巴西顾客可以根据电子商务平台浏览绝大多数店面和知名品牌

   
 电子商务已经更改了全世界商业运营模式。伴随着经济大国中间的联络更加密切，许许多多的公司都能进到跨境电商行业。  
 在高新科技和互联网的作用下，现如今巴西顾客可以根据电子商务平台浏览绝大多数店面和知名品牌。这也给创业者给予了很大的国外市场来售卖它们的商品。  
 据付款服务提供商PayPal和市场研究公司Ipsos望。"  
 "自主创新的产品与服务再加上无缝拼接的网上购物感受和优良的客户关系维护，可以协助电商企业吸引住和吸引顾客。"Higley填补道。  
 顾客服务、用户体验和价位是电商企业制胜的三大重要。FedEx授权委托市场调研公司Forrester 开展一项科学研究，调研了17个国家和市場的电商企业和千余名网上购物顾客来掌握电商企业的困惑、优点及其中小型企业怎样克服障碍维持竞争能力。  
 下边是一些主要的调研成效:  
 1、掌握客户满意度  
 Forrester调研发觉很多电商企业在沒有靠谱发展战略的情形下就进入了他俩的跨境电商业务流程。但掌握商品受众群体并顺从顾客要求对电商企业而言十分关键。  
 总体来说，世界各国的网上购物个人行为都如出一辙，可是关心一些区域的细微差别可以协助电商企业更强掌握顾客。"伴随着巴西手机上覆盖率的提升，巴西顾客愈来愈常常在显示设备上开展网上购物。2015-2016年期内，移动电子商务销售总额升高了65%，做到95亿兰特。预估到2018年，移动电子商务销售总额将提高123%，这将为电商企业给予成千上万的机遇。以往的12个月里，43%的跨境电商网络购物顾客表明她们根据手机开展买东西，21%的跨境电商顾客根据平板电脑开展买东西。"  
 2、商品特点  
 电商企业要想在许多的竞争者中出类拔萃，就务必要有自身的特点。  
 对跨境电商顾客而言，划算的价钱和低进口关税虽是她们挑选跨境电商消费的首要缘故。但75%的顾客表明能购买到本地很难买到的東西是她们跨境电商买东西最重要的缘故。  
 愈来愈多的顾客根据计算机和智能机来找寻这些她们所属地域并没有的物品。68%的欧洲地区、中东地区和非州被访者表明，在网上购物时产品的特有性促进她们选购最重要的要素。  
 3、运用著名电产品台开展市场销售  
 对中小型企业而言，较大的问题取决于跨境电商顾客更喜欢多知名品牌的零售商和电子商务平台。这主要是因为中小型企业在海外名气不高，难以创建信誉度。  
 可是中小型企业可以运用广受大家喜爱的电子商务平台开展市场销售。根据在电子商务平台市场销售，慎重的顾客可以获得顾客确保，而网址上的商品评价为设备带来了公开的点评。  
 4、为顾客给予高品质的服务项目  
 除开公司的信誉外，货运物流对跨境电商顾客而言也是重要。交货时长、包囊跟踪，退换货流程这种都能危害顾客的决策。  
 中小型企业在挑选国际货运层面要特别注意挑选清晰度高的货运物流，这对打进国外市场有较大协助。  
 调研中，取得成功的电商企业最少与一家国际货运经销商协作。这类方式使公司可以更好地给予例如确保交货等主要的附带作用。而顶尖货运物流公司还为电商企业给予测算税款和进口关税，文秘工作适用及其简单跨境电商退换货等服务项目。  
 （编译程序/跨境电商网 陈婧妍）