快手小店商户注意了,快手视频平台拟新增加搅乱平台纪律个人行为

快手小店商户注意了，快手视频平台拟新增加搅乱平台纪律个人行为实施办法，期待诸位抖音短视频商家或是是达大家可以努力学习这一标准，随后再实际操作时也能防止违规操作。

一、界定

搅乱平台纪律个人行为，就是指商户执行搅乱、毁坏公平交易、公平买卖、身心健康平稳的市场管理，损害别的商户、卖货大咖、消费者权利，或对平台导致不良影响的个人行为。

二、普遍违反规定种类

(一)以借平台为名公布信息

表述指商户以借平台为名公布信息或让消费者误认为是官方网个人行为的情况。

(二)损害平台信誉

表述指商户诽谤快手视频、快手小店、快强光手电商品牌品牌形象的个人行为。

(三)泄漏平台对外公布信息

表述指泄漏快手视频的一切商业机密及对外公布信息的。

包含但是不限于：

1、商户泄漏与快手视频签署的合同书;

2、商户泄漏与快手视频协作历程中所获取的与快手视频有关的管理决策、方案、技术性和数据信息。

(四)犯罪团伙账户违反规定

表述指应用2个及以上存有关联性的商户或大咖帐户从业平台违规操作的情况。

包含但是不限于：

1、应用同一机器设备、同一IP地址、同一网口信息或电脑硬盘信息登陆的商户或大咖帐户从业平台违规操作的情况;

2、应用同样的身份证件、公司注册地址、联系方式、电子邮箱帐户、收付款账户等信息申请注册的商户或大咖帐户从业同样或类似平台违规操作的情况。

3、别的应用2个及以上商户或大咖帐户从业平台违规操作，根据方式方法鉴别出由同一控股股东实际操作的情况。

(五)反复上架违反规定商品

表述指商户公布或售卖的商品被平台评定为违反规定后，商户再度或反复多次上架该商品的情况。

实例

商户的商品因存有产品质量问题被平台下线后，商户没经平台容许将同样的商品公布在快手小店中。

(六)没经容许扣除付定金

表述指商户没经平台容许扣除付定金或相近账款的个人行为。

(七)没经容许到付

表述指商户没经平台容许开展到付送货的个人行为。

(八)别的搅乱平台纪律个人行为

表述指商户为完成不科学目地或为避开平台标准的适用，故意执行违背诚实信用原则的手段以绕开平台整治，给其他人或平台的合法权利导致极为比较严重影响的情况。

三、违反规定解决

(一)平台商户执行损害平台信誉、泄漏平台对外公布信息、犯罪团伙账户违反规定等违法行为的，平台将依照下面要求解决：

(1)剧情轻度的，处强制性测试、禁封快手账号5日、下线所有商品、严禁上架新商品14日、限定参加活动营销14日、付款合同违约金10,000元、扣30分;

(2)情节恶劣的，处强制性测试、禁封快手账号7日、下线所有商品、严禁上架新商品28日、限定参加活动营销28日、付款合同违约金50,000元、扣40分;

(3)剧情非常比较严重的，处付款合同违约金100,000元、扣100分。

(二)平台商户执行反复上架违反规定商品、没经容许扣除付定金、没经容许到付等违法行为的，平台将依照下面要求解决：

(1)剧情轻度的，处警示、强制性学习培训、强制性测试、下线所有商品、严禁上架新商品3-5日、付款合同违约金300-500元、扣5-10分;

(2)情节恶劣的，处强制性测试、下线所有商品、严禁上架新商品7-14日、限定参加活动营销7-14日、付款合同违约金800-2,000元、扣10分;

(3)剧情非常比较严重的，处强制性测试、禁封快手账号3-5日、下线所有商品、严禁上架新商品14-28日、限定参加活动营销14-28日、付款合同违约金3,000-8,000元、扣15-20分。

(三)平台商户执行以借平台为名公布信息、别的搅乱平台纪律个人行为等违法行为的，平台将依照下面要求解决：

(1)剧情轻度的，处强制性测试、禁封快手账号3日、下线所有商品、严禁上架新商品7-9日、付款合同违约金1000元、扣10分;

(2)情节恶劣的，处强制性测试、禁封快手账号5日、下线所有商品、严禁上架新商品11-14日、限定参加活动营销11-14日、付款合同违约金3,000-6,000元、扣20分;

(3)剧情非常比较严重的，处强制性测试、禁封快手账号7-9日、下线所有商品、严禁上架新商品14-28日、限定参加活动营销14-28日、付款合同违约金7,000-10,000元、扣20-40分。

四、明确违反规定剧情深浅的考量要素

剧情轻度

包含但是不限于：

商户反复上架被平台评定为违反规定的商品。

情节恶劣

包含但是不限于：

1、商户不断多次上架被平台评定为违反规定的商品;

2、商户的方式损害别的商户、卖货大咖、消费者权利;

3、商户的手段对平台导致了不良影响。

剧情非常比较严重

包含但是不限于：

1、商户的个人行为很多损害别的商户、卖货大咖、消费者权利;

2、商户的手段对平台导致了比较严重不良影响。

注：商户多次执行同一违规操作，且违反规定水平均为“剧情轻度”或“情节恶劣”的，平台将对该商户从重处理，视作该商户的违反规定水平为“情节恶劣”或“剧情非常比较严重”。

五、别的

本细则于2021年9月22日初次公布，自2021年9月30日起效。