2017年圣诞节购物季,美国消费者的5个人行为发展趋势

   
 美国零售商发布了圣诞节购物季的买卖数据信息，尽管有一些商家更新了纪录，但对许多商家而言，这一节日购物季销售业绩很不景气。  
 而顾客们仍在再次更改选购习惯性，例如盲目跟风英国黑色星期五，及其慢慢转为电子商务买东西。  
 下列是2017年圣诞节购物季，美国消费者的5个个人行为发展趋势:  
 1、享有美味的要求更高  
 一个趣味的发展趋势是，虽然美国顾客已经勒紧裤腰带，但这并不代表它们的胸围已经变小。  
 一些商场的圣诞节季市场销售汇报，表明出英国对高端商品的明显要求。  
 Morrison的高端食品类销售总额增涨了25％，而Sainsbury表明，消费者比上年选购大量不一样口感食品类，由于"大家期待让自已享有特色美食"。  
 Tesco表明，圣诞前四周里，销售总额和销售量创出了纪录，由于Tesco的Finest系列产品食品类和高端Go Cook系列产品食品销售优良。而Waitrose则称，Heston Citrus Sherbert Lazy Gin杜松子酒1个月的库存值，仅用1天就售馨了。  
 "有意思的是，并并不是涌进Waitrose或Marks＆Spencer那般的大中型高档商场，很多人挑选从平常买东西的零售商那边来选购大量高档食品类，"TCC Global的剖析部负责人Bryan Roberts称。  
 2、黑色星期五对圣诞来讲，是把双刃刀  
 黑色星期五对美国零售商而言既是祝愿也是咒骂。  
 依据英国传统式，黑色星期五是在11月中旬感恩节活动后五买卖并并没有看上去这么好，尤其是一些零售商每一年都是有多次常规营销活动。  
 针对一些零售商而言，黑色星期五获得了很大的取得成功，例如Dixons Carphone和John Lewis。  
 Dixons Carphone并不是对原有设备开展打折优惠，反而是特意为黑五营销活动购置商品，一旦售馨就很难买到了。  
 专为黑五发布的商品，能影响我们交易。大幅度折扣优惠商品实行一次性市场销售，才算是聪明的作法，不然会消弱商家盈利。  
 3、消费者逐渐防备过多折扣优惠  
 圣诞一直是零售商提高销售总额的紧要关头，但现在有一些零售商在圣诞节前一周就逐渐打折优惠商品。  
 "十二月初，一方面受黑五危害，大家不愿全票价选购商品；另一方面，气温太凉，大家不肯去店里选购商品。因而，圣诞节前一周，零售商们由于焦虑逐渐打折优惠。"  
 有一些零售商并没有参与黑色星期五，在圣诞节前都没有给予一切折扣优惠。这类作法让Next盈利了，但却并没有给玛莎百货（MS）的圣诞节销售业绩产生什么好处。截止到12月30日的13个周内，MS销售总额同比下降了1.4％。  
 但是，投资分析师觉得，不参加黑五营销从长时间看来很有可能对MS有益处，因为它本年度清仓处理频次已经从9次减少为4次。  
 "顾客越来越愈来愈机敏，她们对折扣商品采用慎重和防备心态，"The Body Shop前男友老总兼CEOJeremy Schwartz称。  
 "这些产生了新品——高品质且具备创新能力——并在价钱上有一定的坚持不懈的零售商 一直全是大赢家。"  
 4、amazon依然是电子商务实施者  
 特别注意的是，愈来愈多的英国逐渐挑选amazon或别的电子商务零售商来开展圣诞节买东西。  
 "物流运输方法每一年都是在改进，网上购物已经成为了我们生活中的关键一部分，并且愈来愈方便快捷。"  
 amazon觉得自已有义务让黑色星期五变成美国日历上的永久固定不动节日，零售投资分析师也很认同它的勤奋。  
 并不是所有人都想在网络购物，可是在同一个服务平台能轻轻松松选购那么多日常用具，这造成像Mothercare那样的实体线零售商销售业绩大出现缩水。截至12月30日的12个周内，Mothercare销售总额下滑了7.2％。  
 "网上购物占有的市场占有率愈来愈多，圣诞节购物季变大了这一点，"零售投资分析师Richard Hyman称。  
 5、美国顾客愈来愈喜爱网上购物  
 销售数据表明，具备非常好电子商务业务流程的零售商圣诞节期内再次呈现优良，例如Next，截止到12月24日的54日内，线上销售总额升高了13.6％；9-12月的四个月内，快时尚电子商务零售商Boohoo的营业收入翻了一番，做到2.28亿英镑。  
 "有着牢固电子商务对策，给予迅速物流配送服务的零售商，才算是圣诞节购物季获益较大的零售商，"Planet Retail全世界科学研究单位负责人Natalie Berg称。  
 截至12月30日前六周，John Lewis的交易额提高了3.1％。该公司表明，2/3的"ClickCollect"订单信息是消费者去Waitrose商场选购食品类的情况下提交订单。这说明，便捷性是危害顾客消费的一个主要要素。  
 并且看上去递送速率已经进一步提高了。  
 "在零售行业，时长已经变成新的战事。两年前，3、4天的派送时间是可以进行的，可是如今当日送到已经成为了常态化，"Ms Berg称  
 "例如，2017年圣诞节购物季Argos就采用了一个大动作——消费者最晚可以在圣诞节前夕在下午1点一下订单信息，Argos服务承诺将在下午6点递送商品。"  
 （编译程序/跨境电商网 杨雪平）