我国进出口跨境电子商务B2B或B2C面临的问题与对策

新型冠状病毒肺炎的爆发对全球经济产生了影响，但跨境电子商务凭借其信息披露、市场国际化和交易流通及时性的特点逆势增长。目前，我国进出口跨境电子商务有B2B或B2C平台，如阿里巴巴国际站和全球资源，主要是B2B；以C2C模式为主的快递、eBay；易宝、大龙网等B2C零售平台网站。根据《2021年海外电子商务行业白皮书》，2020年跨境电子商务年交易额接近1.7万亿元，较上年增长31.1%；2021年上半年，中国大陆跨境电子商务进出口额达到8867亿美元，超过去年同期28.6%，其中第一季度出口增长率增长至69%。现阶段，跨境电子商务贸易已成为促进中国对外贸易发展的重要引擎。然而，随着我国跨境电子商务的快速发展，也出现了一些问题。例如，跨境物流的效率长期没有提高，传统的价格优势不断下降等一系列问题对我国跨境电子商务的未来发展提出了挑战。

一是我国跨境电商发展面临的问题。
(1)跨境电商平台门槛低。
随着国际市场的不断发展，跨境电子商务的准入门槛逐渐降低，申报条件过于简单。我国跨境电子商务实体的数量和跨境贸易总量仍在增加。与此同时，一些相对较小的电子商务失去了信任，缺乏信任的问题也逐渐显现出来。跨境电子商务企业的大部分问题都反映在进口方面，主要包括监管不力和不诚实行为。最典型的例子是跨境电子商务进口产品不合格。例如，违反国家产品质量法等有关法律规定，商品的组成部分严重超标或不符合标准，商品说明和中文标志不清楚或模糊，引导消费者误解产品。
（2）跨境物流成本昂贵。
中国跨境电子商务的交易量和订单数量不断增加，不仅推动了物流业的发展，也带来了压力。首先，与国内贸易相比，小批量订单的运输成本进一步增加，高运输成本已成为其负担。其次，在海外建立自己企业的海外仓库。这种方法规模大，成本高，不适合所有类型。第三，虽然保税区模式在一定程度上降低了物流成本，但预测订单量的难度增加，产品库存成本和相应的物流成本增加。第四，如果目的地海关设置通关壁垒，不允许货物进入目的地，将导致物流延迟，甚至可能被没收或退回货物，这将给中小企业的跨境交易带来巨大损失。
(3)跨境电商发展不平衡。
如今，跨境电子商务领域之间存在着大量的发展不平衡，主要体现在以下两个方面：一是跨境电子商务贸易总额的不平衡。根据现阶段跨境电子商务交易量区域分布的实际情况，东部沿海城市跨境电子商务交易量占比相对较高，占比超过70%。西部内陆省份几乎很难进一步享受跨境电子商务发展带来的机遇。
其次，跨境电子商务试点城市在发展过程中存在不平衡。广州借助沿海地理位置优势和相对完善的跨境电力发展相对较快，物流仓储建设发展迅速，规模一定，也在一定程度上促进了其他产业的发展，吸引了周边城市资源，重庆、郑州等城市发展较晚，发达城市贸易差距较大。
（4）跨境电子商务出口类别分布不平衡。
根据我国出口电子商务类别分布的现状，我国出口的产品大多属于电子产品和轻工业领域，第三产业所占比例相对较小，这使得出口行业更有可能两极分化。短期内，贸易额的进一步增长将进一步扩大跨境电子商务贸易总量，但从长远来看，贸易额的进一步增长将导致出口产品结构不平衡。
例如，我国跨境电子商务出口占电子行业的比例较大，其产品具有科技发展速度快、产品更新速度快、可替代性高的特点。如果出口品牌电子商务在某一环节出现战略问题或产品问题，很可能会出现连锁反应，甚至对其他行业产生不利影响。
三、优化我国跨境电商发展建议。
(1)提高跨境电商准入门槛，加强监管。
