eBay Plus计划项下的退货步骤是怎么完成的?

eBay Plus是一项面对eBay买家的付钱计划，该计划将向vip会员提供专享折扣和仅有vip会员才具有的作用，包含eBay服务平台上设备的完全免费送到和完全免费退货服务项目、高品质的顾客服务等，类似amazon的prime服务项目。该计划于2018年6月底宣布起效，现阶段已在法国和澳洲开启。

花费

eBay Plus提供30天的免费使用，信用卡年费为49美金，现阶段也是有29美金的特惠股价。

适用产品

适用1500多万元各式各样的产品，遮盖高新科技、家居饰品、时尚潮流商品和婴儿用品，清除重件产品，例如大中型电器产品和家俱。

eBay Plus的利益

1、免费送货：超出1500千万种商品，Plusvip会员选购均提供配送服务项目。

2、全部满足条件的订单信息均可完全免费退货。

3、独家代理特惠：eBay Plusvip会员可享有独特特惠和折扣优惠，例如选购畅销产品可享有达到4折的特惠及其可以得到新品的第一批购买权。

4、附加Flybuy信用卡积分：eBay Plusvip会员提交订单可享有二倍Flybuy信用卡积分。

5、高品质顾客服务：eBay配置技术专业顾客支撑精英团队，提供全方位适用。

发展趋势

2015年10月，eBay于在法国初次发布eBay Plus服务项目。

2017年7月1日起，eBay Plus买卖的成缴费折扣优惠将从15%提升至20%。

2018年6月，澳大利亚将变成全世界第二个开启eBay Plus服务项目的销售市场。

对卖家的益处

1、在百度搜索和listing网页页面突出显示eBay Plus已有的标志，提升点击购买转换率。

2、独立eBay Plus网页页面，提升活动营销宣传策划机遇。

3、买家变成vip会员后，针对eBay Plus发表具备更多的满意度。

4、针对法国eBay Plus，还可享用完全免费shipping label及其合规管理卖家eBay维护。

5、eBay将根据普遍的销售和零售活动宣传此计划及其eBay Plus物品发表。

6、参与此计划不用付款的附加花费—eBay将不容易对于将Plus 标示展现在卖家的物品发表上向卖家扣除一切附加花费（包含成缴费）。

7、假如提供免费送货服务项目，68%*的消费者会越来越多地挑选网上购物。

8、假如提供完全免费且简易的退货服务项目，45%*的消费者会越来越多地挑选网上购物。

参与计划的标准

1、卖家主要表现评分为达标卖家或eBay出色评分卖家（eTRS）。

2、以标价方式发表的新物品。

3、卖家接纳退货。

4、物品所在城市在澳洲地区。

5、非大中型或超重型物品。

FAQ

Q：我的物品发表上为什么表明eBay Plus标示？

A：eBay Plus是eBay面对忠诚买家发布的一项定阅计划。eBay将在全部合乎参与此计划标准的物品发表上表明eBay Plus标示，以突出显示可提供贴心服务的物品，例如完全免费送到和完全免费退货。

Q：我是不是务必缴纳另外的成本才可以使我的物品发表参与eBay Plus计划？

A：否。卖家不用对于物品发表参与eBay Plus计划付款的附加花费。

Q：我不想参与eBay Plus计划。我怎样可以挑选撤出该计划？

A：您不能挑选撤出此作用。您物品发表上的eBay Plus标示将告知买家您的物品提供超棒的服务项目，如完全免费送到和完全免费退货，那样将可以激励买家选购您的物品。

Q：我是不是务必对于参与eBay Plus计划的物品发表提供完全免费送到服务项目？

A：卖家无须一定提供完全免费送到服务项目。但eBay提议卖家提供完全免费送到服务项目，以激励全部消费者（不只是eBay Plusvip会员）选购卖家的物品。

Q：假如我并不提供完全免费送到服务项目，eBay Plus完全免费送到服务项目将怎样开展？

A：即使卖家在物品发表中标明了运输费，卖家的物品发表也依然可以合乎参与eBay Plus计划的标准。eBay Plusvip会员将可以得到完全免费送到服务项目，这也是她们定阅此计划的褔利之一。在这样的情况下，eBay将担负相应运输费。

