海外仓库渠道管理、财务管理部门和核心部门提升业务能力

海外仓库的整体运营包括仓储建设、运营管理和人员配置、配送渠道整合优化和物流跟踪跟踪、供应链系统支持和与第三方API的连接、国内外流程连接、异常售后处理。但很少有公司在整体运营方面做得很好，如何更好地运营海外仓库？在这里，阿布兄弟对海外仓库的整体运营总结了一些观点和建议：

1、梳理海外仓库的组织结构。主要核心部门包括海外仓库管理、海外仓库渠道管理、财务管理部门和核心部门。核心部门需要做好职责和标准化流程的衔接工作（核心部门建议在海外工作，而不是在国内），并根据业务和岗位需求配置人员。
1.海外仓库经理及仓库经营者：
1)负责根据区域安排收货、检验、上架、下架、拣货包装、扫描出库发货、退换货、异常处理、检查并反馈相关环节产生的费用。
2)配合国内物流、仓储、客户服务等部门的规范需求，衔接流程。
3)采购仓储所需材料、产品管理、仓储安全管理、库存盘点。
4)优化海外仓库系统WMS系统的实际需求。
2.海外仓渠道负责人及物流操作人员。
1)整合当地渠道(清关银行、卡车拖车银行、当地快递渠道)，根据业务需求分析不同渠道的优缺点，并反馈给国内物流产品负责人，梳理各环节成本。
2)对接头程物流、客服人员及清关、更新物流跟踪轨迹，做好国内外物流流程衔接。
3)更新物流跟踪报告，优化物流供应链系统需求。
4)检查和异常处理当地渠道费用。
3.海外仓库财务人员：
1)负责地方税务处理，特别是进项销项平账处理，资金周转。
2)处理清关主体买卖合同，做好贸易合规财务流程，合规经营。
3)与国内外对接费用流程，并处理当地费用申请付款和入账。
4)输出财务报表，分析损益。
二、制定国内外部门标准化流程衔接。
1.制定岗位流程标准化标准，明确工作职责和风险。
2.处理国内外客户异常及反馈异常，及时完成，明确完成时间节点。
3.每个环节的岗位合作需要不断的复盘优化，提高每个岗位人员的专业知识和大局观。
4.企业文化宣传与培训。
三、海外仓各部门做好KPI考核工作。
1.各部门每周每月做好复盘总结和规划，并组织相关部门定期复盘。
四、跨部门沟通新项目需求。
1.在与跨部门沟通之前，做好项目背景工作，报告公司运营的整体价值，提高各部门的效率和价值，以及所需资源需求的双赢整体方案需求。
五、物流渠道建议：
1.当地物流渠道负责人整合当地渠道：清关行、卡车行、拖车行、快递通道。
2.如果业务量小，价格不好，可以找当地可靠的公司通过渠道降低成本，集团合作，业务量大，可以单独建立账号，简化流程。
3.FBA的货物，由海外物流人员根据时间节点预约配送，根据FBA的需要配送。
4.为了降低成本，许多公司将海外仓库渠道职位放在中国。由于国内人员不了解海外市场和当地习俗，海外人员的需求，最终导致渠道和流程无法衔接到位，服务跟不上。建议在当地招聘海外仓库渠道开发职位。
六、优化海外仓库供应链系统：
各部门80%以上的在线工作和流程(包括成本结算、物流跟踪、渠道整合、订舱出库、海关进出口箱单发票、部门订单衔接等)。)提高及时性、沟通成本、减少人为错误等。