淘宝网的催单方法有什么,哪些方法最有效

淘宝客服常常会遇上一种状况，便是顾客资询了好长时间只是并没有开展订购或是提交订单了没付款，此刻淘宝客服便会开展催单，那麼淘宝网的催单方法有什么，哪些方法方式最有效，下边我们一起来看一下。

一、淘宝网催单的三不原则：

1、已经有交易定单的顾客不必催单，例如，一个用户在同一个店面买了2个以上的商品，在其中一个付款了，别的的没付款，这一不可以开展催单。

2、不必强制催单，不能用生涩的语言对客户追单。

3、留意工作频率，针对已经催过一次的不必不就又催一次。

二、如何选择手机催单和短消息催单：

1、客单价在2倍以上的优先选择

三、如何选择催单的语言表达：

日常版：“亲您在网店提交订单的商品都还没付款哦，库房已经提前准备给您补货了哦，付款后会尽早给您送货了哈。”有一些还能够说“库房已经备好商品了，付款后就给您送货了哦。”

但是前提条件就是你工作中的店面发货时间是24钟头内的，如果是两三天的，那样催付也给之后的售后服务留有了安全隐患。这类催单既实现了催单的目地，都不立即催付，让顾客有被崇敬的觉得，与此同时，由于商家的诚心，许多用户会感受到过意不去不买。

四、催单时长把控：

1、假如高于5min未付款提议直接开展催付，第一次可以应用核查详细地址信息来催付，“亲您核查一下详细地址信息是不是不正确，，没什么问题得话可以付款了哦”。有一些顾客假如由于本身缘由耽误付款便会让你回应，例如卡上没有钱等下存款了再付款等。

2、　假如回应详细地址核查信息都还没付款得话时长基本上是在拍下来后六七min了，如果店面有送小礼物，可以采取送小礼物或是优惠劵的攻略大全。例如“亲拍下后15min内付款可以赠予小礼物哦，您付款后给您备注名称哦。”有一些顾客原本提前准备再迟疑一下子，见到这条信息很有可能就决策付款了，也有顾客或许是由于一忙忘记了，你那样再一提示她们就付款了。

3、　假如开展小礼物催付都还没理得话提议千万别再次发信息了，由于短期内推送太多信息会造成顾客的抵触，反倒感觉我们在搔扰。针对这种顾客可以在大家早点回来时完成一次跟进或是是下一次工作时再度跟进最后一次。

上边便是有关一些淘宝网催单方法，说起什么方法最有效，那麼是看时长而定的，不一样的时长催单方法方式不一样。