中东电商市场面临的挑战

找寻新机会一直是跨境电商稳步增长的源动力。而中东市场则是近些年来对跨境电商最撩人的新机会之一。 中东电商市场慨况 中东和北非地区一直被大家以为是下一片瀚海市场，海湾地区特别是在被吹嘘为将来两年将呈指数级增长的市场。实际上，依据中东支付网站PayFort的数据信息，到2020年，中东电商市场的经营规模将提高到690亿美金，在短短的数年内几乎翻了一番。而据数据分析资源网Statista表明，中东和非洲的复合增长率从2018年至2022年将提高11%。 IT科学研究与咨询顾问咨询管理公司Gartner的分析强调，2016年中东地域仅有15%的公司设立了线上业务流程，那时中东住户有90%的网上购物来源于国外公司。据公布报导，虽然中东地域是全世界互联网技术渗透率最大的地域之一，但该地区仅有2%的零售业务是在网络上完成的。 有益要素 电商渗透率低发展趋势室内空间大 Google和贝恩咨询公司近期刚协同公布了2019年《中东电商汇报》强调，自2014年来，中东拉丁美洲国际贸易每一年提高25％，电商渗透率还非常低。 以往两年的飞速提高 2017年，电商占零售总额的比率是1.9%，GCC国家为3%。迪拜电商发比较发达水平最大，渗透率为4.2％，这一数据等同于土尔其和墨西哥；沙特以3.8％略逊一筹；印度是2.5％，等同于印度和印尼。总体看来，发展趋势室内空间或是非常大的。 电商渗透率比照 社交媒体渗透率高 2017年由WeAreSocial（数据研究公司）和Hootsuite（线上品牌营销服务供应商）一同进行的一项科学研究强调，迪拜有着全世界最大的社媒渗透率，而沙特沙特阿拉伯则有着全世界最大的社媒客户年增长率。德勤会计师事务所（Deloitte）在2017年共享了相似的调查报告，该数据调查报告迪拜的社媒渗透率达到99%，沙特则实现了73%的同比增加。 Deloitte的GoingDigital结果报告显示，该区域有超出60%的住户会运用互联网技术，远远高于51.7%的全世界平均。迪拜在这方面也处在领先水平，超出80%的互连渗透率使其成为了全世界网民数量最大的国家之一。假如你将中东和北非地区看作一个总体，那边的互联网技术渗透率一直在以年同期相比15%的增长幅度持续增长。该区域的智能机渗透率也非常之高。例如，高达9/10的沙特人民会应用智能机，在其中大部分人都会应用智能机网上。除此之外，该地域强劲的连接网络工作能力一样带来了一定的协助功效。 高客单价，低网上购物次数 中东北非地区的人均客单价为150美元，尤其是迪拜和沙特，客单价乃至比美国、英国都需要高。 但是相对性英国、我国等电商比较发达地域，中东拉丁美洲的买东西次数要低许多。 Google版中东电商汇报：客单价达到150美元 低频率次的一大因素是类目太少。例如，亚马逊美国站有5.5亿次SKU，中东拉丁美洲较大电商Souq上仅有840万只SKU。 再细究得话，和该地域产业链方式有关。中小企业一直是大部分市场的支撑，在亚马逊上，有一半的产品来源于一百万个中小型企业；在我国，阿里取得成功地将中小型企业列入自身的管理体系，为顾客带来了普遍的买东西挑选。 中东拉丁美洲就不一样了，中小型企业的GDP只占总GDP的15%-30%，而繁荣的市场一般是50%。并且这种中小型企业的产品在网络上商品流通的效率也比较慢。时尚潮流和电子器件类目是零售业的大部分，但在中东拉丁美洲还主要是线下推广零售占主导性。 政策支持 当提到中东电商市场的发展潜力时，高社媒渗透率、高互联网技术渗透率和强劲连接网络工作能力仅仅当中的一方面。另一方面是对线上商务接待的政策优惠，尤其是在GCC（港湾沙特阿拉伯国家协作联合会）国家。 拿迪拜而言，所在国政府部门一直积极开展到让科技企业更非常容易在该地域运营的事物中。