review及feedback实际操作干货知识详见:亚马逊运

   
 在亚马逊平台的评价管理中，有着差别与其它网站的评价指标体系，例如Aliexpress仅有listing的Feedback点评具体内容，而美国亚马逊的评价指标体系有Feedback与Review。  
 2个「分别独立」但又「互相影响」，说它分别独立是每一个具体内容所属目标不一样，说它互相影响是每一个具体内容对商家运营具备关键实际意义。  
 下面，从产生标准(点评行为主体)、所属目标、评价具体内容、造成危害四个视角，去剖析下Feedback与Review的差别。  
 什么是Feedback?  
 Feedback:从字面意思我更乐意把它译成"点评"  
 Feedback的产生标准:  
 顾客对于选购的订单信息作出的点评，也就是评价行为主体一定是顾客要订购商品，才可以留feedback。  
 Feedback的所属目标:  
 立即是商家店面，会在商家后台管理Performance中的Feedback反映出去如下图所示。  
   
 自然主页检索listing还可以立即见到商家店面的feedback，如下图所示。  
   
 Feedback点评具体内容:  
 对于产品质量、服务水平及其送货时效性与货物叙述一致性等层面，对比Review而言，Feedback点评的信息要多好多个层面。  
 Feedback的优劣(成绩多少)立即危害着商家账户方面及其店面ODR指标值的转变。  
 阅读推荐:amazon向顾客索取Feedback邮件格式  
 什么是Review?  
 Review:从字面意思我更乐意把它译成"留评"  
 Review的产生的标准  
 并没有很多限定，一切亚马逊客户都能够对设备的listing作出点评。要确立点评行为主体一切amazon客户，换句话说只要是申请注册amazon顾客帐户，都能够对你有兴趣的listing发布review。  
 自然有一个前提条件以前在亚马逊上最少有一次的选购历经。查看更多（amazon初学者如何获得Review）  
 Review的所属目标:  
 立即是listing自身，立即展现在listing下边，如下图所示。  
   
 Review的点评具体内容:  
 只是有且只有对于商品自身，跟商家服务水平、物流时效一毛钱的关联也没有。  
 Review的优劣只能危害listing的曝光度和排行，进而造成订单信息降低，不容易对店面有影响。  
 Amazon积极干涉  
 一般来说，在交易双方并没有干涉的情形下，amazon不容易积极移祛除Feedback，但为了更好地客观性和真實的体现listing的精确信息内容，亚马逊有自查系统软件，会任意的对商品Review作出检验，针对违反规定的Review，系统软件会自行删掉。  
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