春节期间搞好店面设定,电子邮件回应,广告宣传调节,才可以在假
2022-05-17 10:50:34
大伙儿春节期间放心享有团圆、美餐的与此同时,也必须确保年之后大家也可以在亚马逊更勤奋赚到大量Money,那麼春节期间,大家的帐户如何设置呢?
/ 店面设定假日方式 /
亚马逊后台设定有假日策略的设定,即"Going on a vacation"。假日方式下,FBAlisting的市场销售不受影响。FBM的自送货将不会展现。
以北美地区站为例子,如下所示设定:
1,登陆亚马逊后台,挑选Settings下边的下拉列表Account Info.
2,点一下Going on a vacation 按键。
3,点进之后将每个网站的"Active"按键调至"Inactive",随后再点一下"Save"。
设置成功后,所挑选网站的自送货listing便会处在不能售情况。新春佳节完毕后,自送货可以正常的送货时,再度设定为如下所示已售情况就可以。
由于amazonFBA货运物流在节假日日期间依然一切正常工作中,因此FBA仓送货的listing不受影响。不用此外实际操作。
除开假日设定外,春节期间的在线客服问题也需正常的解决进而确保账号的业绩考核不容易下降。
/ 电子邮件回应和客户服务问题解决 /
商家需要在24个小时以内对客户的电子邮件开展回应,不区分节假日日。假如超出24钟头并没有回应,会危害联络回应时长(Contact Response Time)指标值。
因此,商家为了更好地减少取得恶意差评的概率及其提升客户满意度,最满意的情况是商家能在24钟头内回复顾客的问题。
1,应用自身的个人互联网和计算机解决:登陆关联亚马逊账户的电子邮箱回复询盘,亚马逊后台的Message便会同歩,因此假日期内,商家可以登陆邮箱开展电子邮件回应工作中,一个IP和机器设备只有登录一套帐户的相匹配电子邮箱(北美地区/欧洲地区/日本网站的电子邮件回应必须登陆不一样的计算机),与此同时互联网端和pc端是洁净的,从来没有登录过亚马逊账号,不然很容易造成关系。
2、设定远程控制软件远程控制电脑。在企业pc端和个人pc端都下载一个远程控制电脑操作系统,务必规定企业电脑重启情况(既维持有电,有网,启动情况)在家庭用自身的计算机实现远程控制企业计算机。可以应用向日葵远程控制和Teamviewer远程软件。
3、利用计算机去设定自动回复顾客电子邮件作用,而且可以提早编写好回复询盘,可以告知顾客大约多长时间问题会获得解决。
4,如果有标准,还可以分配朋友值勤。
/ 别的经营事宜 /
去除电子邮件的回应,假如以前自送货较多的顾客,也必须关心return request,A-z claim便于妥善处理。
此外,也要每日关注店铺的小红旗,关心Performance Notifications,立即处理危害到帐户安全性的问题,如下图:
假如春节期间,不愿让市场销售起伏很大得话,大家很有可能依然再次对商品投放广告的,有工作经验的运营管理工作人员还可以正常的关注店铺的广告宣传数据信息,保持帐户的推广费用和竟价调节。
听闻过一个新春佳节或是假期,努力的人会悄悄逆转。
春节期间搞好店面设定,电子邮件回应,广告宣传调节,才可以在假后保证无缝拼接连接,发展为2018牛b的亚马逊平台。
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