退换货成本费一年要花美国大中小型互联网零售商超出2200万英

   
 在美国，顾客们愈来愈期待电子商务商家能付款退换货时发生的运输费。而依据美国国际包裹物流公司ParcelHero的一项数据调查报告，这将会造成超出两百家中小型电商企业的破产倒闭。很多中小型电子商务公司都体验到了付款退换货成本费的工作压力，但是为了更好地维持一个较高的顾客服务评分又迫不得已为顾客退换货个人行为付钱。  
 但这类对策最后也许会压垮这种中小型的电商平台商家。据一份最新报告表明，传统式上，在新春伊始，很多电子商务商家就得解决很多的退换货订单信息。例如，每一年的1月2日就被称作"Take back Tuesday"（星期二退换货日），由于这也是一年中的二退换货日’，有37人根据大家退还了圣诞装饰品。令人费解的是，好像在新春之后，大家忽然发觉她们不用这种物件了。"  
 他还说，派对礼服是最时常被退换货的产品，次之是少年儿童汽车安全座椅。在上年的，有多个行李箱、35个雪板、600个冰橇和滑冰夹克外套被退回。  
 退换货率达到60%  
 聪明的顾客尝试运用《消费者契约条例》要求的14天无理由条文，从零售商的身上榨成较大权益，而中小型电子商务商家忧虑其没法担负由异常高退换货率造成的费用开支。资料显示，退换货成本费一年要花美国大中小型互联网零售商超出2200万英镑的开支，一些互联网零售商在圣诞节和新春期内退换货率达到60%。  
 （编译程序/跨境电商网 黄兆星）