Google刘步驰:2018跨境电商全世界发展趋势新闻发布会

   
 编者按颠覆式创新跨境电商商家，这也是现阶段业界流传的词语，许多跨境电商从业人员更加固执于对网站现行政策、经营方法、行业趋势和跨境电商生态圈的多方面构设；在2018跨境电商的"转型年间"中，跨境电商网也将利用本次"跨境电商交流会"为商家分析2018年行业趋势，共享资源将来机会。  
 问到跨境电商在销售市场合理布局、数据统计分析和百度搜索引擎领域的引领者有什么，许多跨境电商人都对Google随口说出，在已经相对完善的百度搜索引擎正确引导下，跨境电商客户该怎么运用新的客户方式和数据信息转变剖析，为跨境电商的设备开船搞好合理布局呢？  
 在1月11日-12日的"2018跨境电商全世界发展趋势新闻发布会暨跨境电商网全世界答谢晚宴"上，Google我国代理商管理部业务流程主管刘步驰根据前沿信息内容，及其客户个人行为转变，如语音输入的极速提高，客户从文本检索到图片大全的变化等，来剖析商家应当怎样相拥这种转变，来提早对跨境电商买卖做合理布局。  
 下列为快速记忆初见刊，确保当场特邀嘉宾本意，或存疏漏，深表歉意。  
 中午好！我是刘步驰，来源于Google。最先特别感谢主办单位跨境电商网的邀约，很荣幸赶到这儿和大家深圳市及其来源于各地的商家跨境电商，圈里的小伙伴们、创业者小伙伴们一起共享。  
 从Google的视角大家见到，在过去的两年，2017年及其2022年已经出现的一些客户方式的转变。这种方式的变动针对跨境电商而言代表着哪些？大家怎样运用前沿状况的转变、客户方式的转变，来提早为跨境电商买卖做合理布局？  
 提及Google，大伙儿第一反应是百度搜索引擎，搜索引擎在过去的20年里边是境外的网络客户开展互联网选购，全部过程中最重要的构成之一。在过去的20年来，Google的检索伴随着国外网友客户方式的习惯性持续演变，而伴随着搜索平台的转变，国外网友的网上购物习惯养成也不断地产生着重构。1998年Google推出百度搜索引擎迄今已经20年时长，产生很大的转变，每一年服务平台上的搜索指数都以二位数提高，到上年，每一年在Google平台全世界的搜索指数已经超出2万亿次。在其中超出50%来源于手机端，而这一部分的占比依然在极速提高，大家预测到2020年全世界客户应用智能机将高于50亿人，说到这儿，大伙儿会感觉这种都已经是产生过的实际。大伙儿说的是恰当的，由于真实的转型慢慢来比较快，而如此的转变是由显示屏上这种已经在咱们身旁出现的，国外互联网技术客户生活中日渐广泛应用的智能产品所提供的。无论是智能机、AR眼镜、智能手环、智能家居系统用具、智能电视机，智能产品已经大家生活中以极速的步调来开展普及化。大家预测到2020年，只是是3年之后，全世界会有多少部联接网络的智能产品？超出2000亿部。  
 假如根据人们针对2020年全球人口的可能，均值每一个人会出现超出26部联接网络的机器设备。而这对咱们的更改，一方面是给我们的日常生活提供了很大程度的便捷性，使大家每时每刻都联接在移动互联网上。最重要的是，它带给我们一种史无前例的工作能力，我们可以即时、方便快捷的寻找并考虑大家要求的工作能力。而撬起这类实力的关键是根据语音输入以内的人工智能技术、人力小助手，大家检索将不会再是取出手机上打开计算机，是用文本。反而是取决于一切一部智能产品内嵌了语音输入、语音识别技术的机器设备，检索将越来越随时触手可得。这给大家提供的变化并并不是将来要产生的，反而是已经在发生了。  
 2016年全年度，在北美地区，全部应用Google检索APP的网络客户，20%的搜狗引擎已经是由语音输入开启，这一数据依然以二位数的速率极速提高。我们要考虑的是，做为跨境电商的商家，从文本检索到语音输入对大家代表哪些？大家取出手机上开展检索，传统式的方式依然用关键词来实现检索，可是用语音输入用当然的语言表达，我们在会话。由于语音输入的工作能力、识别力，促使大家和自动化设备的互动交流、人机对战互动交流越来越空前的形象化和理性。而这一对大家最高的直接影响是大家客户检索的具体内容在产生很大的更改。  
