做eBay或是Amazon的你们呢

许多商家的业务实际上并沒有借助在一个平台，许多人与此同时涉足eBay和亚马逊两大平台。或许是平台标准产生的危害，亦或仅仅买家纯粹买东西习惯性问题，这两个平台的买家所表现出的shopping特性好像是具有较大差异的。

我从外国媒体网掌握到，一个海外的多平台商家在两大平台的售卖全过程中所观测到这二者买家中间的区别极大。

商家Bigian132022年1月份在eBay和Amazon共完成了6300笔买卖，在其中超出一半的交易额是根据亚马逊FBA进行的，剩余的是根据eBay和亚马逊merchant-fulfilled。大家要想非常的便是这一部分，源于同一库房的同样商品，一样的发件人和配送人，一样的运输工具，在商家这里，除开平台不一样，其他标准基本上便是完全一致了。

殊不知Bigian13得出的数据资料是如此的：

在eBay出的1511个订单信息中，他收到了买家的732条信息，124个收走交货的申明，47条叙述有误的控告，24个退货。

另一边，在1375个亚马逊自送货订单信息中，仅接到64条信息，一个收走交货，0条叙述不符合，一个退货要求。

估且不说eBay各种各样买家发过来的信息总产量是亚马逊顾客的10余倍，但就itemnotreceived和notasdescribed及退货的数目就达171，回过头看亚马逊几乎沒有。

那么来说，eBay的买家更难服侍吗？难道说外国人的为人还分平台不了？

为什么eBay对比亚马逊更事儿妈呢？

实际上，大家需要想一下，eBay买家怎么会有那么多的itemnotreceived的状况。

剖析一下2个大佬的起家历史时间和平台着重点就不难理解。在电子商务销售市场中，这二者经常被用来做比较，二者的经营核心理念或是有较大差异的。eBay本质上是一个竞拍平台，在这样的环境下，买家许多都已经建立了讲价的心理状态。

而亚马逊发家书本类，之后才持续扩展产品类型变成如今的经营规模。第三方商家的添加加重了市场竞争，放低了价钱，因而在这类情况下，亚马逊就变成了一个迅速而认真细致买卖的B2C系统软件。

虽然分别刚发家时的情况已经成为了过去式，二者都变成有着成千上万产品类型的世界性大企业，但eBay依然是一个激励交易双方随意沟通交流的平台，二亚马逊则在这方面进行了严苛的限定。

那，大家或许就可以把以上eBay所出现的买家不满意状况当作是一个历史时间遗留问题了。

但买家在eBay上所留的信息量是亚马逊的10倍或是有一些匪夷所思的。做eBay或是Amazon的你们呢，感觉自身的顾客怎样？

大量跨境电商新闻资讯，请留意微信公众平台【跨境电商社交媒体】