亚马逊将PS5订单信息标识为“遗失”

11月23日信息，自打PlayStation5（PS5）11月19日在美国问世至今，Twitter和Reddit上就会有很多信息称，亚马逊美国的派送工作人员将快件包裹中的PS5改成了别的具体内容。

有用户汇报称，亚马逊将她的PS5订单信息标识为“遗失”。接着，她却收到了快递公司，但里边装的是她从没购买的空气炸锅。也有用户表明它们的PS5是被快递司机盗走了。

到现在为止，代替品各种各样，包含空气炸锅、全自动咖啡机、宠物用品、脚部按摩器等。尽管外包装的具体内容各有不同，但故事情节基本上相近：包囊被延迟时间，当它最后送到时，是用透明胶布密封性的，而不是亚马逊的主推知名品牌。

针对这种收走交货或者接到不正确物件的用户，亚马逊告之用户必须等候48钟头，看她们的快递公司是不是能抵达，假如未接到要不退款要么等新的设备，但是亚马逊并并没有库存量。据报道，该亚马逊还带来了一些礼品卡，做为对所出现的事儿的赔付。

对于此事，一位亚马逊代表表明，亚马逊对于此事觉得非常抱歉，正在调查发生什么事。亚马逊与有什么问题的每一个顾客联络，以使许多人意识到亚马逊可以解决困难。对订单信息有疑问的所有人都能够联络亚马逊顾客服务精英团队以寻求帮助。