例如，为推动大量国外对外直接投资进到阿联酋迪拜电商行业并幫助提升迪拜对电商企业的诱惑力，阿联酋迪拜自由区联合会（DubaiFreeZonesCouncil）还制订了新的电商政策法规。阿联酋迪拜也为有着像CommerCity那样的产业园区觉得骄傲，这是一个耗资7.35亿美金的电商自由区，相邻迪拜机场。据报道，阿联酋迪拜互联网技术城（DubaiInternetCity）的公司进驻量已经到顶，而且迅速还将再次改建。 据了解，别的GCC国家也已经拟订该类措施。一样有意思的是，智慧政务在这种国家愈来愈受大家喜爱，这说明政府部门和它的中国公民都十分乐意于在网络上进行多种每日任务。 中东电商市场面临的挑战 中东地域及GCC国家的电商发展趋势面对的首要考验之一便是地区编码的缺少，这也许会阻拦最后一公里的交货。针对很多电商和货运物流公司而言，较大的问题是怎样减少与网上购物相关服务的时长和成本费。 数据付款是该地域与比较发达市场对比落伍的另一个行业。除迪拜外，中东别的国家并未彻底选用线上支付和手机支付方法。到付依然是该区域具体的付款方式，这明显会提升电商企业的经营成本。咨询管理公司Hally汇款 全部付款方式中，COD（到付）最受大家喜爱，次之是银行信用卡和预付费卡。 过半数的人不用线上金融机构，电子账户的覆盖率也较低。 付款服务供应商 在线支付 1.Payfort PayFort是阿拉伯世界较大的第三方支付平台，对比PayPal。遮盖中东地域，优点就在于更重视技术性和客户体验。 PayFort和大家熟识的微信支付有较大的不一样。它是对于商家的支付网站，换句话说，他是B2B的，普通用户不可以申请注册PayFort。例如，假如在Souq上买东西要在线支付，可以根据PayFort联接到自身的银行借记卡或银行信用卡帐户完成付款。 2.Paypal 备受全世界千万客户青睐的进出口贸易支付手段，给予各种付款方式 3.2Checkout 作用包含预集成化支付网站、店家帐户、PCI合规管理、国际性防欺诈方式、集成化了100好几个加入购物车。 4.Masary Masary是一个付款引领者和第三方支付汇聚器，因为它具备灵敏的构架，可以与一切外界服务平台集成化；有Web服务和可扩展性部件。Masary系统软件可以接入到一切付款互联网，银行业务的工程验收点。在全国各地有着超出45000个POS机，超过50000使用人。付款范畴包含电信网、交税、商业保险、捐助、交纳水电气、网上购物等。 Visa与QNBAlahliBank协作于2017年5月在印度发布了手机支付解决方法mVisa。该业务容许客户根据扫描仪QR码或键入店家的鉴别号开展店内支付。 到付（COD） 1.Fawry 在印度有着2000万客户，每日开展160千次买卖，2017年获得250亿埃及镑的成交额，在全国各地有着75000网站。 2.Bee 在全国各地有着20000好几家网站，遍及25个省。与政府部门燃气公司Petrotrade协作，上门服务收燃气费的过程中就可以得到Bee服务项目。 日用品类 关键在网上订购电子设备、服饰等常用的电商类目，网上购物食品类生鲜食品类则较为罕见。 土尔其 土耳其地跨欧亚两洲，北京首都为安卡拉，伊斯坦布尔、伊兹密尔等是着名大都市。土尔其有着深厚额工业生产基本，为当今世界全球经济之一，也是全世界發展更快的国家之一。 土尔其有8200多万元人口数量（2018年数据信息），全球排第19位，在其中大城市总人口占72.1%，人民平均年龄为为30岁。2017年，土耳其人均GDP为9969美金，预估到2021年将做到11945美金。 经济发展 土尔其电商市场正展现出飞速发展的趋势。2017年，土尔其电商市场经营规模超过了64亿欧（422亿土耳其里拉），现阶段已上升至75.9亿欧，预估到今年底将做到78亿欧（500亿土耳其里拉），这代表着2018年土尔其电商市场上涨幅度超过了18.5%。