电子商务公司在市场营销管理中关键的是达到顾客即消费者的需求

大家都知道，市场营销管理便是需求管理方法。在这五种需求中，因为商业运营模式与传统的公司对比发生了显著的变化，电子商务公司在市场营销管理中关键的是达到顾客即消费者的需求。

电子商务被视作自身的贸易方式。电子商务凭借互联网技术的即时互动，变小了生产制造与消费、经营者与消费者中间的间距，使消费者个人行为发生了一些有别于传统式的新变化。为了更好地能够更好地达到互联网技术网络平台下消费者的需求，必须了解到消费者需求的变化。

电子商务仅有掌握这种变化并进行融入，才可以制订恰当的营销战略，在行业竞争中获得优点。

伴随着电子商务时期的来临，大家的生产过程、思维模式、生活习惯等主题活动都发生了难忘的变化。

消费方法不但立即遭受技术进步、电子信息技术普及化和数字经济的危害，并且备受大家意识和思维模式的变化危害。电子商务时期对消费的直接影响是很大的，具体表现在下述一些层面。

伴随着“互联网”的发生，消费行业持续扩宽，为大家的消费方法和范畴给予了*的变化和扩展，使大家更便捷、更确切地得到信息服务咨询和新的消费机遇。

在电子商务时期，互联网消费已经成为了大家获得专业知识和闲暇时间的关键方式，呈现了一个全新升级的消费。从网络上获得信息，摆脱了往常的时长、室内空间和方式问题，让大家足不出门就能掌握。网聊更改了过去零距离、相对高度局限性的方式，巨大地拓展了大家的沟通交流视线。

互联网技术 推动了全部经济的迅速发展趋势，物质财富信息的迅速累积已经融入每一个消费层级的每一个阶段，包含了每一个消费种类。在信息日益对称性的前提下，大家的消费挑选务必更为文明行为有效。电子商务时期的来临，将推动本人消费水准的提升，对推动消费构造日趋有效、加速消费环节交替充分发挥。

消费风险性具体就是指消费者对自身心中将会产生的选购结论并没有清晰的回答，对消费行为和应用商品将会产生的损益不确定性。

在电子商务时期，各种各样生产商和服务提供商争相给予产品信息，*程度地获得消费者能够获取的信息量。这为消费者给予了摆脱信息不对称产生的消费风险性的“商业保险”对策。在无垠的产品深海眼前，消费者不容易手足无措，她们的订购方式也会越来越客观和达到。

电子商务应当协助本人达到其独特的需求，而不是依照公共性规范找寻很多的消费者。这也是电子商务务必考虑到的问题。

在电子商务时期，大家的消费观更偏向于应对日常生活、奋发进取、亲近自然、追求完美专业知识谋生。

消费者价值观念的变化也立即促进着消费者个人行为的变化。消费行为由“量的消费”逐渐向“质的消费”改进，对产品质量和服务水平的需求日益提升。电子商务应融入消费者需求的变化，为消费者给予更优质的产品和服务项目。

电子商务具备很强的销售市场供需配对工作能力，销售市场信息彻底对外开放。超重量级公司间的价钱清晰度造成了公司间强烈的价格战。

消费者通常在大区域内迅速较为和挑选商品，期待所订购商品的性价比高*。各式各样的各大搜索引擎也使他们变成更完善的信息消费者。电子商务比一切别的向消费者传送信息的方法都迅速、更形象化、更合理，其传播价值是传统式散播专用工具难以匹敌的。因而，商品的标价遭受同行业价钱的牵制。

网络购物的消费者大概可以分成两大类。

（1）因为日常生活快节奏、工作压力太大，消费者在网购时重视省时省力和人力成本，尤其是一些常常应用一些品牌产品的消费者。这类消费者通常选购日用具。她们对产品差异化有不一样的规定，但对价钱相对性比较敏感。

（2）由于时长许多，期待借助买东西产生快乐，达到求知欲的心理状态需求，这类消费者通常会选购一些人性化的商品，对价位不比较敏感。

很多电子商务企业发布了网络营销推广、粉丝营销、网红营销推广等新的营销方式，也在勤奋达到网上购物消费者的游戏娱乐买东西感受。

大部分消费者追求完美并容易接受新的看法和事情。在消费流程中，她们重视商品的差异，规定每一个商品都需要按照自身的喜好和需求开展订制，注重个性化和特性。

网络购物的目地较为确立，选购个人行为趋向客观。在电子商务时期，消费者可以彻底、客观地标准自身的消费个人行为，而不容易遭受真正买东西中的当场广告宣传和营销等别人选购方式的危害。她们可以充分考虑和衡量商品的各类特性来选择是不是选购，进而使选购个人行为趋向客观。

大部分互联网消费者习惯网址中间经常的变换、访问、较为和挑选，造成消费者非常容易舍弃，继而选取别的店家选购。

因为互联网具备迅速沟通交流和互动交流的特性，电子商务自然环境下的信息沟通交流是横向沟通交流，消费者和公司可以达到即时互动交流，可以建立一对一的双重互动交流。

消费者可以立即向公司明确提出自个的看法和提议，主动或不自觉地参加公司的产品研发和改善。例如红米手机的粉丝营销对策就十分重视让粉丝们参加产品研发。粉丝营销、当场营销推广等都体现了消费者在网上购物时对大量沟通交流和互动交流需求的变化。