假如退货缘故是顾客更改了想法

有的跨境电商商家有时候会碰到一些有关退货层面的问题，例如：

1.顾客并不是根据eBay退货程序流程明确提出的退货请求，我该怎么做？

假如买方并没有根据eBay的退货全过程请求退货，提议顾客在eBay中挑选(Requestareturn)便于商家可以追踪该全过程。假如买方已将货品退还，商家可以自主撤销交易。在挑选撤销交易的缘故时，尽量挑选买方请求撤销交易(Buyerrequested)选择项便于了解具体情况。大家将其退还给买方，eBay也将全自动退回商家的交易花费。

2.我需要多久才可以考虑到是不是接纳退货规定？买方能更新吗？

当买方先明确提出退货规定时，商家应在3个工作中日(英国站、澳大利亚站、澳洲站)/8个日历日(美国站)内回应。要是没有在以上期限内做出回应，顾客可以升级这一请求。

3.假如回绝买方的退货规定，买方能更新吗？

并没有。小心，假如买方更改想法规定退货，而且超出了出卖方要求的可容许的退货周期时间，或是买方在eBay退款担保期后提出要求，您才可以回绝买方的规定。

4.假如买方退货，eBay会退回我的交易费(最后定价费)吗？

假如根据接纳回到(AcceptReturn)或全额的退款(FullRefund)来处理该请求，eBay将退回您的交易费。针对一部分退款(PartialRefund)，eBay将不退回交易费。

5.由谁担负退货运输费?

这要视具体情况而定。假如退货是由物件与叙述不符合造成的，那麼您将担负退货运输费。假如退货缘故是顾客更改了想法，那麼顾客将担负退货运输费(除非是您在退货现行政策中说明想要担负退货运输费)。