FedEx和UPS都尝试在退换货业务流程中占有更高的市场份额

   
 Optoro是国外一家专业退换货业务流程的企业，据该公司可能，英国顾客可能在在今年的节日季里退还约900亿美金的产品！依据Optoro的数据信息，这一数据贴近英国每一年退还产品总额的四分之一，而伴随着愈来愈多的人转为网络购物，这一数据一直在持续增长。  
 FedEx和UPS都尝试在退换货业务流程中占有更高的市场份额，而客户们都是在规定零售商们给予慷慨大方而又友善的退换货现行政策。  
 伴随着电子商务的发展趋势，零售商将遭遇着昂贵退换货率的很大考验。Trevor Outman是物流咨询公司Shipware的创始人兼首席总裁，该公司的目的性是协助零售商减少航运业成本费。Trevor表明，退换货成本费是顾客最在意的问题之一。他还推荐到，控制成本的一种办法是降低包装盒子里的"失效室内空间"，由于这类包装盒子对货品而言很有可能太大，进而推高了退换货成本费。  
 "解决退换货的工作能力现在是一种核心竞争力。假如消费者感觉退换货是件痛楚的事儿，她们会去其他地区买。"Kurt Salmon零售咨询企业的零售和交易商品负责人Bruce Cohen讲到。  
 上星期，FedEx的营销推广负责人Raj Subramaniam在与股民的会议电话上表明，英国消费者更喜欢在网络购物，但在商城里退换货。他可能，节日季里约热内卢有15%的产品被退换货了，而服饰商品的退换货率是这一占比的二倍。  
 但FedEx和UPS都想尝试在派送和退换货层面得到很大的市场份额，并为客户带来了线下推广的实体线退换货营业网点。英国科尔士（Kohl's ）百货商店在2022年稍早表明，它将逐渐接纳amazon的网上购物产品退换货。  
 FedEx在商场、药房和别的门店都配有收件和退换货的营业网点，以能够更好地运用迅猛发展的退换货业务流程。该公司已经在超出7500家沃格林药房（英国较大医药连锁）、及其在一些克罗格（Kroger ）和艾伯森（Albertson）商场创建了那样的核心，。  
 UPS在上年入股投资了货运物流公司Optoro，该企业和联邦速递一样，尝试借助将不用的退换货产品和不必要的库存量转销进而造成收益。UPS还经营着Access Point包囊领到和代办互联网，现阶段该互联网已经具有了超出27000个营业网点，建在本地洗衣店和五金店等店铺内。  
 正确引导顾客到这种收件和退换货营业网点可以为俩家企业节约许多资产。  
 依据Optoro的资料显示，1月份是外国人退换货的最高点，占到了每一年退换货量的51%。但许多顾客实际上在圣诞节后不久便会把自己不要想的物品拿去退换货，这也造成12月26日至12月31日的退换货量占到了全年度的40%。  
 UPS表明，在2022年1月的第一个详细个星期内，有580万只包囊被退还给了零售商。  
 （编译程序/跨境电商网 康杰炜）