阿里发布财务报告淘宝网新用户增长电商服务平台加快下移

5月17日信息，伴随着一二线城市电商覆盖率趋向饱和状态，标准线大城市变成了电商大佬们的新竞技场，下沉市场争霸战也越来越激烈。

前不久，阿里公布了2019财年和上一季度各自增涨1.04亿和2200万。本年度活跃性消费者做到6.54亿，比往年同期提高1.02亿。

据《海外社交媒体》获知，淘宝网不断快速提高，根本原因是在落后地区地域获得了大量新用户。财务报告表明，2019财年，天猫淘宝新增加的超1亿本年度活跃性消费者中，有77%来源于三四线城市及农村地域。

阿里巴巴层面表明，在下沉市场的合理扩客和渗入，为阿里巴巴电商业务流程的快速发展赋予了驱动力。与此同时，在发力下沉市场、深耕细作新零售和本地生活等措施的推动下，阿里关键电商收益在2019财年同比增加了51%。

但需要注意的是，2018财年此项业务流程同比增长率为60%，而且天猫商城实体产品成交额同比增加31％，淘宝网实体产品成交额同比增加19％，相比于2018财年的45％、22％的增长速度均有一定的变缓。这表明出阿里在扩展三四五线城市的历程中尽管产生消费者的加快提高，可是这一部分群体的消费能力较低，奉献的收益仍较为低。

实际上，近年来，阿里一直在加快对下沉市场的渗入，最先将淘宝聚划算、天天特卖、淘宝天天特价三大淘宝网络营销平台连通融合，期待借此机会调节为公司产生更平稳的总流量，并控住品牌商的粘性客户和定单量。此后，仍在手淘APP发布促销区，精确对比下沉市场。易观数据也体现，现阶段已经有72.4%的拼多多平台客户与此同时应用淘宝网，淘宝在下沉市场的覆盖率不断走高。

但是，下沉市场针对各种电商确实是一个迷人的销售市场，乃至撇开电商层面，从具体内容绿色生态，消费信贷等层面而言，全是具备巨大交易潜能的一片未研发的地区；从2018年麦肯锡的年度报告看来，三四线城市的电商买东西消费者也已超出了一二线城市；从快手视频，拼多多平台，和趣头条等网站的兴起中，还可以看得出三四线城市交易所提供的知名度。

而针对消费者而言，下沉市场关键应对的是乡村城镇或是是三四线城市的客户，尽管交易工作能力相比一二线城市的人而言不如，可是在交易时长和散播强度层面，要更为强有力。除此之外，伴随着各种电商加快渗入下沉市场，与传统式认知能力中下沉市场消费者更重视价钱不一样，艾瑞咨询结果报告显示，下沉市场消费者已经将产品的品质和质量列入最关心的指标值，超过价钱要素；消费者针对用户评价点评、品牌形象等指标值的影响力也呈现出增长的趋势，价钱要素只是位居第三。

因此，在这一场下沉市场争霸战中，应对消费者的逐步客观，各网络平台在发布产品的与此同时，还需要重视针对客户的服務和售后服务，从在线客服到提交订单，再到货运和售后服务，创建合乎下移群体心理的保障体系，也许是胜出的重要。