随着跨境电子商务的快速发展，政府对跨境电子商务的产品质量和服务质量有了更高的要求，因此其行业准入门槛应进一步提高。例如，企业规模、担保基金、企业经营范围等，严格禁止不符合相关规定的企业进入跨境电子商务领域。首先，不仅要完善跨境电子商务的相关法律，而且要加强执法。同时，还要注意与国际产品的紧密结合，使进出口产品能够满足国内外的双重标准。
例如，我们可以参考和借鉴国际质量和安全体系的相关法律法规，减少相关贸易壁垒对出口商品的限制，对进口商品的安全和质量也有更明确的定量标准。其次，应严格处罚不诚实行为。严格处罚跨境进口电子商务的不诚实行为，最大限度地保护中国消费者权益，对跨境电子商务产业的发展起到积极作用，有利于中国进一步发展国际市场。
(2)降低跨境电商物流成本。
对于跨境电子商务来说，物流成本是一个很大的限制因素。面对这一问题，政府需要提供经济和政策支持，进一步建立跨境电子商务运营体系。作为一个微观主体，跨境电力企业很难依靠自己的资金建立自己的经营体系，虽然许多跨境电力平台与许多物流企业建立了密切的合作关系，但两者之间的合作关系主要是基于国内，缺乏完善的物流体系也导致管理混乱。因此，政府可以参与该体系，规范市场秩序，制定行业发展规划，引导行业进一步合作，保证资金和政策的及时性。
(3)跨境电商发展平衡。
针对跨境电子商务试点城市和地方政府发展不平衡的问题，政府应首先明确其态度，允许区域和地区之间的差异。根据各地区的实际情况，鼓励自主品牌和民族企业跨境发展，积极鼓励跨境企业依靠自身的努力进一步发展。我们主要可以从以下几个方面入手：一是从产品本身出发，充分利用中西部特色产品。政府应给予一定的财政支持，鼓励自主创新，提高出口企业的品牌意识和创新意识，扩大国外市场的竞争力。
二是上海、广州等具有一定发展规模的试点城市动员资源，发挥驱动作用，为中西部特色产品提供更多机会。第三，对于自主创新的西部跨境电子商务企业，相关政府可以发挥税收调整作用，为创新产业提供税收支持。第四，完善基础设施，特别是国内交通运输，改善中西部产品外部交通限制的现状。
（4）适当调整出口跨境电子商务的比例。
根据研究结果，虽然我国跨境电子商务出口的类别非常丰富多样，但各类别的比例存在不平衡。其中，家具、家居、3C产品所占比例最高，其他产品所占比例相对较低。适度调整跨境电子商务类别主要有两种方法：一是利用市场需求进一步调整；二是引导国家相关政策。
在出口跨境电子商务行业，政府可以利用政策支持或发挥税收调整作用，促进出口补贴等低比例产品的出口。为了从根本上改变低比例类别出口的现状，我们仍然需要通过培训提高员工的素质，塑造自主品牌，扩大宣传，建立品牌效应，提高创新能力。
例如，我国化妆品行业在跨境电力进出口进口远远大于出口，为了激活我国化妆品行业的国外市场，对于化妆品行业出口跨境电力企业，政府可以通过财政支持培养一批研发能力，创新能力相对较强，进一步提高商品质量，创新包装风格，传统的低成本批量生产模式，提高化妆品的价值。在激烈的国际竞争中，赋予企业更多的自主权和独特性，提高产品质量，提高其核心竞争力。
结语
跨境电子商务利用互联网和高科技的优势，成为近两年全球疫情爆发中国进出口贸易增长的重要引擎。结合我国跨境电子商务发展现状，分析了跨境电子商务的概念，发现我国跨境电子商务发展存在平台门槛、物流成本、区域发展、类别分布等问题。结合我国跨境电子商务的实际发展，提出了优化跨境电子商务发展的建议，如提高准入门槛、降低流动成本、平衡区域发展、调整出口类别比例等。