 2017年的信息能够看见许多很好玩儿的状况，大家看见一些特殊的检索字段名以史无前例的速率提高，主要包括:什么叫最好是的旅游枕芯、什么叫最好是的卫生间浴帘、什么叫最好是的折叠伞，这种类目在传统式定义上大家管它叫低意愿核心的行业，传统式定义大家的客户很有可能看到了感觉大概就买了，在大家管理决策以前，并不会积极开展调查、用心开展思索。这类史无前例的电脑互动交流方式已经危害大家客户的搜寻习惯性，由于检索近在咫尺，大家客户期待对一切购置管理决策都有着主动权，摆脱了传统式做营销推广到高意愿核心、低意愿核心不一样种类的核心方法，使一切商品一定会被检索到，无论大家市场销售的是啥样的商品。大家的设备被大家的客户、国外的顾客所要求。除开语音输入，大家见到互联网技术客户，国外互联网技术客户在搜寻的发展历程中，此外一个挺大的转变是以纯粹的文本突破上篮多层次的百度搜索。2010年，Google检索上的顾客感受，大家有输入框、打文本、有结论，上边标明出去的是大伙儿非常熟知的检索广告素材。今日做为国外互联网技术客户，当应用Google开展检索的情况下，他的感受是希望去掌握、期待去选购一条牛仔裤子，开启Google，输入关键词，我看到的不会是冰冷的文本，反而是更为丰富多彩、更为多层次的百度搜索，而这仅仅是刚开始。  
 大家坚信像现在的文本检索一样，大家的消费者会像检索文本一样查找大家的照片。查找照片并非应用文本来查找照片，反而是应用它的照片来查找照片，由于买东西、选购的意愿、要求、设计灵感随时产生，大家看到了一部电影、我们看到了身旁一个好朋友，他的身上穿的衣服裤子大家特别感兴趣，大家期待去掌握。而那些在传统式根据检索、根据传统式互联网技术买东西的感受，正中间有很多的中断点，可是今日由于AI、因为图象识别都促使这种中断点变成了大家每一个跨境电商商家的机遇。界面上共享的是我们在英国一个合作方制做的APP，运用这一APP，客户可以提交一切一个照片，这一APP快速可以给它配对和上传照片里边近期似的可以选购的商品。客户可以立即开展付款选购。假如说这一作用也有很高的门坎，依然必须大企业、高强度的技术整体实力来完成，在上年Google的一个大会上公布的Google Lens使图像搜索做为检索通道的工作能力越来越近在咫尺，全部的商家都能够享有那样的作用，与此同时为咱们的顾客、大家的网友、大家潜在性的顾客在找寻大家的情况下，更强的反映人们的知名品牌、反映人们的商品。Google Lens是根据AI的视觉效果优化算法，关键做的一件事是咱们每一个人的手机摄像头都能够变为检索的通道。  
 例如我们在旅游的情况下，用手机摄像头去到了一个旅游终点，大家只要用手机摄像头开启构想作用，手机上点一下显示屏，马上对于监控摄像头里边表明出的具体内容开启Google检索。一样，在我们见到一本书的情况下，大家不用再次开启Google的检索去输这一书的名字，很当然，大家只必须照一幅相，同时间段的在搜寻的结论、在手机屏幕的下边发生书，及其书全部的信息内容，及其相对应的文本。而今日这一作用已经拓展到咱们的平时日用品。大家照一幅简易的日用品、一个家用电器、一件衣服，立即可以开启到Google的图像检索，帮大家强烈推荐近期的商家。响声检索、图像搜索将再次领着国外互联网技术客户检索感受的关键，而这种检索感受、检索方式的改变在每时每刻重构着国外互联网技术客户开展网上购物的感受。这种全是已经出现的，将来大家坚信视频语音的检索和智能家居系统将成為下一代买东西感受转型的关键。  
