Shopee商家发货流程

   
 1. Shopee商家发货流程  
 1.1 Shopee网上操作步骤  
 1.1.1 散件送货  
 在待交货订单信息中点一下"打印寄包裹单"或"查询寄包裹序号"——"打印派送标识"，免费下载对应的pdf 文档并按要求打印出快递面单，贴在快递包裹上。  
 Step 1:  
 
   
 Step 2:  
   
 1.1.2 大批量送货  
 在待交货订单信息网页页面中点一下"交货"，在网页中点一下"免费下载寄包裹单"，变换到批量打印网页页面。  
 免费下载对应的 pdf 文档并按要求打印出快递面单，贴在快递包裹上。  
 Step 1:  
 
 Step 2:  
   
 1.1.3 快递面单规定:  
 10*10cm 的热敏打印纸或 A4 纸，保证条形码清楚、详细，可被扫描机鉴别。  
 1.2 Shopee线下推广发货流程  
 网上实际操作及其包装的各种准备工作结束后,商家必须将包囊送货至圆通快递深圳市转运仓，详细地址如下所示:  
 收件地址:广东深圳市宝安区飞机场九道 1082 号圆通快递深圳市装运核心国际部  
 联系电话:0755-23451126 、13670167465  
 收货人:高先生  
 可采用的快递公司:圆通快递（强烈推荐）、每天、汇通、顺丰快递、邮政快递、便捷、全峰、国通  
 留意:1、别的物流公司不可以派送至此详细地址；2、不接纳货到付款。  
 1.2.1 填好货品交接单  
 线下推广送货时，必须产品必须连着"货品交接单"一同传出，将"货品交接单"和别的小包囊存放于同一个大包装袋子内。  1.2.2 外包装及寄包裹规定 
 外包装规定:  
 全部包囊务必应用不通透的包装袋子外包装，包装袋子保证牢固、无损坏。每一件小包囊外边贴上唯一的快递面单，和货品交接单一起装包成一个大包囊寄去深圳圆通国际仓。  
 Step1:每一个小包裹外边贴上唯一的快递面单，留意不必一个小包囊贴2个快递面单。  
   
 Step2:将货品交接单放入大包囊内。  
   
 Step3:将贴好快递面单的小包囊放入大包囊内，留意不能将快递面单立即放进大包囊内，务必贴在小包囊上。  
 
 留意:  
 外包装盒不可以贴2个快递面单，务必套多一个包装袋子再送货。  
   
 不可以捆缚包囊送货，如要捆缚，务必捆缚后放进一个大的包装袋子内。  
   
 寄包裹规定:  
 (1)店配包囊材积需  45cm*30cm*30cm，最多边  45cm；若有一边长短为 30~45cm，别的两侧则需均  30cm；白猫宅送三边总计150cm；店配净重不能超过 5 KG，宅送不能超过 20kg，容积和净重不符合规定的会归到超材件，并退还至商家。  
 超材事例:  
 
 (2)包括有运输物流的包囊务必走运输物流方式，在海关清关环节中发觉运输物流走普货方式，则所有变为运输物流传出，所形成的附加花费由商家承担  
 (3)移动电源、纯锂电及其淡香水、发蜡、甲油、按摩油等液态商品，及其话筒、蓝牙音响、平衡车不能拆充电电池又非常容易触遇到电源开关造成发光发热发出声音的通电商品均为违禁物品，不可以传出。  
 留意:不符如上外包装和寄包裹规范的包囊有可能会被截流，并造成退换货花费及造成耽误！  
 (退换货应用圆通快递货到付款，价钱:深圳市及广东地域货到付款件 6 元(快递首重) 1 元/kg； 其他地域货到付款件 10 元(快递首重) 1 元/kg）  
 1.2.3 送货阶段关键注重问题  
 (1)外包装及寄包裹规定是不是合乎  
 (2)运输物流是不是有启用，快递面单上力特货是不是恰当  
 (3)顾客名字是不是为繁体真实姓名且齐备（名字不全委会危害店配提货）  
 (4)快递面单上条形码是不是清楚（可以用手机扫一扫）  
 2.Shopee 物流追踪  
 除开在 Shopee 服务平台上可以查看包囊货态外，商家还能够根据圆通官网或是圆通客服查件。  
 3. Shopee出现异常件处置步骤  
 3.1 送货至交货环节  
 3.1.1 货品已发到圆通国际仓，顾客撤销合作  
 解决方式:  
 -请拨通圆通客服电话阻拦，若产品依然留到中国库房可以阻拦，若产品已经出库装运至中国台湾则不能阻拦。  
 -拦截不成功的 COD 订单信息，顾客提货后，shopee 服务平台会全自动付款。  
 -阻拦不成功的非 COD 订单信息 shopee 暂时没有退换货方式给予，且钱款在撤销合作时立刻原路退还至顾客帐户，请私底下联络顾客商议解决。  
 3.1.2 商家不按 Shopee 规定，违反规定送货  
 解决方式:违反规定送货包含超材、重单（好几个包囊用同一个快递面单）、违禁物品、派送信息内容不全  
 名称不全、两面单（一个包囊贴2个快递面单）等，请给予退换货详细地址、收货人、联系方式给  
 业务经理，每星期统一货到付款退还。没头件会统一退还深圳市虾米皮 office 由业务经理帮商家领取退还，遗弃会在一周后消毁解决。  
 3.2 交货至派送环节  
 3.2.1 顾客规定拆换配送详细地址  
 解决方式:店配渠道没法变更详细地址，宅送方式请联络圆通客服拆换详细地址  
 3.2.2 顾客到店面无包囊  
 解决方式:请顾客确定是不是去订单信息中的店面收件，确定没有问题后请顾客马上联络中国台湾Shopee 在线客服  
 Email:support@shopee.tw  
 联系方式:（02）6636-6559  3.2.3 店面关转 
 解决方式:让顾客立即联络台湾虾皮在线客服，变更店面（注:除开店面关转的状况，别的状况顾客均不可以变更店面）  
 Email:support@shopee.tw  
 联系方式:（02）6636-6559  
 3.2.4 店配提货条码无法识别  
 解决方式:请顾客联络中国台湾 Shopee 在线客服  
 Email:support@shopee.tw  
 联系方式:（02）6636-6559  
 3.3 若有别的特殊情况，请与您的Shopee客户主管联络