersinEuropeisnotenabled,thenthirdpartiesusingtheconsenttrackingAPIaretoldthataEuropeancustomercanbetrackedunlessconsentisexplicitlyrevoked.

Reviewthetermsofserviceandprivacypoliciesofthird-partyappsandscriptsthatyou’reworkingwithtodeterminehowtheyarerespectingcustomerconsent.

Gettingcustomertrackingconsent

Gatheringcustomerconsentletsyoutrackcustomersincountriesandregionsthatrequireconsentbeforetracking.Themostcommonwayofgatheringthisconsentisthroughprivacybannersorcookiebanners.Thesebannersoftenappearatthebottomofwebsitesandprompttheuserwiththeoptiontoacceptnon-essentialcookiesforanalyticsandmarketing.

Ifyourelookingtoimplementyourownprivacybanner,oruseathird-partycookiebanner,thenverifythatthebannerusesShopify’sconsenttrackingAPIforreadingandcollectingthecustomer’sconsent.WithouttheconsenttrackingAPI,Shopifynon-essentialcookieswillcontinuetobelimited,whichaffectsyouronlinestoresanalyticsandmarketingperformance.