 Google Home现阶段已经在国外许多的国家开展市场销售，我本人也是Google Home的客户之一。将来我们可以想像到的一个国外顾客的消费感受，我只必须对Google说OK，Google，我家中并没有洗手消毒液、曲奇饼干，请放进我的购物车。根据客户平时的消费习惯，互联网访问习惯性，即时的把这种商品加到加入购物车里边。客户只需要借助智能手机或是视频语音就可以结束全部选购。这将重构大家和顾客全部的枢纽和插口。将来并没那麼漫长，关键的是大家今日要去做准备。深圳市许多的商家在从业智能产品行业，智能化日用品及其电子器件日用品。举一个简便的事例，在西班牙，并非传统式我国商家关心的销售市场，只是是消费电子产品类的商品，每一年有超出1700千次对于这一种类的检索，每一个类目检索身后都意味着大家的要求，在我们的顾客找寻大家的情况下，大家应当在那里。无论是根据文本的方式、根据照片的方式，或是根据短视频的类型来寻找到大家。  
 我介绍的第二个具体内容，以往一段时间许多商家与我讨论的问题。大家的顾客在他的互联网技术个人行为环节中，伴随着智能产品的发生爆炸，他跟商家知名品牌的接触点已经以爆燃的方式提高。10年以前，大家做互联网推广，大家必须知道它的所在位置，大家必须掌握他的基本上人口数量特点，年纪、胎儿性别、生孕状况，大家已经能涵盖许多的潜在性顾客。可是今日，大家的顾客、大家的顾客和大家的知名品牌的接触点，每日、每分、每秒钟都是在开展爆发式提高。在这个环节中给了大家非常大的机遇，由于不单单是考验，促使大家必须在这种接触点中呈现大家的知名品牌，获得大家的顾客，由于他在寻找新的回答，与此同时也带给我们非常大的机遇，由于我们可以对客户掌握得大量。Google在世界有高于7款互联网产品，每一款超出10亿互联网技术客户。这种互联网产品体现了国外互联网技术客户每日和互联网技术联接感受的各个方面。每一个客户在转为Google的情况下，他都应用着人们的互联网产品达到他的要求。这种互动交流也给了Google源源不绝的消息和数据信息来使我们去掌握顾客的个人行为意愿和要求。  
 今日我们可以掌握的数据信息远远超过刚刚提及的几个方面，无论是应用手机上全过程中，应用百度搜索引擎、应用短视频，大家应用电脑浏览器、应用电子邮箱，大家有很多的数据可以搜集到，与此同时使我们可以真正的熟悉到客户到底是谁，一个个真正的国外顾客每时每刻的使我们看见他此时具体的要求。他不会再是一个旅行发烧友，反而是他已经方案策划出来旅游。他并不是已经结婚人员，反而是刚结束婚宴。这给大家许多新的营销推广情景，也让我们的营销推广造就新的很有可能。在其中一个方位是我们可以运用这种人中的大事件来寻找最合适大家的顾客。大家现在可以运用人生道路的大事件，搬新家、毕业后、完婚，来寻找最合适大家类目的潜在性顾客。由于我们知道一个客户在经过这种大事件的情况下，一个消费者的交易习惯养成产生很大的转变。  
 举例说明，例如人们对于毕业后的，今日可以十分便捷的市场定位到快要结业的群体及其刚大学毕业的群体，分离的市场定位到，我们可以对于将要结业的群体为他消息推送一些休闲男装的配品、时尚女装的配品、西装的配品。由于刚大学毕业，她们刚取得薪水，大家的数据信息告知大家，她们交易工作能力有较大的提高，我们可以消息推送合适年青上班族的智能电子日用品。一样，针对将要搬新家和刚搬完家的群体，针对将要完婚及其刚进行人生道路最重要的事件婚宴的群体，我们可以相应的在人们本身的类目中找出最适宜的售卖情景，在客户最有需要的时时刻刻。在消费习惯产生变化的那一刻寻找他。  
 大家国外的同行业已经是这一方面的先驱者，SONOS是英国一个公司，它根据精准定位刚进行搬新家的群体得到有效的营销推广结论。大家坚信这种技术的进度，前端科技的发展，一样可以作用到每一个跨境电商商家在操作过程中寻找收益。红利不但来自于新的类目、新的销售市场、新的方式，与此同时也来自于大家更加深入的经营。而这种前端科技的发展协助我们更快的掌握这种精细化运营的机遇。  
 在明日早上大家会有一个盛典的营销推广分享会，在这儿也接纳大伙儿报考，大伙儿可以扫描仪显示屏上的二维码来加上报名登记表，在分享会大家会和我们介绍大量实际的前端信息内容，期待能幫助到大伙儿掌握到技术性带来的营销红利。  
 大家的介绍到这儿。在这儿祝大家2018年跨境电商买卖更上一层楼。谢谢你们！  
 （文/跨境电商网 钟云莲）