eBay公布海外仓服务标准管理方法现行政策

4月18日信息，此前，跨境电商服务平台eBay公布了有关海外仓服务标准管理方法现行政策发布的公示。据了解，该现行政策对于2019年3月初发布的海外仓服务标准管理方法现行政策做好了进一步升级，确立英国、澳洲海外仓的有关服务标准，而且提升对美国海外仓5个工作日内以内送达率的规定。

eBay说明，商家在发表物件时，设定订单信息解决日数(HandlingDays)及所给予货运物流选择项的服务承诺抵达日数(EstimatedDeliveryDays)，二者求和总时间不能超过要求限定，不然视作不合规管理发表。

详细如下:

标准海外仓服务项目的服务承诺时效性：商家在发表物件时，设定订单信息解决日数(HandlingDays)及所给予货运物流选择项的服务承诺抵达日数(EstimatedDeliveryDays)，二者求和总时间不超过下列要求，不然视作不合规管理发表。下列为规定:

考评海外仓订单信息的具体执行状况：美国海外仓5个工作日内立即送达率的规定从原来50%提高至80%，英国海外仓的收揽扫描的规定从原先2天减少到1天，而且英国和澳洲海外仓的立即送达率将列入考核标准。规定如下所示:

●立即送货率:

-英国海外仓：不低于80%的收揽扫描在顾客付款后1个工作日内

（另，eBay逐渐追踪各海外仓的立即送货率而且核查收揽扫描的实效性。收揽扫描务必为本地邮政局扫描包囊并确定收揽的时长。提议商家应用可给予合理收揽扫描的货运物流服务提供商。）

●立即送达率：

-英国海外仓：不低于80%的送达扫描在顾客付款后6个工作日内

-美国海外仓：不低于80%的送达扫描在顾客付款后5个工作日内

-澳洲海外仓：不低于80%的送达扫描在的送达扫描在顾客付款后6或8个工作日内（发往伦敦，悉尼，布里斯班，堪培拉和阿德莱德五大都市圈的货物需于6个工作日内送达，其他地域于8个工作日内送达）

（在这里提示商家尽量采用给予送达扫描的物流配送服务以达到现行政策规定。）

●货运物流欠佳买卖率的规定保持一致

-美英德市澳海外仓：不高过2.0%；

-别的海外仓:不高过2.5%

2019年4月21日逐渐的买卖将依照规范开展考评。初次评定日为2019年6月4日，被评估的买卖对话框为2019年4月21日至2019年5月18日。为了防止帐户不合格而遭受市场销售限定，或不合规管理发表被下线，请商家立即登录淘宝卖家中心掌握海外仓各类考核标准的体现状况，找到不合格缘故并进行改进。法国海外仓服务标准将接着通告。