跨境电商公司国外特色化之途彻底可行

 

 
 
 在"国产品牌开船"的趋势下，及其跨境电商服务平台特色化发展战略的帮助下，是不是你也砸了许多钱，资金投入了大把心力在知名品牌的海外营销上？不知结论怎样？想来成功人士少，成仁者居多吧。  
 但泽宝、Anker等跨境电商榜样性公司在国外营销推广的取得成功，却充分证明，我国跨境电商公司国外特色化之途彻底可行，而问题关键是寻找恰当的办法和方式，防止在一个错误观念里无法自拔。  
 某跨境电商商家曾那样讲到:"当势下，跨境电商公司不重视牌子的基本建设，没有在知名品牌的海外营销上资金投入，还算不上最坏的状况。最坏的情形是，公司在海外营销知名品牌时，在一条异常的城市道路上走向黑。如此，不但营销推广并没有一点实际效果，还会继续消耗大把的人力资源、资金、时间精力，乃至还可能会干扰公司的牌子在国外顾客心里的品牌形象。"  
 确实，跨境电商公司在海外营销知名品牌的时候会遭遇许多错误观念，英国DP新路品牌营销有限责任公司CEO王荟智（Don）将此分类为四个方面的问题:  
 产品定位  
 精确的产品定位，是营销推广取得成功程度的一个重要前提条件。而在产品定位上，许多中国公司都是会犯忌——产品定位中西合并牵强附会。  
 根据跨境电商方式开船的中国公司，有很多全是先前在我国中国市面上快速发展的非常好的知名品牌，品牌自身有可能会融进许多的中国传统元素、技术性。也正是因为这种公司在我国市场的取得成功，便理所应当的觉得将我国市场的方式拷贝到国外市面上也一定行得通。但实际情况则是，国外受众群体的习惯性、爱好彻底不同于中国顾客，所关心的核心也不一样。因此中式的产品定位并不可以为国外顾客所接纳。  
 "那样的产品定位，很有可能在发展环节，实际效果还不错，由于可以最先把握住国外市場的中国人顾客，但与此同时那样的方式还有较大的缺点，那便是无法再次扩张销售市场的市场占有率，无法真真正正的加入到国外当地市场的需求中。"Don基督讲道。  
 产品卖点反映  
 从产品定位拓宽以往，就是中国公司针对商品自身产品卖点的打造出。  
 许多我国跨境电商公司，或者传统式加工厂转型发展跨境电商的商家，由于不了解国外当地顾客对商品关心的要点所属，就算是商品自身质量上品，服务项目一流，但或是无法触动国外本地的顾客。  
 以移动电源这产品举例说明，不论是中国或是海外顾客针对移动电源的应用是十分广泛的。我国的顾客很有可能更喜欢乳白色、浅色系或者较为轻巧的样式、走讨人喜欢风，但倘若以那样的选款构思进到欧美国家销售市场，尤其是国外市场，便会发生较大的问题——英国顾客更偏向于选购灰黑色的、容积大的移动电源，质量扎实和外型质朴的移动电源在国外市场上反倒市场销售状况更好。  
 "除开产品定位之外，商品的产品卖点和设计风格针对公司的国外营销推广之途一样关键，产品质量好是一方面，关键是商品注重的产品卖点是否国外当地顾客所重视的。"  
 品牌宣传  
 品牌展示层面的错误观念，便是不符国外当地顾客的审美观。品牌宣传还可以分成好几个方面而言，最主要的是牌子的姓名——很多中国公司会中文拼音做为品牌的名称，那样的名称在我国中国较为有辨识度，但走向世界到了国外销售市场，许多发音是较为难懂的，这在一定水平上就局限了牌子的散播。例如。"g"、"x"、"z"等，外国人连精确的念出去都很艰难，更不必提去推广这一知名品牌。  
 再进一步，即品牌宣传的设计方案方面——logo的字体样式、色调、设计风格。  
 "在品牌宣传的设计方案方面，如同大家中国顾客眼里的淘宝风、网络红人风，或许外型看见还能凑合，但在国外顾客来看便是过度夸张或PS较为严重，这也是中国、海外审美观的一个非常大的差异点。中国很有可能较为喜爱把一些设计方案做的很酷炫，但那样的设计在外国人眼中便是徒有其表，她们更喜欢的是质朴、简约风格，可以把真真正正质量突显出的设计方案。"Don基督讲道。  
 例如，电子商务平台上的展现图，英国顾客期待根据图片见到的不单单是效果图渲染，或者有比较严重PS印痕的模特图片。她们更期待见到一些类似当地平常人女模特的展现图、场景图，可以更有画面感，可以更全方位的熟悉商品、掌握知名品牌。  
 Don详细介绍道:"电子商务注重的是总流量和转换。例如在amazon上，商家是否有将商品的产品卖点提炼出在最前边？主图设计风格符不符审美观？点一下进来，总体设计是中国范或是国际范？现阶段，amazon上，近90%的商品一看便是我国的，那样的设计方案国外交易并不待见，但是此外，领域出现那样的问题，也是许多公司的机遇点——假如能在品牌宣传上全球化，可以迅速的跳出来一些剧烈的市场竞争，并可以迅速的和国外当地知名品牌不相上下。"  
 沟通渠道  
 难和国外顾客开展有效的沟通，是现阶段挡在许多跨境电商商家眼前的一个阻碍。  
 针对恶意差评的解决，在amazon上大部分商家都是挑选开展模版化的电子邮件回应，通告顾客去联络某某电子邮箱，去开展下面退换的工作中。  
 实际上，无论是顾客留的五星好评或是恶意差评，全是跨境电商商家、企业宣传自身的一个机遇。尤其是现阶段，amazon上的五星好评如出一辙，非常大水平上面有补单的成份，因此顾客更喜欢看恶意差评，去熟悉设备的缺点所属。这时假如跨境电商商家可以及早的处理恶意差评体现的问题，给顾客一种尽职尽责的心态，反倒更能获得顾客的亲睐。  
 "现阶段，跨境电商商家与顾客中间的沟通交流，更主要的是超越平台自身的沟通交流，可以和顾客及时的一对一联络，就类似千牛工作台，无论是根据社交媒体方式或是通电话，可以立即高效的处理顾客的问题，才算是根本所在。"Don说。  
 Don表示，不论是出入口的大型企业還是中小企业，都出现以上四个方面的问题。但即便如此，或是有许多跨境电商公司在服务平台、独立站上获得成功。正因如此在欧美国家销售市场上，我国物美价廉的设备销售市场未来发展室内空间还非常大，只需将困扰多方位处理，我国出口知名品牌才可以真正的的意义上变成一个全球化的知名品牌，那样能够在世界市场上和国际品牌公平公正的市场竞争。  
 （文/跨境电商网张毅）