土尔其的电商市场一直为所在国的经济发展进行了卓越贡献，在2017年做到了422亿里拉的销售总额。 电商数据信息 土尔其网上购物渗透率很高，2017年大约有3100开户送体验金网上购物，2018年大约有3300万线上网上购物，预估到2021年网上购物渗透率每一年都是会持续增长。76%的网上购物客户应用PC端买东西，相比而言智能机（16%）和平板（3%）网上购物就少很许多。 就土尔其现在的发展趋势现况而言，线上网上购物关键聚集于中国市场，仅有五分之一的顾客考虑到过跨境电商网上购物，可是将来跨境电商网上购物会出现非常大的未来发展室内空间。并且，值得一提的是，土尔其网上购物退换货率是22%，远小于全世界平均。 amazon土尔其站已经于9月19日宣布发布，变成amazon的第14个全世界市场，也是amazon在欧洲地区发展的第一个欧盟国家之外市场。 付款方式 在网上购物付款方式上，43%的土尔其顾客网上购物时喜爱应用Visa付款，43%的人喜爱根据万事达信用卡。 日用品类 土尔其电商市场中，现阶段较大的细分化市场是电子器件与新闻媒体类（ElectronicsMedia）商品，预估2018年仅仅这一类目的市场经营规模将做到22.6亿美金。次之是家俱和家用电器类（FurnitureAppliances）市场，预估2018年的市场经营规模为11.8亿美金。 沙特沙特阿拉伯 2017平均国民生产总值21120美金，因为油价上调和石油生产量提升，上年沙特沙特阿拉伯的经济复苏在第三季度发生了很多提高。继第二季度增长1.6％以后，第三季度国民生产总值同比增加2.5％，创出2年半至今的最好销售业绩。政府部门预估2019年年增长率为2.6％。聚焦点社会经济学工作组组员预估，2019年GDP将提高2.4％，与上月的预测分析对比并没有转变，2020年为2.3％。 沙特人口数量2838万（2013年），在其中沙特中国公民1941万，约占70%。沙特男士974万；沙特女士966万；外籍人约7万。2017年，沙特人口数量约为3255万，在其中沙特中国公民约占62%。 沙特沙特阿拉伯行为主体种族为比利时人。逊尼派伊斯兰教占人口数量大部分，遍布在国内各地。逊尼派总数非常少，约占河南省人口的10%，关键定居在东部地区。 经济发展 高额原油收益使沙特沙特阿拉伯从传统的的落伍的农业产业经济发展快速向以石化工业为基本的产业结构变化，到70时代已成為全世界人均国民收入最大的国家之一。1984年国民生产总值约1090亿美金，人均纯收入30000美金。 电商数据信息 据Statistics的资料显示，沙特2018年电商市场总容积63.6亿美元。将来五复合增长率约为9.8%，2023年电商的市场总容积将超过100亿美元。 2018年本地客户渗透率已达64.4%，将来5年之内渗透率迟缓提高至67.9%。 融合沙特的人口结构：1/3为外界底层劳动力，2/3为该国顾客，考虑到沙特的人口增长率，可以推论沙特现阶段的电商客户已经趋于饱和状态，真真正正有电商要求的顾客已经被渗入及时，2019年的客户发展趋势主要是辛勤耕耘目前客户基本，跨境电商必须好好地科学研究重复购买和当然总流量的转换。 沙特的电商顾客中，35.2%的客户年纪遍布在25-34岁。据数据分析，沙特35岁以内的人口数量占全国总人口的80%以上。 因为沙特该国的加工业和轻工行业不比较发达，电商产品来自于进口货，一部分产品来源于迪拜和欧美国家，大量产品则立即来源于我国。 尽管全部电商服务平台都会勤奋提升供应链管理的时效性，例如基本建设海外仓储，殊不知通过以往一年的勤奋，仍然有高于70%的电商包囊订单信息要靠国际邮政小包方法进到沙特，这样的事情在过去的一年并没有显著的转变。 