2018年东南亚电商销售市场7新趋势

   
 近期，东南亚地区销售市场变成阿里的投入关键，除此之外amazon也加入该地域，加重了电子商务市场竞争布局。  
 自然，东南亚电商销售市场竞争激烈是有缘由的:  
 •据Nielsen预测分析，东盟十国（主要包括10个东南亚地区）的中产阶层顾客总数将从2012年的1.9亿提高到2020年的4亿；  
 •该地域互联网客户持续提高，有1.3亿客户有着智能机，互联网技术客户达2亿，并且预估到2025年，互联网技术客户预测将达6亿；  
 •依据Google和投资管理公司Temasek Holdings全新的科学研究预测分析，东南亚电商销售总额将在2025年提高至880亿美金，并将占零售总额的6%。  
 新一年即将来临，如今是时候未来展望一些有可能危害2018年东南亚电商销售市场的关键发展趋势了。  
 2018年东南亚电商销售市场7新趋势  
 1、手机支付  
 2022年Lazada双11销售总额主要表现突出。最重要的是，双11期内70%的买卖是在移动设备上进行的。这说明移动设备已经快速变成网上购物优选。  
 虽然Android Pay和Apple Pay等付款方式，在马来西亚和新加坡之外的地域并不可以应用，但全部东南亚国家，已经有愈来愈多的当地手机支付选择项了。  
 在印度尼西亚，Ponselpay是具体的移动支付公司。此外，泰国的的Line Pay也取得了取得成功。  
 最终，我国的支付宝钱包和微信付款也逐渐从进到该地域，关键对于中国公民，在大型的宾馆和连锁加盟饭店中显得愈来愈普遍。阿里巴巴与腾讯官方也陆续逐渐项目投资东南亚地区当地付款方式。  
 除开多样化付款方式以外，2018年零售店铺、电子商务网站和App将普遍应用手机支付。伴随着顾客见到挪动和电子账户的意义和便捷性，手机支付的需求量将提升。预估对东南亚地区手机支付销售市场的投入将提升，到2021年价值将达320亿美金。  
 2、当日达服务项目  
 近期L2的一项研究发现，假如商品并没有当日达，那麼有1/4的消费者会废旧加入购物车。这说明顾客期待的交货时长愈来愈短了。  
 2022年"当日达"服务项目获得了一些进度，Lazada在泰国和马来西亚发布LazadaExpress服务项目，但仅限于比较大的都市和周边城市。  
 此外，amazon也在马来西亚推Prime Now服务项目。马来西亚领土面积小和诸多智能化货运物流基础设施建设，让它变成该类服务项目的理想化实行地，但是让服务推广至全部东南亚国家很有可能还要一些时长。  
 现阶段东南亚地区有一些经营规模小的当地零售商和服务平台有给予当日达服务项目，但范畴小得多。在下面的一年中，东南亚地区顾客将见到大量的当日达服务项目。  
 此外，Uber Deliver和GrabExpress等根据App的物流配送服务，还可以小规模纳税人促使当日达交货。另一种按需交付服务项目Lalamove在一些大城市中，均值55min就能完成当地交货，表明出该地域当日达的发展潜力。  
 3、新零售  
 以往一年来，公司一直尝试为顾客打造更为无缝拼接买东西感受，以融入她们持续变动的消费习惯性。将来一年，全渠道营销和在线客服将变的更加关键。  
 零售商必须加强他们的挪动感受，并融合线上和线下方式，吸引住顾客。公司可以构建一个统一、有结构的系统软件，便于能够更好地追踪并连接用户体验。  
 在其中一个实例是，大中型电子器件零售商Courts Singapore花了一年多时长科学研究并设计方案新零售概念和用户体验。SmartOSC再次发布电子商务网站，提高门店的零售感受。  
 4、社交媒体通信和对话机器人  
 有汇报强调，全世界有高于25亿消费者的手机上，最少配有一个通信App。公司可以运用社交媒体通信App与顾客互动交流，提升大量的人性化。  
 飞利浦照明（马来西亚）已经公布了自个的马来西亚Facebook网页页面对话机器人，容许客户认识大量产品与服务，并立即从FacebookMessenger选购商品。  
 社交媒体通信运用给企业品牌给予较大的发展潜力。预估2022年将有越多的牌子将项目投资通信App的电子商务工作能力。  
 5、店中店  
 伴随着电子商务平台总流量持续提升，一些知名品牌为了更好地维持自身的企业形象，可能与服务平台协作，建立自身的店面，为顾客给予新的感受和消费方法。  
   
 Levi's与amazon和Lazada等网站协作，设计方案自身店面。此对策可以帮让Levi's有自已单独店面的与此同时，还能够运用网站的总流量。  
 伴随着电子商务平台在东南亚地区愈来愈普及化，将有很多知名品牌迁移到这种电子商务网站上，与此同时找方式来发展壮大自身的人性化网页页面，进而让自身出类拔萃。  
 除此之外，除开不断提高用户体验，知名品牌正主动找寻新平台和创业商机，以触碰大量新客户。例如，保险公司AIG Malaysia逐渐在Lazada上销售商品。  
 6、区块链技术/数字货币  
 在电子商务行业，区块链技术最立即的运用便是将数字货币用作顾客付款选择项。要不然便是将区块链技术用以供应链管理、买卖和支付步骤，给予更可靠的纪录和追踪信息内容、更高效率的解决方法。  
 马来西亚已经逐渐项目投资区块链技术，使用自身的数字货币了。现阶段还不知道区块链技术以及数字货币在东南亚地区的表現怎样，但即便如此，全世界范畴内对区块链应用的投入将增，这有利于让电子商务更安全性、高效率、非常容易实际操作。  
 7、个人信息保护规章  
 最终，来年可能见到法律的转变，这将对全世界电子商务销售市场造成巨大危害。《一般数据保护条例（GDPR）》将于2018年5月运行，尽管只危害到欧盟国家中国公民，但也许会给全世界产生"余震"，更改客户数据处理方法方法。  
 这就代表着，电子商务零售商获取信息必须顾客允许。因为马来西亚是一带一路较大的合作方、欧盟国家重要的商业服务合作方，因而马来西亚公司特别是在必须提高警惕，不然将遭遇重要处罚。（编译程序/跨境电商网 方小惠）