Q：我是不是务必对于参与eBay Plus计划的物品发表提供完全免费退货服务项目？

A：针对参与eBay Plus计划的物品发表，卖家务必接纳退货，但卖家可以追究其由谁付款退货运输费。 eBay Plusvip会员将得到完全免费退货服务项目，这也是她们定阅此计划的褔利之一。因而，在买家必须担负退货运输费的情形下，eBay将完全免费向买家提供退货货运单。

可是，eBay提议全部卖家提供完全免费退货服务项目，由于这也是一项高品质的顾客服务，将有利于使卖家的物品发表对并不是eBay Plusvip会员的买家造成诱惑力。

Q：eBay Plus计划项下的退货步骤是怎么完成的？我是不是务必采用不一样的行为？

A：eBay Plus计划的目标就在于让eBay忠诚买家在eBay服务平台上的消费越来越更非常容易。充分考虑这一点，eBay将加速eBay Plus订单信息的退货步骤。

在考虑到退货的情形下，eBay Plus买家将依然必须进行退货要求，并标明退货原因。eBay可能全自动接纳她们的退货要求，并立即向她们提供退货货运单。因而，卖家只需在物品退还时查验物品，并向买家提供退钱便可。

Q： eBay是不是会向我扣除退货货运单花费？

A：在卖家担负退货运输费的情形下（例如卖家提供完全免费退货服务项目，或是买家由于物品毁坏、有缺陷或与叙述不符合而退还物品），eBay将向买家提供退货货运单，并将退货运输费包括到卖家的相对应税票中。

Q：假如提供完全免费退货服务项目而且通常在包囊中包括一张退货货运单，将会怎么样？

A：提供完全免费退货是一种优良的作法，在包囊中包括一张退货货运单便于买家在必须退还物品时应用是一种更好的作法。

在这样的情况下，eBay仍将向买家提供退货货运单，因而将由买家追究其应用哪张退货货运单。仅当买家应用了eBay提供的退货货运单时，eBay才会向卖家扣除退货货运单花费。eBay会在该退货货运单初次扫描仪后将该花费包括到卖家的相对应税票中。

假如卖家宁可买家应用自身提供的退货货运单，请在买家进行的退货要求中告知她们。eBay提议卖家常常查询自已的退货操作面板，假如eBay已经意味着卖家接纳了退货，卖家依然可以在这儿向买家推送信息。

Q：假如我觉得向买家提供退换服务项目，或是容许买家调货，将会怎么样？

A：向买家提供退换服务项目或是容许买家调货是一项高品质的顾客服务，假如买家要求将eBay Plus订单信息物品退还，卖家依然可以如此做。

eBay将意味着卖家接纳买家的退货要求，并让买家将物品退还，但卖家依然可以向买家推送退换或调货信息。假如她们允许退换或调货，卖家必须将拆换或替换的物品发给买家，并将跟踪详细信息提交至退货要求网页页面。假如卖家已经向买家提供退钱，买家可以根据下发新订单信息的形式选购卖家拆换或替换的物品。

Q：我是不是依然可以对于eBay Plus订单信息仅向买家提供一部分退钱？

A：假如买家将物品退还，而退回物品的情况有别于卖家送货时的情况（例如，全新物品上的外包装已被开启），而且卖家提供完全免费退货服务项目，卖家将可以仅向买家提供一部分退钱，以填补物品降低的使用价值。

Q：eBay Plus计划可能对我们的卖家主要表现造成那些危害？

A：卖家主要表现规定将不可能出现其他转变。eBay Plus买卖将跟以往一样记入您的卖家指标值。