国际邮政小包进到沙特，一方面时效性长，另一方面成本相对高。因而电商在供货端市场竞争就变成了时效性和费用的市场竞争。 沙特现阶段在快递公司海关清关营业执照上面有严苛的监管，仅有几个物流公司可以做快递公司进口报关，FBA头程非常大盈利被市场上拥有沙特快递公司营业执照的企业牟取。 电商服务平台 沙特是我国出色跨境电商战略要地，除开很多的我国跨境电商新鲜血液，当地电商Noon和Souq也都将沙特视作其最重要的市场之一。 Noon做为2017年底发展，2018年迅猛发展的当地电子商务，强势宣告将公司总部放到沙特，且在2018年底的淡黄色星期五营销中拿出了好看的试卷。 有最新消息称，Noon在黄五期内某一天的成交额（GMV）已经做到5000万迪拉姆的成交额，假定客单价在300迪拉姆得话，那当日的定单量已贴近10万。 但是，Noon并未正式宣布黄五的专业数据信息。 从Similarweb上10月份Noon和Jollychic的沙特流量比照看来，Noon在访问量上已经做到Jollychic的水准，自然在客户浏览时间和多用户访问网页页面上Jollychic更有优点。 Noon的流量遍布关键聚集在沙特，占46.10%，阿联酋流量占45.94%，Noon迄今并未发布印度网站，流量显著集中化在阿联酋和沙特。 Souq在2017年被amazon回收以后，已经在过去的一年半结合了亚马逊平台的遗传基因。 殊不知，从流量数据信息上看，Souq现阶段较大的流量来源于印度销售市场，次之是阿联酋和沙特。 有趣的是，Souq的阿联酋流量竟然超出沙特流量，由此可见Souq在阿联酋的电子商务销售市场占据一定的销售市场大哥影响力，Souq在沙特有着贴近1000万的月浏览量。 Souq在2018年10月份的月访问量已经做到4500万，多用户浏览时间6min。自2018年5月逐渐到10月，Souq的浏览量很平稳，可以推论Souq的浏览量中当然流量占有率十分高。 日用品类 据统计表明，电子设备是最受欢迎的网络购物商品，遭受88％的沙特沙特阿拉伯消费者亲睐，尤其是男士（90％）。 社会舆论调查网YouGov，在2017年每一个一季度调研了2000名阿联酋和沙特消费者，剖析它们的网上购物个人行为发展趋势。 调研发觉，52％的沙特消费者表明，有各种类目和知名品牌的网址是她们网上购物的首要好去处。 阿联酋 阿拉伯联合酋长国人口数量约930万，外国籍人口数量占88.5%，关键来源于印度的、塔吉克斯坦、印度、也门、巴勒斯坦等国。 经济发展 资料显示2017年阿联酋国民生产总值做到4076亿美金，平均GDP6.8万美金，GDP年增长率1.6%。 电商数据 伴随着阿联酋智能手机的使用率愈来愈高，大量的消费者更偏向于移动电商。预估2018-2019年移动电商开支将提高26%，约200亿迪拉姆(54.4亿美金)，预估到2020年将稳步增长25%。 数据调查报告，以往一年，49%的跨境电商消费者是根据智能手机或平板等硬件设备上买东西，84%的跨境电商消费者最少用显示设备买东西了一次; 与此同时81%的跨境电商消费者表明她们应用智能手机开展跨境电商买东西，高过2016年的76%; 应用其它机器设备开展网上购物的消费者从2016年的18%升高至29%，体现了阿联酋总体线上消费习惯。 伴随着全世界智能手机水准的提高，智能手机变成阿联酋网上购物的优选机器设备指日可待。 日用品类 资料显示在2017年，鞋品和服饰是阿联酋最多见的跨境电商购置类型，次之是护肤品和美容护肤品。 64%的跨境电商消费者关键选购了服饰和鞋，比2016年提升了60%，护肤品和美容护肤品整提高度更快，从2016年逐渐该类目的购率提高了158%。小玩具和保健品也是跨境电商提高的关键类目。